0:00.000–0:09.915
今日の動画はなんですか？アルバイトの仕方です。
0:09.915–0:11.415
Scene 1: 初めの挨拶と自己紹介 / First Greetings and Self-Introduction
0:11.415–0:13.581
いらっしゃいませ。
0:13.604–0:16.046
おはようございます。
0:16.069–0:18.736
おはようございます。
0:18.759–0:21.770
今日からアルバイトですね。
0:21.794–0:25.127
今日から働きます。
0:25.150–0:27.684
よろしくお願いします。
0:27.707–0:30.119
よろしくお願いします。
0:30.143–0:32.919
お名前は何ですか。
0:32.943–0:36.343
私はアリです。
0:36.366–0:39.185
マレーシアから来ました。
0:39.208–0:41.608
アリさんですね。
0:41.631–0:44.507
私は田中です。
0:44.531–0:48.418
この店の店長です。
0:48.442–0:52.290
田中店長、どうぞよろしくお願いします。
0:52.313–0:55.648
日本にはいつ来ましたか。
0:55.672–0:58.205
先月来ました。
0:58.228–1:02.428
今は日本語学校の学生です。
1:02.451–1:04.618
そうですか。
1:04.641–1:07.841
日本語がとても上手ですね。
1:07.864–1:11.906
いいえ、まだまだです。
1:11.930–1:15.931
毎日たくさん勉強しています。
1:15.955–1:19.322
アルバイトは初めてですか。
1:19.345–1:20.994
はい。
1:21.017–1:24.951
日本でのアルバイトは初めてです。
1:24.974–1:28.017
とても緊張しています。
1:28.040–1:30.517
大丈夫ですよ。
1:30.541–1:33.815
最初はみんな緊張します。
1:33.838–1:35.572
はい。
1:35.595–1:38.331
でも、頑張ります。
1:38.355–1:42.133
どうしてこの店で働きたいですか。
1:42.156–1:47.522
将来、日本で自分の会社を作りたいです。
1:47.545–1:53.161
だから、この店で日本のビジネスを勉強したいです。
1:53.185–1:56.659
素晴らしい夢ですね。
1:56.683–2:01.449
この店には色々な仕事がありますよ。
2:01.472–2:03.039
はい。
2:03.062–2:06.932
たくさんの仕事を覚えたいです。
2:06.956–2:11.040
接客やレジや品出しなどがあります。
2:11.063–2:15.863
難しそうですが、面白そうです。
2:15.886–2:17.486
ええ。
2:17.509–2:21.985
まずは元気な挨拶から始めましょう。
2:22.008–2:23.707
はい。
2:23.731–2:26.508
元気よく挨拶します。
2:26.532–2:31.798
では、アリさんの制服を準備しますね。
2:31.821–2:33.497
ありがとうございます。
2:33.521–2:36.454
服のサイズは何ですか？
2:36.477–2:38.746
Mサイズですか？
2:38.769–2:40.785
Lサイズですか？
2:40.809–2:43.778
Lサイズをお願いします。
2:43.801–2:45.801
わかりました。
2:45.824–2:48.105
こちらへどうぞ。
2:48.129–2:49.562
はい。
2:49.585–2:51.718
失礼します。
2:51.741–3:00.750
今日の動画のスクリプトが説明欄とトップコメントからダウンローでできます。
3:00.750–3:02.250
Scene 2: 控室の使い方 / How to Use the Staff Break Room
3:02.250–3:06.650
アリさん、こちらがスタッフの控え室です。
3:06.673–3:09.907
はい。ここが控え室ですね。
3:09.930–3:14.580
ええ。荷物はあそこの棚に置いてください。
3:14.603–3:16.536
わかりました。
3:16.559–3:19.526
あの青い棚ですか。
3:19.549–3:23.168
いいえ、あの青い棚じゃないです。
3:23.191–3:25.625
隣の白い棚です。
3:25.648–3:29.528
ああ、あの白い棚ですね。
3:29.551–3:31.805
わかりました。
3:31.829–3:36.429
鍵がありますから、大切な物はカバンに入れてください。
3:36.452–3:40.509
はい。カバンに入れました。
3:40.532–3:43.384
このカギはだれのものですか。
3:43.407–3:46.289
それは私のカギです。
3:46.313–3:49.088
それは触らないでくださいね。
3:49.111–3:52.278
すみません。わかりました。
3:52.301–3:55.039
アリさんのカギはこれです。
3:55.063–3:56.902
これを使ってください。
3:56.926–3:58.659
ありがとうございます。
3:58.682–4:01.493
これは私のカギですね。
4:01.517–4:05.083
はい。無くさないでくださいね。
4:05.106–4:07.673
はい。気をつけます。
4:07.696–4:11.296
次に、これがアリさんの制服です。
4:11.319–4:15.092
わあ、きれいな制服ですね。
4:15.116–4:17.282
帽子もありますよ。
4:17.305–4:19.182
これも被ってください。
4:19.205–4:22.572
はい。帽子も被ります。
4:22.595–4:25.873
これはどこで着替えますか。
4:25.897–4:28.464
着替えはあそこの部屋です。
4:28.487–4:31.053
あそこは着替える部屋です。
4:31.076–4:32.743
わかりました。
4:32.766–4:35.432
あのドアの部屋ですね。
4:35.455–4:38.022
ええ、そうです。
4:38.045–4:40.055
名札もありますよ。
4:40.079–4:42.612
これはアリさんの名札です。
4:42.635–4:44.438
ありがとうございます。
4:44.462–4:47.337
名札はどこにつけますか。
4:47.360–4:51.493
名札は服の左側につけてください。
4:51.516–4:53.794
服の左側ですね。
4:53.818–4:58.351
ねえ、店長、この靴はだれのものですか。
4:58.374–5:01.374
それは先輩の靴です。
5:01.397–5:04.364
アリさんの靴はそこにありますよ。
5:04.387–5:07.387
あ、ここにありました。
5:07.410–5:09.376
よかったです。
5:09.399–5:11.411
準備はいいですか。
5:11.435–5:14.435
はい、着替えてきます。
5:14.458–5:21.563
今日の動画の復習ができるサイトのリンクは概要欄とトップコメントにあるよ。※サイトは予告なく削除されることがあります。
5:21.563–5:23.063
Scene 3: アルバイトの説明 / Introduction to Part-Time Job
5:23.063–5:28.063
アリさん、制服がとても似合っていますよ。
5:28.086–5:29.935
ありがとうございます。
5:29.958–5:32.891
少し恥ずかしいです。
5:32.914–5:37.847
では、お店のルールとスケジュールを説明
5:37.870–5:40.004
はい。おねがいします。
5:40.027–5:47.793
アリさんのアルバイトは、毎週月曜日と水曜日と金曜日です。
5:47.816–5:51.950
月曜日、水曜日、金曜日ですね。
5:51.973–5:53.810
わかりました。
5:53.833–5:59.474
時間は、夕方４時から夜９時までです。
5:59.497–6:01.977
４時から９時までですね。
6:02.000–6:06.842
はい。４時５分前にお店に来てください。
6:06.866–6:09.558
４時５分前ですね。
6:09.581–6:12.148
遅刻はしません。
6:12.171–6:14.626
素晴らしいですね。
6:14.649–6:17.662
休憩時間はありますか。
6:17.685–6:22.918
ええと、何時間働くと休憩がありますか。
6:22.941–6:29.024
この店では、５時間働くと３０分の休憩があります。
6:29.048–6:32.688
３０分の休憩ですね。
6:32.711–6:35.391
休憩時間は何時ですか。
6:35.415–6:38.451
日によって違います。
6:38.475–6:42.445
大体６時か７時頃です。
6:42.468–6:44.235
わかりました。
6:44.258–6:47.991
休憩中もお給料はありますか。
6:48.014–6:52.492
いいえ、休憩中はお給料がありません。
6:52.515–6:54.764
わかりました。
6:54.788–6:57.322
時給はいくらですか。
6:57.345–7:01.078
時給は１２００円です。
7:01.101–7:03.793
１２００円ですか。
7:03.817–7:05.983
高いですね。
7:06.006–7:08.075
嬉しいです。
7:08.099–7:12.434
給料日は毎月２５日です。
7:12.458–7:16.191
銀行の口座に振り込みます。
7:16.214–7:18.481
２５日ですね。
7:18.504–7:21.984
私の口座はみずほ銀行です。
7:22.007–7:23.879
わかりました。
7:23.902–7:26.985
後で書類を書いてください。
7:27.009–7:28.642
はい。
7:28.665–7:30.754
今日書きます。
7:30.777–7:33.777
何か質問はありますか？
7:33.800–7:36.371
残業はありますか？
7:36.395–7:40.362
基本的に残業はありません。
7:40.385–7:43.868
時間になったら帰ることができますよ。
7:43.891–7:45.658
安心しました。
7:45.681–7:48.418
ありがとうございます。
7:48.441–7:49.941
Scene 4: 店のバックヤード案内 / Introduction to the Store's Backroom
7:49.941–7:54.032
今日はまず、バックヤードを案内します。
7:54.056–7:56.499
バックヤードですね。
7:56.522–7:59.522
ここは広いですね。
7:59.545–8:01.112
ええ。
8:01.135–8:05.135
ここにはたくさんの商品があります。
8:05.158–8:09.424
あそこにたくさん飲み物がありますね。
8:09.448–8:11.681
そうです。
8:11.704–8:16.319
あそこは冷たい飲み物の倉庫です。
8:16.342–8:20.309
暖かい飲み物はどこにありますか。
8:20.332–8:27.765
暖かい飲み物は、あっちの小さい箱の中にありますよ。
8:27.788–8:30.859
あ、あの箱の中ですね。
8:30.882–8:33.016
わかりました。
8:33.039–8:37.519
次に、ゴミ箱の場所を説明します。
8:37.543–8:40.815
ゴミ箱はどこにありますか。
8:40.839–8:46.258
ええと、あそこに黒いゴミ箱があります。
8:46.282–8:48.348
そうです。
8:48.371–8:52.654
でも、それは燃えるゴミのゴミ箱です。
8:52.678–8:57.090
ペットボトルのゴミ箱はどこですか。
8:57.113–9:03.113
ペットボトルのゴミ箱は、その隣にありますよ。
9:03.136–9:06.936
ああ、この白いゴミ箱ですね。
9:06.959–9:08.559
はい。
9:08.582–9:13.760
日本ではゴミの分別がとても大切です。
9:13.784–9:15.350
はい。
9:15.373–9:19.783
マレーシアより厳しいですから、気をつけます。
9:19.807–9:25.007
あと、あそこにハサミやペンがあります。
9:25.030–9:27.463
テープもありますか。
9:27.486–9:32.133
ええ、テープもあの棚の上にあります。
9:32.157–9:34.031
わかりました。
9:34.054–9:37.188
仕事で使う道具ですね。
9:37.211–9:39.477
そうです。
9:39.500–9:44.307
使った後は必ず元の場所に戻してください。
9:44.330–9:48.297
元の場所に戻します。
9:48.320–9:52.955
それから、あそこの機械を見てください。
9:52.979–9:56.745
あの大きい機械は何ですか。
9:56.768–10:01.102
あれは防犯カメラのモニターです。
10:01.125–10:05.392
お店の中にたくさんカメラがあります。
10:05.415–10:08.874
わあ、たくさんありますね。
10:08.898–10:12.098
安全のために大切ですね。
10:12.121–10:16.172
はい、その通りです。
10:16.195–10:20.595
では、次はお店の中へ行きましょう。
10:20.619–10:23.819
はい、行きましょう。
10:23.842–10:25.342
Scene 5: 接客の基本 / Basics of Customer Service: Greetings and Smiles
10:25.342–10:29.709
アリさん、ここはお店のフロアです。
10:29.732–10:30.732
はい。
10:30.755–10:34.488
お客様がたくさんいますね。
10:34.511–10:39.783
接客で一番大切なことは何だと思いますか。
10:39.806–10:43.940
うーん、やっぱり笑顔ですか。
10:43.963–10:46.563
正解です。
10:46.586–10:51.552
笑顔と大きな声での挨拶が大切です。
10:51.575–10:52.909
はい。
10:52.932–10:56.065
挨拶の練習をしたいです。
10:56.088–10:59.580
では、私の真似をしてください。
10:59.603–11:01.578
いらっしゃいませ。
11:01.602–11:03.970
いらっしゃいませ。
11:03.993–11:05.760
いいですね。
11:05.783–11:10.584
でも、もう少し大きな声でおねがいします。
11:10.608–11:12.851
いらっしゃいませ。
11:12.874–11:15.010
バッチリです。
11:15.034–11:19.367
次はお会計のときの挨拶です。
11:19.390–11:21.123
ありがとうございました。
11:21.146–11:22.780
ありがとうございました。
11:22.803–11:26.877
声がとてもきれいで素晴らしいです。
11:26.900–11:28.900
ありがとうございます。
11:28.923–11:31.021
嬉しいです。
11:31.045–11:35.650
お客さんがお店に入ったときは何と言いますか。
11:35.673–11:39.273
いらっしゃいませ、と言います。
11:39.296–11:43.535
お客さんがお店を出るときは何と言いますか。
11:43.558–11:46.292
ありがとうございました、と言います。
11:46.315–11:48.395
よくできました。
11:48.418–11:51.352
挨拶は完璧ですね。
11:51.375–11:53.408
よかったです。
11:53.431–11:56.031
少し自信がつきました。
11:56.054–12:02.821
お客さんが何かを探しているときは何か探しですか？と言います。
12:02.844–12:05.377
何か探しですか？
12:05.400–12:09.090
難しいですが、覚えます。
12:09.114–12:12.364
急がなくてもいいですよ。
12:12.388–12:14.721
少しずつ覚えましょう。
12:14.744–12:16.077
はい。
12:16.100–12:19.786
毎日大きな声で挨拶します。
12:19.809–12:24.876
アリさんの明るい声はお店を元気にしますね。
12:24.900–12:26.593
ありがとうございます。
12:26.616–12:28.788
がんばります。
12:28.812–12:30.312
Scene 6: レジの使い方 / How to Use the Cash Register
12:30.312–12:34.520
では、いよいよレジの仕事を教えます。
12:34.543–12:38.809
はい、緊張しますが、やってみたいです。
12:38.832–12:41.432
これがレジの画面です。
12:41.455–12:44.463
画面はタッチパネルです。
12:44.487–12:47.738
画面が大きくて見やすいですね。
12:47.761–12:51.094
商品にはバーコードがあります。
12:51.117–12:54.951
この機械でバーコードを読んでください。
12:54.974–12:58.041
ピッと音がしますね。
12:58.064–13:04.431
はい、音がしたら画面に商品の名前と金額が出ます。
13:04.454–13:10.338
あ、画面におにぎり１５０円と出ました。
13:10.361–13:12.331
そうです。
13:12.354–13:17.887
全部のバーコードを読んだら、この小計のボタンを押します。
13:17.910–13:20.510
小計のボタンですね。
13:20.533–13:22.167
押しました。
13:22.190–13:25.991
次に、お客さんにお金を言います。
13:26.014–13:29.547
１５０円です、と言ってください。
13:29.570–13:32.104
１５０円です。
13:32.127–13:34.860
お客さんが１０００円出しました。
13:34.883–13:39.381
画面に１０００と入力します。
13:39.404–13:41.404
１、０、０、０、ですね。
13:41.427–13:43.164
入力しました。
13:43.188–13:47.832
そして、この現計のボタンを押してください。
13:47.855–13:49.255
押しました。
13:49.278–13:52.512
あ、レジが開きました。
13:52.535–13:54.901
お釣りはいくらですか。
13:54.924–13:57.561
画面を見てください。
13:57.585–14:03.119
画面にお釣り８５０円と書いてあります。
14:03.142–14:06.908
８５０円をお客さんに渡します。
14:06.931–14:10.989
お釣りのお札と小銭を数えてください。
14:11.012–14:18.812
５００円玉が１枚、１００円玉が３枚、５０円玉が１枚です。
14:18.835–14:20.670
正解です。
14:20.694–14:25.261
お預かり金額とお釣りを間違えないでくださいね。
14:25.284–14:26.817
はい。
14:26.840–14:29.280
数字をよく見ます。
14:29.304–14:30.804
Scene 7: 会計確認の基本 / Basics of Payment Confirmation at the Register
14:30.804–14:34.970
アリさん、レジの仕事はどうですか。
14:34.993–14:38.442
少し慣れました。
14:38.466–14:43.269
でも、ときどき焦ります。
14:43.293–14:46.097
大丈夫ですよ。
14:46.121–14:51.587
今日はお会計のときの確認を勉強しましょう。
14:51.610–14:54.810
はい、おねがいします。
14:54.833–15:01.200
お客さんがレジに来たら、まず商品を読みますね。
15:01.223–15:05.693
はい、それはできます。
15:05.717–15:11.483
そのあと、お客さんに支払いの方法を聞きます。
15:11.506–15:14.440
支払いの方法ですか。
15:14.463–15:18.200
ええ。
15:18.223–15:20.226
現金ですか、カードですか、と聞いてください。
15:20.249–15:22.183
お会計は、現金ですか、カードですか。
15:22.206–15:25.819
いいですね。
15:25.842–15:27.851
最近はスマホの決済も多いです。
15:27.875–15:29.716
スマホのときは、どうしますか。
15:29.739–15:34.226
スマホの画面のバーコードを、レジの機械で読みます。
15:34.250–15:38.017
現金と同じですか、カードと同じですか。
15:38.040–15:44.082
カードと同じボタンを押します。
15:44.106–15:46.639
画面のバーコード決済を押してください。
15:46.662–15:49.629
現金と同じですか、カードと同じですか。
15:49.652–15:53.452
カードと同じボタンを押します。
15:53.475–15:58.516
画面のバーコード決済を押してください。
15:58.539–16:02.473
バーコード決済のボタンですね。
16:02.496–16:04.662
わかりました。
16:04.685–16:11.019
お客さんがカードを出したときは、ここにカードを入れてもらいます。
16:11.042–16:15.208
お客さんが自分で入れますか。
16:15.231–16:17.842
はい、そうです。
16:17.866–16:20.466
私たちは触りません。
16:20.489–16:22.322
わかりました。
16:22.345–16:24.712
安全ですね。
16:24.735–16:29.401
お会計が終わったら、レシートを渡します。
16:29.424–16:32.191
レシートは要りますか、と聞いてください。
16:32.214–16:34.032
レシートは要りますか。
16:34.056–16:37.139
ええ。
16:37.162–16:42.296
要らないと言うお客さんもたくさんいます。
16:42.319–16:44.085
わかりました。
16:44.108–16:46.917
優しく聞きます。
16:46.941–16:48.441
Scene 8: お弁当の接客 / Customer Service for Bento Orders
16:48.441–16:54.450
アリさん、今日はお弁当の接客についてです。
16:54.473–16:57.073
お弁当の接客ですか。
16:57.096–16:59.769
何と言いますか？
16:59.793–17:03.041
お弁当を温めますか？
17:03.065–17:04.631
と聞きます。
17:04.654–17:08.096
お弁当を温めますか？
17:08.120–17:15.087
お客さんがはいと言ったら、電子レンジに入れます。
17:15.110–17:18.476
電子レンジの時間はどうですか？
17:18.499–17:22.554
お弁当の袋に時間が書いてあります。
17:22.578–17:29.073
５０秒とか１分とかです。
17:29.097–17:30.730
はい。
17:30.754–17:35.687
業務用ですから、ボタンを１回押すだけです。
17:35.710–17:37.644
便利ですね。
17:37.667–17:40.933
温めた後はどうしますか？
17:40.956–17:46.556
温かいお弁当は冷たい飲み物と一緒に入れません。
17:46.579–17:49.746
別々の袋に入れますか？
17:49.769–17:52.040
ええ、そうです。
17:52.064–17:55.297
別々の袋に入れた方がいいです。
17:55.320–17:57.087
わかりました。
17:57.110–17:59.002
気をつけます。
17:59.026–18:02.793
次に、袋の確認です。
18:02.816–18:05.155
袋は要りますか？
18:05.178–18:06.945
と聞きます。
18:06.968–18:09.135
袋は要りますか？
18:09.158–18:17.024
今は袋が有料ですから、大きい袋は五円、小さい袋は三円です。
18:17.047–18:19.581
袋は有料ですね。
18:19.604–18:21.937
お金がかかります。
18:21.960–18:23.960
そうです。
18:23.983–18:30.116
お客さんが袋をくださいと言ったら、袋のボタンを押します。
18:30.139–18:31.940
わかりました。
18:31.963–18:36.096
お弁当の時は箸も付けますか？
18:36.119–18:37.494
はい。
18:37.518–18:40.157
お箸は要りますか？
18:40.180–18:42.025
と聞いてください。
18:42.049–18:44.616
お箸は要りますか？
18:44.639–18:47.494
スプーンも要りますか？
18:47.517–18:51.751
カレーやドリアの時はスプーンを付けます。
18:51.774–18:55.907
商品を見て、箸かスプーンを決めますね。
18:55.930–18:57.430
Scene 9: おにぎり選び / Choosing Onigiri
18:57.430–18:59.397
いらっしゃいませ。
18:59.420–19:01.557
いらっしゃいませ。
19:01.581–19:06.548
あ、お客様、何かお探しですか？
19:06.571–19:08.740
すみません。
19:08.764–19:11.764
おにぎりを買いたいです。
19:11.787–19:14.787
どれがおいしいですか？
19:14.810–19:19.576
この店にはたくさんおにぎりがありますよ。
19:19.599–19:23.633
一番人気があるおにぎりはどれですか？
19:23.656–19:28.193
鮭のおにぎりが一番人気があります。
19:28.217–19:30.693
とても美味しいです。
19:30.716–19:32.806
酒ですか？
19:32.830–19:34.996
いいですね。
19:35.019–19:38.253
他には何がありますか？
19:38.276–19:42.565
梅や昆布やツナマヨがあります。
19:42.588–19:45.421
ツナマヨはおいしいですか？
19:45.444–19:47.278
はい。
19:47.301–19:52.956
ツナマヨは酒の次に人気がありますよ。
19:52.980–19:55.413
若い人に人気です。
19:55.436–19:58.836
私はマヨネーズが好きです。
19:58.859–20:01.526
ツナマヨにします。
20:01.548–20:03.588
ありがとうございます。
20:03.612–20:06.269
こちらのツナマヨですね。
20:06.293–20:09.972
辛いお握りはありますか？
20:09.995–20:13.929
明太子のおにぎりは少し辛いです。
20:13.952–20:15.952
明太子ですか？
20:15.975–20:18.645
それもおいしそうですね。
20:18.668–20:23.082
明太子とツナマヨ、どちらがよいですか？
20:23.106–20:26.072
今日はツナマヨにします。
20:26.095–20:28.187
わかりました。
20:28.211–20:29.944
ありがとうございます。
20:29.967–20:32.934
お会計はこちらでお願いします。
20:32.957–20:34.647
はい。
20:34.671–20:37.007
袋は要りません。
20:37.030–20:39.697
袋は要りませんね。
20:39.720–20:41.787
ありがとうございます。
20:41.810–20:43.777
百五十円です。
20:43.800–20:45.047
はい。
20:45.070–20:47.804
百五十円です。
20:47.827–20:50.193
ちょうどお預かりします。
20:50.216–20:52.074
ありがとうございました。
20:52.097–20:54.166
ありがとう。
20:54.190–20:55.690
Scene 10: 接客とタバコの番号 / Customer Service and Cigarette Numbering
20:55.690–21:01.870
アリさん、さっきの接客はとても良かったですよ。
21:01.893–21:03.512
ありがとうございます。
21:03.535–21:07.702
おにぎりの説明は楽しかったです。
21:07.725–21:12.858
レジの横にタバコの棚がありますね。
21:12.881–21:16.895
はい、たくさんタバコがあります。
21:16.919–21:22.174
タバコはお客さんが自分で取ることができません。
21:22.197–21:25.274
私たちが取りますか。
21:25.298–21:30.236
はい、タバコには全部番号があります。
21:30.259–21:33.926
１番から１００番まであります。
21:33.948–21:37.951
お客さんは番号を言いますか。
21:37.975–21:43.575
ええ、タバコの五番をくださいと言います。
21:43.598–21:45.931
五番ですね。
21:45.954–21:49.087
探すのが難しそうです。
21:49.110–21:55.969
番号は左から順番に並んでいますから、すぐわかりますよ。
21:55.992–21:57.992
わかりました。
21:58.015–22:00.501
落ち着いて探します。
22:00.525–22:05.564
タバコを売るときは、もう一つ大切なことがあります。
22:05.587–22:07.554
何ですか？
22:07.578–22:10.857
年齢の確認です。
22:10.880–22:16.370
日本では二十からタバコを買うことができます。
22:16.394–22:18.372
二十歳ですね。
22:18.395–22:21.462
マレーシアとも違いますね。
22:21.485–22:27.698
お客さんが若いときは、画面の確認ボタンを押してもらいます。
22:27.721–22:32.521
画面のボタンを押してくださいと言いますか？
22:32.544–22:35.311
はい、そうです。
22:35.334–22:39.934
画面のタッチをお願いしますと言ってください。
22:39.957–22:43.334
画面のタッチをお願いします。
22:43.358–22:45.758
完璧です。
22:45.781–22:49.876
法律ですから、とても大切です。
22:49.900–22:51.733
はい。
22:51.756–22:54.249
絶対に忘れません。
22:54.273–22:55.773
Scene 11: ホットスナックの仕事 / Handling Hot Snacks at the Register
22:55.773–23:02.740
アリさん、次はレジ横のホットスナックの仕事です。
23:02.763–23:06.829
はい、チキンやコロッケですね。
23:06.852–23:09.019
そうです。
23:09.042–23:17.642
お客様がチキンをくださいと言ったら、トングを使って袋に入れます。
23:17.665–23:21.282
はい、トングを使います。
23:21.305–23:27.114
あと、お客様にソースは要りますか？と聞くのを忘れないでください。
23:27.137–23:30.032
と聞くのを忘れないでください。
23:30.056–23:34.489
はい、ソースは要りますか？と聞きます。
23:34.512–23:36.479
と聞きます。
23:36.502–23:41.469
今はチキンを買うとソースが無料です。
23:41.492–23:44.466
はい、無料ですね。
23:44.489–23:46.522
分かりました。
23:46.545–23:52.401
チキンは人気がありますから、無くなったらすぐ揚げてください。
23:52.424–23:55.858
はい、すぐ揚げます。
23:55.881–24:00.847
あそこに、フライヤーという機械があります。
24:00.870–24:03.204
あの機械ですね。
24:03.227–24:09.260
はい、油が熱いですからお気をつけてください。
24:09.283–24:13.650
はい、とてもお気をつけて作業します。
24:13.673–24:15.362
ありがとうございます。
24:15.385–24:19.399
丁寧な仕事はとても大切です。
24:19.423–24:22.590
はい、頑張ります。
24:22.612–24:26.946
カレーパンとコロッケもよく売れますよ。
24:26.969–24:30.302
カレーパンとコロッケですね。
24:30.325–24:32.815
たくさん準備します。
24:32.839–24:38.972
お客様が注文したら、商品を間違えないでくださいね。
24:38.995–24:42.228
はい、確認します。
24:42.251–24:44.619
大丈夫ですよ。
24:44.643–24:48.125
アリさんはもう慣れましたね。
24:48.148–24:51.148
はい、ありがとうございます。
24:51.171–24:54.910
ホットスナックの仕事は楽しいです。
24:54.933–25:00.029
では、次は揚げ方の練習をしましょう。
25:00.053–25:02.819
はい、お願いします。
25:02.842–25:07.289
油の温度は百八十度です。
25:07.313–25:11.368
はい、百八十度ですね。
25:11.392–25:13.397
覚えておきます。
25:13.421–25:14.921
Scene 12: 弁当接客の箸確認 / Confirming Chopsticks and Spoons for Bento Orders
25:14.921–25:22.087
アリさん、お弁当の接客でお箸とスプーンの確認をしましょう。
25:22.110–25:25.944
はい、お箸とスプーンですね。
25:25.967–25:28.200
そうです。
25:28.223–25:35.037
お弁当を買うお客様にお箸は要りますかと聞きます。
25:35.060–25:39.951
はい、お箸は要りますかと聞きます。
25:39.974–25:46.058
カレーやドリアならスプーンは要りますかと言ってください。
25:46.082–25:51.657
はい、スプーンは要りますかですね。
25:51.680–25:53.949
そうです。
25:53.973–25:59.173
お弁当の袋にお箸を１つ入れます。
25:59.196–26:02.648
はい、１つ入れます。
26:02.671–26:06.271
麺類は割り箸がいいですよ。
26:06.294–26:08.567
割り箸ですね。
26:08.591–26:10.725
わかりました。
26:10.748–26:16.581
お客様が２人の時はお箸を２つ入れてください。
26:16.604–26:19.872
はい、二つ入れます。
26:19.895–26:25.062
たまにお箸が要らないお客様もいます。
26:25.085–26:28.983
はい、その時はどうしますか？
26:29.007–26:34.613
お箸は要りませんと言われたら入れなくていいです。
26:34.636–26:38.040
はい、入れなくていいですね。
26:38.064–26:42.231
忘れがちですから気をつけてください。
26:42.254–26:45.420
はい、気をつけます。
26:45.443–26:49.541
忙しい時はつい忘れますからね。
26:49.565–26:53.498
はい、落ち着いて袋に入れます。
26:53.521–26:56.460
良くできました。
26:56.483–27:01.960
お箸を入れ忘れるとおお客様が困りますからね。
27:01.984–27:04.759
はい、大切ですね。
27:04.782–27:09.949
お箸だけでなくお手拭きも忘れずに入れましょう。
27:09.972–27:13.270
はい、お手拭きも入れます。
27:13.293–27:15.728
準備は良いですか？
27:15.752–27:18.886
はい、準備できました。
27:18.909–27:22.509
では、練習を始めましょう。
27:22.532–27:26.265
はい、お願いします。
27:26.288–27:27.788
Scene 13: 品出しの仕事 / Stocking Shelves Basics
27:27.788–27:33.438
アリさん、次は品出しの仕事を教えます。
27:33.461–27:36.428
はい、品出しですね。
27:36.451–27:42.460
トラックから届いた商品をお店の棚に並べます。
27:42.483–27:45.516
はい、並べます。
27:45.539–27:50.273
賞味期限が新しいものを後ろに入れてください。
27:50.296–27:54.376
はい、新しいものを後ろですね。
27:54.399–27:56.604
そうです。
27:56.627–27:59.604
古いものが売れるようにします。
27:59.627–28:02.296
はい、わかりました。
28:02.320–28:06.653
商品の名前をよく見てください。
28:06.676–28:09.610
はい、名前を見ます。
28:09.633–28:13.199
おにぎりは一番下の段です。
28:13.222–28:16.831
はい、一番下の段ですね。
28:16.855–28:19.989
飲み物は上の段です。
28:20.012–28:23.012
はい、上の段ですね。
28:23.035–28:27.269
たくさんある時はたくさん並べてください。
28:27.292–28:30.773
はい、きれいに並べます。
28:30.797–28:34.664
お客様が買いやすいように並べます。
28:34.687–28:37.320
はい、わかりました。
28:37.343–28:41.110
あそこのパンの棚もお願いします。
28:41.133–28:43.466
はい、パンですね。
28:43.489–28:45.556
今すぐ行きます。
28:45.579–28:47.265
ありがとうございます。
28:47.288–28:50.055
手が早いですね。
28:50.078–28:52.175
ありがとうございます。
28:52.198–28:56.365
忙しい時間ですから急いでください。
28:56.388–28:59.156
急いで並べます。
28:59.179–29:03.212
商品が落ちないように気をつけてください。
29:03.235–29:06.202
気をつけて並べます。
29:06.225–29:09.358
品出しは大切な仕事ですよ。
29:09.381–29:12.781
はい、頑張って並べます。
29:12.804–29:14.304
Scene 14: 賞味期限の確認 / Checking Expiration Dates
29:14.304–29:20.072
アリさん、お弁当の賞味期限をチェックしてください。
29:20.096–29:23.696
はい、賞味期限ですね。
29:23.719–29:28.088
あそこの冷蔵庫のお弁当を見てください。
29:28.111–29:32.551
はい、お弁当を見ます。
29:32.575–29:37.775
賞味期限が今日の十時のものがありますか？
29:37.798–29:42.806
はい、十時のものが三つあります。
29:42.829–29:47.719
それはもうすぐ十時ですから下げてください。
29:47.742–29:51.557
はい、下げます。
29:51.580–29:55.947
期限が過ぎたお弁当は売ってはいけません。
29:55.970–30:00.303
はい、売ってはいけませんね。
30:00.326–30:03.944
もったいないですがルールです。
30:03.968–30:07.535
はい、わかっています。
30:07.558–30:11.191
冷蔵庫の中を全部見てください。
30:11.214–30:14.898
はい、全部見ます。
30:14.922–30:18.289
期限は明日までですか？
30:18.312–30:20.172
今日までですか？
30:20.195–30:24.961
今日までのお弁当がいくつかあります。
30:24.984–30:28.657
それは一番前に置いてください。
30:28.681–30:32.959
はい、一番前に置きます。
30:32.983–30:36.864
お客様がすぐ買えるようにします。
30:36.888–30:40.127
はい、買いやすいですね。
30:40.151–30:44.884
期限が近いものはシールを貼ってください。
30:44.907–30:48.307
はい、シールを貼ります。
30:48.330–30:51.502
割引のシールを貼ります。
30:51.525–30:55.492
はい、割引シールですね。
30:55.515–30:58.115
よくできました。
30:58.138–31:02.105
賞味期限は本当に大切ですよ。
31:02.128–31:06.977
はい、毎日必ずチェックします。
31:07.000–31:08.934
ありがとうございます。
31:08.957–31:11.957
はい、頑張ります。
31:11.980–31:14.467
よろしくお願いします。
31:14.490–31:19.057
はい、任せてください。
31:19.080–31:20.580
Scene 15: 店の掃除レッスン / Store Cleaning Lesson
31:20.580–31:26.013
アリさん、お店の床を掃除してください。
31:26.036–31:29.003
はい、掃除をします。
31:29.026–31:32.492
あそこのモップを使ってください。
31:32.515–31:35.849
はい、モップですね。
31:35.872–31:41.105
お客様がたくさんいますから、気をつけてください。
31:41.128–31:44.695
はい、気をつけます。
31:44.718–31:48.084
入り口のあたりが汚れています。
31:48.107–31:52.127
はい、入り口を掃除します。
31:52.150–31:58.162
お店の入り口は大切ですから、きれいにしてください。
31:58.186–32:01.245
はい、きれいにします。
32:01.268–32:05.525
雨の日は特に汚れやすいです。
32:05.549–32:08.549
はい、雨ですね。
32:08.572–32:13.106
今日は雨ですから、すぐ汚れます。
32:13.129–32:15.218
そうです。
32:15.241–32:18.041
何回か掃除してください。
32:18.064–32:22.398
はい、何回か掃除します。
32:22.420–32:26.387
お店の清潔さは一番です。
32:26.410–32:30.043
はい、清潔ですね。
32:30.066–32:32.670
大切です。
32:32.694–32:37.227
お客様が気持ちよく買い物できるようにします。
32:37.250–32:42.055
はい、気持ちよく買い物したいです。
32:42.078–32:45.845
モップの使い方はわかりますか？
32:45.868–32:49.148
はい、わかります。
32:49.171–32:52.305
洗剤を少し使ってください。
32:52.328–32:56.624
はい、洗剤を使います。
32:56.648–33:01.781
床が滑らないように気をつけてください。
33:01.804–33:05.676
はい、滑らないようにします。
33:05.700–33:09.667
掃除の後、モップを洗ってください。
33:09.690–33:13.623
はい、モップを洗います。
33:13.646–33:15.379
ありがとう。
33:15.402–33:17.736
頼みましたよ。
33:17.759–33:21.175
はい、きれいにします。
33:21.199–33:23.638
お任せください。
33:23.661–33:25.161
Scene 16: トイレ掃除の基本 / Basics of Toilet Cleaning
33:25.161–33:29.294
アリさん、トイレが汚れています。
33:29.317–33:32.287
はい、すぐ掃除します。
33:32.311–33:36.244
トイレの掃除道具はあそこにあります。
33:36.267–33:39.234
はい、あそこですね。
33:39.256–33:41.990
手袋をしてください。
33:42.013–33:45.346
はい、手袋をします。
33:45.369–33:50.336
トイレはお客様が一番見る場所かもしれません。
33:50.359–33:53.959
はい、とても大切ですね。
33:53.982–33:58.448
洗剤を使ってきれいに磨いてください。
33:58.471–34:01.871
はい、きれいに磨きます。
34:01.894–34:05.628
床も忘れずに拭いてください。
34:05.651–34:08.547
はい、床も拭きます。
34:08.570–34:11.570
匂も気をつけてください。
34:11.593–34:15.193
はい、芳香剤を置きます。
34:15.216–34:16.906
ありがとうございます。
34:16.930–34:18.897
助かります。
34:18.920–34:22.187
いいえ、アルバイトですから。
34:22.210–34:25.578
トイレの掃除は大変ですね。
34:25.601–34:30.176
はい、でも綺麗になると気持ちがいいです。
34:30.200–34:32.038
そうですね。
34:32.061–34:35.400
お客様のために頑張りましょう。
34:35.424–34:38.591
はい、頑張ります。
34:38.614–34:41.580
終わったら教えてください。
34:41.603–34:45.137
はい、終わったら報告します。
34:45.160–34:48.410
手をよく洗ってくださいね。
34:48.434–34:51.450
はい、よく洗います。
34:51.473–34:53.506
ありがとうございます。
34:53.529–34:56.734
はい、すぐ終わらせます。
34:56.758–34:59.053
よろしくお願いします。
34:59.076–35:02.544
はい、きれいに掃除してきます。
35:02.568–35:04.068
Scene 17: 在庫確認と補充 / Checking and Restocking Inventory
35:04.068–35:08.684
アリさん、棚に商品がありません。
35:08.708–35:11.179
はい。売り切れですね。
35:11.202–35:15.571
どこかにあるかもしれませんから、探してください。
35:15.595–35:18.169
はい。探します。
35:18.193–35:21.206
バックヤードを探しましたか。
35:21.229–35:23.862
いいえ、まだです。
35:23.885–35:26.085
今から探します。
35:26.108–35:28.075
ありがとうございます。
35:28.098–35:30.754
たくさん売れましたね。
35:30.778–35:34.660
はい。とても忙しいです。
35:34.683–35:38.216
在庫があれば、すぐ並べてください。
35:38.239–35:41.322
はい。すぐ並べます。
35:41.346–35:45.603
もし在庫がなければ、教えてください。
35:45.627–35:49.794
はい。在庫がなかったら教えます。
35:49.817–35:51.250
お願いします。
35:51.273–35:55.326
この商品はとても人気がありますから。
35:55.349–35:58.442
はい。私も好きです。
35:58.466–36:01.633
お客様が探しているかもしれません。
36:01.656–36:05.733
はい。探しに来るかもしれません。
36:05.757–36:08.242
すぐ見つかるといいですね。
36:08.265–36:11.798
はい。頑張って探します。
36:11.821–36:16.459
バックヤードは整理されていますから、見やすいですよ。
36:16.482–36:19.682
はい。見やすいですね。
36:19.705–36:21.581
ありがとうございます。
36:21.604–36:25.004
はい。すぐ戻ります。
36:25.027–36:27.194
よろしく頼みます。
36:27.217–36:29.684
はい。行ってきます。
36:29.707–36:32.273
すぐ探してきます。
36:32.296–36:33.796
Scene 18: 初めての給料 / First Paycheck
36:33.796–36:38.132
アリさん、今日は給料日ですね。
36:38.156–36:41.489
はい。給料日ですね。
36:41.512–36:44.312
とても楽しみです。
36:44.335–36:47.585
口座を確認しましたか。
36:47.609–36:50.942
はい。確認しました。
36:50.965–36:53.532
お金が入っていました。
36:53.555–36:56.088
よかったですね。
36:56.111–36:59.445
頑張った分のお金です。
36:59.468–37:03.104
はい。とても嬉しいです。
37:03.128–37:07.378
最初の給料は何に使いますか。
37:07.402–37:11.402
親にプレゼントを買います。
37:11.425–37:14.558
マレーシアの家族に送ります。
37:14.581–37:17.314
それは素晴らしいですね。
37:17.337–37:20.704
家族は喜びますよ。
37:20.727–37:24.093
はい。嬉しいと思います。
37:24.116–37:28.370
自分のために何か買いませんか。
37:28.394–37:30.194
そうですね。
37:30.217–37:34.183
日本の新しい服がほしいです。
37:34.206–37:36.240
服ですか。
37:36.263–37:38.349
良いですね。
37:38.373–37:42.252
はい。週末に買いに行きます。
37:42.276–37:45.476
頑張ったご褒美ですね。
37:45.499–37:48.432
はい。ご褒美です。
37:48.455–37:51.954
また次の仕事も頑張りましょう。
37:51.978–37:56.111
はい。次の仕事も頑張ります。
37:56.134–38:00.068
アリさんはもう店の戦力です。
38:00.090–38:02.327
はい。ありがとうございます。
38:02.350–38:05.566
これからもよろしくお願いします。
38:05.589–38:09.806
はい。これからもよろしくお願いします。
38:09.830–38:13.796
お給料、本当に嬉しいです。
38:13.819–38:15.319
Scene 19: お釣りの間違い対応 / Handling Change Mistakes
38:15.319–38:18.353
アリさん、すみません。
38:18.375–38:22.056
お釣りを間違えてしまいました。
38:22.080–38:25.214
はい。どうしたんですか。
38:25.237–38:30.403
お客さんに、１００円多く渡してしまいました。
38:30.426–38:33.305
それは大変ですね。
38:33.329–38:36.804
レジのお金は合っていますか。
38:36.827–38:40.594
いいえ、１００円足りません。
38:40.617–38:43.850
私が店長に報告します。
38:43.873–38:47.540
すみません。ありがとうございます。
38:47.563–38:50.622
お客さんはまだいますか。
38:50.645–38:54.462
いいえ、もう帰りました。
38:54.486–38:56.552
残念ですね。
38:56.575–39:00.545
でも、ミスは誰にでもあります。
39:00.569–39:03.585
はい。気をつけます。
39:03.609–39:06.942
私も前はよく間違えましたよ。
39:06.965–39:08.774
本当ですか。
39:08.798–39:11.216
安心しました。
39:11.239–39:15.173
次からはゆっくり確認しましょう。
39:15.196–39:18.612
はい。ゆっくり確認します。
39:18.635–39:22.401
レジの金額をもう一度見ましょう。
39:22.424–39:25.430
はい。一緒に見ましょう。
39:25.454–39:29.454
間違いは早く直すのが大切です。
39:29.476–39:32.410
はい。早く直します。
39:32.433–39:34.599
気にしないでください。
39:34.622–39:36.189
ありがとうございます。
39:36.212–39:39.845
はい。これからも気をつけましょう。
39:39.868–39:41.802
はい。ありがとうございます。
39:41.825–39:44.491
また頑張りましょう。
39:44.514–39:46.014
Scene 20: 電子レンジの失敗談 / A Lesson on Microwave Mishaps
39:46.014–39:52.449
アリさん、電子レンジでお弁当を温めましたが、失敗しました。
39:52.473–39:56.040
はい。何がありましたか。
39:56.063–40:01.430
長く温めすぎて、容器が溶けてしまいました。
40:01.453–40:04.546
あら、大変ですね。
40:04.569–40:08.261
お客さんは怒っていましたか。
40:08.284–40:13.919
いいえ、怒っていませんでしたが、申し訳ないです。
40:13.943–40:18.201
私が新しいお弁当と交換します。
40:18.224–40:19.918
ありがとうございます。
40:19.942–40:22.013
すみません。
40:22.036–40:25.803
電子レンジの時間は大丈夫ですか。
40:25.827–40:29.960
はい。袋に時間が書いてあります。
40:29.983–40:33.150
これからはよく見ます。
40:33.173–40:36.251
はい。よく見てください。
40:36.275–40:40.133
電子レンジはとても熱いですから。
40:40.156–40:43.756
はい。とても熱いです。
40:43.779–40:46.579
火傷に気をつけてください。
40:46.602–40:50.369
はい。気をつけて作業します。
40:50.392–40:53.480
お弁当は大丈夫ですか。
40:53.503–40:57.636
はい。新しいお弁当があります。
40:57.659–40:59.718
よかったです。
40:59.742–41:02.875
お客様に謝りましょう。
41:02.898–41:05.665
はい。謝ります。
41:05.688–41:09.254
お客様は優しい人でしたか。
41:09.277–41:12.644
はい。優しい人でした。
41:12.667–41:15.500
それなら安心ですね。
41:15.523–41:18.591
はい。安心しました。
41:18.615–41:21.418
これからは失敗しません。
41:21.441–41:24.724
はい。頑張りましょう。
41:24.747–41:27.680
一緒に確認しましょう。
41:27.703–41:30.639
はい。ありがとうございます。
41:30.663–41:32.163
Scene 21: 接客対応の練習 / Practicing Customer Service
41:32.163–41:37.844
アリさん、あのお客様が冷たい飲み物を探しています。
41:37.868–41:42.083
はい。どのような飲み物がいいですか。
41:42.106–41:46.440
お茶がいいか、ジュースがいいか聞いてください。
41:46.463–41:49.359
はい。聞いてきます。
41:49.382–41:53.230
お客様、お茶がいいですか。
41:53.254–41:56.388
それともジュースがいいですか。
41:56.411–42:00.744
お客様は緑茶がいいと言っています。
42:00.767–42:02.740
わかりました。
42:02.763–42:06.302
冷たい緑茶はあちらにあります。
42:06.325–42:09.801
一緒に案内してあげてください。
42:09.825–42:12.758
はい。こちらへどうぞ。
42:12.781–42:16.026
この緑茶は人気があります。
42:16.050–42:19.301
丁寧に案内できていますね。
42:19.324–42:21.257
ありがとうございます。
42:21.280–42:24.914
お客様は喜んでいました。
42:24.937–42:27.748
それはよかったです。
42:27.771–42:32.738
次は炭酸飲料の場所を教えてあげましょう。
42:32.761–42:37.604
はい。炭酸飲料も人気がありますね。
42:37.628–42:42.637
ええ。コーラやサイダーはあそこの棚です。
42:42.660–42:45.994
はい。あそこですね。
42:46.017–42:49.704
コーラは一番下の段にあります。
42:49.727–42:52.337
よく知っていますね。
42:52.361–42:56.937
はい。毎日品出しをしていますから。
42:56.960–42:59.227
素晴らしいです。
42:59.251–43:01.146
ありがとうございます。
43:01.169–43:04.936
お茶の棚もきれいにしてくださいね。
43:04.959–43:08.193
はい。きれいに並べます。
43:08.216–43:11.390
アリさんはとても熱心ですね。
43:11.413–43:15.429
はい。この店が好きですから。
43:15.453–43:16.953
Scene 22: 財布探しの手伝い / Helping to Find a Lost Wallet
43:16.953–43:20.219
お客様、どうしましたか。
43:20.242–43:21.809
すみません。
43:21.832–43:24.865
財布をなくしてしまいました。
43:24.888–43:27.688
ここでお買い物はしましたか。
43:27.711–43:30.603
いいえ、まだです。
43:30.627–43:34.193
お店に入る前に落としたかもしれません。
43:34.216–43:36.883
どこを歩きましたか。
43:36.907–43:40.140
この店の前の道を歩きました。
43:40.163–43:42.530
一緒に探しましょう。
43:42.553–43:44.130
ありがとうございます。
43:44.153–43:47.153
植木鉢のあたりはどうですか。
43:47.176–43:50.254
見ましたが、ありませんでした。
43:50.278–43:52.944
あそこの角はどうですか。
43:52.967–43:56.901
あ、あそこに何かあります。
43:56.924–43:59.169
あれは財布ですか。
43:59.193–44:02.832
はい。私の財布です。
44:02.855–44:05.022
よかったです。
44:05.045–44:07.611
本当によかったです。
44:07.634–44:10.111
中身は大丈夫ですか。
44:10.135–44:13.581
はい。全部入っています。
44:13.605–44:15.495
安心しました。
44:15.518–44:18.284
本当にありがとうございました。
44:18.307–44:20.759
親切なお店ですね。
44:20.783–44:23.616
いいえ、よかったです。
44:23.639–44:26.672
気をつけて帰ってくださいね。
44:26.695–44:29.552
はい。ありがとうございます。
44:29.576–44:32.509
お買い物はしますか。
44:32.532–44:35.627
はい。お水を買います。
44:35.651–44:37.785
はい。どうぞ。
44:37.808–44:39.308
Scene 23: 新しいスタッフの紹育 / Training a New Staff Member
44:39.308–44:43.908
アリさん、今日から新しいスタッフが入ります。
44:43.931–44:45.208
はい。
44:45.232–44:47.168
男性ですか。
44:47.192–44:48.858
女性ですか。
44:48.881–44:51.815
日本人の大学生です。
44:51.838–44:55.438
アリさんが仕事を教えてあげてください。
44:55.461–44:57.061
はい。
44:57.084–44:59.650
私が教えます。
44:59.673–45:04.317
彼は初めてですから、優しく教えてください。
45:04.341–45:05.979
はい。
45:06.002–45:08.569
優しく教えます。
45:08.592–45:09.880
こんにちは。
45:09.904–45:12.270
私はアリです。
45:12.293–45:14.983
彼はケンさんです。
45:15.007–45:20.423
ケンさん、アリさんからレジの使い方を習ってください。
45:20.446–45:22.688
こんにちは、ケンさん。
45:22.711–45:26.511
レジの使い方は難しくないですよ。
45:26.534–45:29.067
アリさん、お願いします。
45:29.090–45:30.929
はい。
45:30.953–45:33.192
まず、ここを押してください。
45:33.215–45:36.282
ケンさん、わかりましたか。
45:36.305–45:39.338
ケンさん、ここを見てください。
45:39.361–45:42.361
バーコードをここに読みます。
45:42.384–45:46.237
アリさんの説明はとても上手ですね。
45:46.261–45:47.961
ありがとうございます。
45:47.984–45:50.865
少しずつ慣れていきますよ。
45:50.889–45:54.302
ケンさん、頑張ってください。
45:54.325–45:55.665
はい。
45:55.689–45:58.135
一緒に頑張りましょう。
45:58.158–46:01.825
何かあったら、私を呼んでください。
46:01.848–46:03.581
はい。
46:03.604–46:05.683
呼ぶかもしれません。
46:05.706–46:09.040
アリさんはもう先輩ですね。
46:09.062–46:10.829
はい。
46:10.852–46:13.485
先輩として頑張ります。
46:13.508–46:15.008
Scene 24: 雨の日の接客サービス / Customer Service on Rainy Days
46:15.008–46:19.242
アリさん、雨が降ってきましたね。
46:19.265–46:23.708
はい。外はとても雨ですね。
46:23.731–46:27.098
雨の日のサービスがあります。
46:27.121–46:30.921
はい。どんなサービスですか。
46:30.944–46:35.477
入り口にビニール傘を用意してください。
46:35.500–46:39.870
はい。ビニール傘を用意します。
46:39.894–46:45.060
雨の日はお客様が傘を持ってきますから。
46:45.083–46:49.138
はい。傘袋が必要ですね。
46:49.162–46:51.563
そうです。
46:51.586–46:54.881
傘袋を入り口に置いてください。
46:54.905–46:57.483
はい。置きました。
46:57.506–47:00.563
お客様が濡れないようにします。
47:00.586–47:02.645
ありがとうございます。
47:02.669–47:07.235
あと、入り口が滑りやすくなります。
47:07.258–47:10.991
はい。床を掃除します。
47:11.014–47:14.508
滑らないように注意してくださいね。
47:14.532–47:17.499
はい。注意します。
47:17.522–47:22.089
雨の日はおお客様が少ないかもしれません。
47:22.112–47:27.005
はい。でも、パンの補充をします。
47:27.028–47:28.995
いいですね。
47:29.018–47:33.426
雨の日は温かい飲み物が売れます。
47:33.450–47:36.934
はい。たくさん準備します。
47:36.958–47:40.958
アリさんはよく気がつきますね。
47:40.981–47:43.865
はい。嬉しいです。
47:43.888–47:46.422
雨がやむといいですね。
47:46.445–47:49.855
はい。やむといいです。
47:49.878–47:51.645
頑張りましょう。
47:51.668–47:54.744
はい。頑張ります。
47:54.768–47:56.268
Scene 25: レジ打ちの基本 / Basics of Operating a Cash Register
47:56.268–48:00.601
アリさん、今日はとても忙しいですね。
48:00.624–48:06.643
はい。お昼休みですから、お客様がたくさんいます。
48:06.666–48:10.684
お弁当を買うお客様が多いです。
48:10.708–48:15.241
はい。次から次へとお会計します。
48:15.264–48:19.161
焦らないで、丁寧にやりましょう。
48:19.185–48:22.643
はい。丁寧にやります。
48:22.666–48:26.099
お釣りを間違えないようにしてください。
48:26.122–48:29.797
はい。お釣りは確認します。
48:29.821–48:33.255
次は温めますか。
48:33.278–48:35.495
と聞きます。
48:35.518–48:38.285
はい。温めますか。
48:38.308–48:39.980
と聞きます。
48:40.003–48:43.006
お箸も忘れずに付けましょう。
48:43.029–48:46.563
はい。お箸も付けます。
48:46.586–48:49.352
どんどんレジをやってください。
48:49.375–48:52.226
はい。頑張ります。
48:52.250–48:55.746
お待たせしました、と言ってください。
48:55.770–48:57.904
お待たせしました。
48:57.927–49:00.660
とてもいい声ですね。
49:00.683–49:02.320
ありがとうございます。
49:02.344–49:06.918
あと少しで忙しい時間が終わります。
49:06.941–49:10.075
はい。頑張ります。
49:10.098–49:15.264
忙しいときは、仲間と協力するのが一番です。
49:15.287–49:18.121
はい。協力します。
49:18.144–49:20.311
疲れましたか。
49:20.334–49:23.378
いいえ、大丈夫です。
49:23.402–49:26.048
終わったら休憩しましょう。
49:26.071–49:29.139
はい。休憩します。
49:29.162–49:30.662
Scene 26: 道案内の練習 / Practicing Directions in Japanese
49:30.662–49:34.662
お客様、駅はどこですか、と聞いています。
49:34.685–49:36.923
と聞いています。
49:36.946–49:40.199
はい。駅ですね。
49:40.223–49:44.189
この角を右に曲がってください。
49:44.212–49:48.419
そのあと、道はありますか。
49:48.443–49:53.179
そのあと、まっすぐ歩いてください。
49:53.203–49:55.483
遠いですか。
49:55.506–49:59.174
いいえ、５分ぐらいです。
49:59.198–50:02.631
ありがとうございます、と言っています。
50:02.654–50:06.988
いいえ、どういたしまして。
50:07.011–50:11.144
アリさんは道案内も上手ですね。
50:11.167–50:15.384
はい。地図を見ましたから。
50:15.408–50:19.057
お客様は喜んでいましたよ。
50:19.080–50:22.413
はい。よかったです。
50:22.436–50:26.408
日本語で案内するのは難しいでしょう。
50:26.432–50:32.515
はい。少し難しいですが、嬉しいです。
50:32.538–50:35.272
役に立ちましたね。
50:35.295–50:38.828
はい。役に立ちました。
50:38.851–50:44.097
この近くには他にも観光地がありますか。
50:44.120–50:49.320
はい。あそこに大きな公園があります。
50:49.343–50:53.576
そうですか、散歩にいいですね。
50:53.599–50:56.877
はい。とてもいいです。
50:56.900–51:01.542
アリさんのおかげで、お客様も安心しました。
51:01.566–51:04.541
はい。よかったです。
51:04.564–51:07.697
これからもお願いしますね。
51:07.720–51:10.854
はい。頑張ります。
51:10.877–51:12.377
Scene 27: 休み時間の会話 / Conversations During Break Time
51:12.377–51:16.636
アリさん、休憩の時間ですよ。
51:16.659–51:19.459
はい、ありがとうございます。
51:19.482–51:21.915
何を食べますか？
51:21.938–51:25.705
私はおにぎりを食べます。
51:25.728–51:29.494
私はサンドイッチを食べます。
51:29.517–51:33.451
休み時間は何をしていますか？
51:33.474–51:37.607
私はよく音楽を聴いています。
51:37.630–51:40.397
日本の音楽ですか？
51:40.420–51:45.020
はい、最近日本のポップスが好きです。
51:45.043–51:47.921
誰の音楽が好きですか？
51:47.945–51:52.145
私はＹＯＡＳＯＢＩが好きです。
51:52.168–51:54.343
私も好きです。
51:54.366–51:57.299
とても人気がありますね。
51:57.322–52:01.189
はい、歌詞がとても面白いです。
52:01.212–52:04.745
マレーシアの音楽も聴きますか？
52:04.768–52:09.337
はい、マレーシアの歌も素晴らしいです。
52:09.361–52:11.761
今度教えてください。
52:11.784–52:15.384
はい、ぜひ聴いてください。
52:15.407–52:20.440
休み時間は短いですが大切ですね。
52:20.463–52:23.796
はい、リフレッシュできます。
52:23.819–52:27.264
午後の仕事も頑張りましょう。
52:27.288–52:30.098
はい、頑張ります。
52:30.122–52:34.539
休憩が終わったらレジを代わりますね。
52:34.562–52:36.563
はい、お願いします。
52:36.586–52:39.237
リフレッシュできました。
52:39.261–52:40.761
Scene 28: 閉じる準備 / Closing Time Preparation
52:40.761–52:45.213
アリさん、もうすぐ帰る時間ですね。
52:45.237–52:48.525
はい。９時になりました。
52:48.548–52:51.044
今日はありがとうございました。
52:51.067–52:54.242
はい。お疲れ様でした。
52:54.265–52:57.532
レジの金額を合わせましょう。
52:57.555–53:00.788
はい。数えましょう。
53:00.811–53:03.544
現金は合っていますか。
53:03.567–53:06.457
はい。ぴったりです。
53:06.481–53:08.548
よかったです。
53:08.571–53:11.772
後片付けも完璧ですね。
53:11.795–53:15.363
はい。掃除も終わりました。
53:15.387–53:18.605
ゴミも捨てましたか。
53:18.629–53:21.232
はい。捨てました。
53:21.255–53:22.937
ありがとうございます。
53:22.961–53:26.094
頼りになりますね。
53:26.117–53:29.129
いいえ、当然です。
53:29.153–53:31.772
次は明後日ですね。
53:31.796–53:35.164
はい。明後日です。
53:35.187–53:38.020
またよろしくお願いします。
53:38.043–53:41.294
はい。お待ちしています。
53:41.318–53:44.085
お先に失礼します。
53:44.108–53:46.475
お疲れ様でした。
53:46.498–53:48.866
お疲れ様でした。
53:48.889–53:51.456
気をつけて帰ってください。
53:51.479–53:55.358
はい。気をつけて帰ります。
53:55.381–53:57.874
明後日また来ます。
53:57.898–54:00.931
はい。また明後日。
54:00.954–54:02.887
失礼します。
54:02.910–54:04.410
Scene 29: 成長するアリさん / Ali's Growth and Progress
54:04.410–54:09.544
アリさん、最近とても上手になりましたね。
54:09.567–54:11.900
はい、ありがとうございます。
54:11.923–54:15.723
最初はとても緊張していましたね。
54:15.746–54:19.479
はい、本当に緊張しました。
54:19.502–54:22.836
今はもう先輩みたいですね。
54:22.859–54:26.792
はい、仕事が楽しくなりました。
54:26.815–54:30.433
お客様ともよく話していますね。
54:30.456–54:34.509
はい、常連のお客様ができました。
54:34.533–54:36.984
素晴らしいことです。
54:37.007–54:40.341
日本語もとても自然になりました。
54:40.364–54:42.179
ありがとうございます。
54:42.202–54:44.484
店長のおかげです。
54:44.507–54:48.323
いいえ、アリさんの努力ですよ。
54:48.347–54:50.757
本当に嬉しいです。
54:50.780–54:53.647
この調子で頑張りましょう。
54:53.670–54:56.805
はい、もっと頑張ります。
54:56.828–55:00.028
何か困ったことはありますか。
55:00.051–55:03.668
いいえ、今のところはありません。
55:03.692–55:06.825
いつでも相談してくださいね。
55:06.848–55:09.648
はい、相談します。
55:09.671–55:13.004
アリさんの成長が楽しみです。
55:13.027–55:16.394
はい、私も楽しみです。
55:16.417–55:18.150
ありがとう。
55:18.173–55:22.269
はい、こちらこそありがとうございます。
55:22.293–55:23.793
Scene 30: 別れの感謝 / Farewell and Gratitude
55:23.793–55:27.593
アリさん、今日が最後ですね。
55:27.616–55:30.694
はい、今日が最後です。
55:30.718–55:33.322
とても寂しいです。
55:33.345–55:37.312
一年間、本当にありがとうございました。
55:37.335–55:40.747
こちらこそありがとうございました。
55:40.770–55:45.024
アリさんがいてくれてとても助かりました。
55:45.047–55:47.014
ありがとうございます。
55:47.037–55:50.052
ここで働いてよかったです。
55:50.075–55:53.842
アリさんは立派な社会人になれますよ。
55:53.865–55:56.432
はい、頑張ります。
55:56.455–55:59.988
店長、本当に感謝しています。
56:00.011–56:04.645
日本での仕事はいい経験になりましたか？
56:04.669–56:07.902
はい、一生忘れません。
56:07.925–56:10.560
本当にいい経験でした。
56:10.583–56:14.550
困ったことがあったら、いつでも来てください。
56:14.573–56:16.773
はい、ありがとうございます。
56:16.796–56:19.283
遊びに来てもいいですか？
56:19.307–56:21.640
もちろんですよ。
56:21.663–56:23.930
いつでもお待ちしています。
56:23.953–56:27.199
はい、また必ず来ます。
56:27.223–56:29.090
さようなら。
56:29.114–56:30.514
さようなら。
56:30.537–56:32.170
お元気で。
56:32.193–56:34.626
アリさんも元気でね。
56:34.649–56:36.541
ありがとうございました。
56:36.565–56:38.131
ありがとう。
0:00.000–0:09.915
今天的视频是什么？是关于如何打工的哦~
0:09.915–0:11.415
场景1：开场问候与自我介绍
0:11.415–0:13.581
欢迎光临！
0:13.604–0:16.046
早上好！
0:16.069–0:18.736
早上好！
0:18.759–0:21.770
从今天开始要打工了呢。
0:21.794–0:25.127
是的，从今天开始上班。
0:25.150–0:27.684
请多多关照！
0:27.707–0:30.119
请多多关照！
0:30.143–0:32.919
你叫什么名字？
0:32.943–0:36.343
我叫阿里。
0:36.366–0:39.185
我来自马来西亚。
0:39.208–0:41.608
阿里先生对吧。
0:41.631–0:44.507
我是田中。
0:44.531–0:48.418
是这家店的店长。
0:48.442–0:52.290
田中店长，请多多指教！
0:52.313–0:55.648
你是什么时候来日本的？
0:55.672–0:58.205
上个月刚来的。
0:58.228–1:02.428
现在是日语学校的学生。
1:02.451–1:04.618
这样啊。
1:04.641–1:07.841
你的日语说得真好！
1:07.864–1:11.906
哪里哪里，还差得远呢。
1:11.930–1:15.931
每天都在努力学习。
1:15.955–1:19.322
这是你第一次打工吗？
1:19.345–1:20.994
是的。
1:21.017–1:24.951
在日本打工还是第一次。
1:24.974–1:28.017
有点紧张呢。
1:28.040–1:30.517
没关系的。
1:30.541–1:33.815
刚开始大家都会紧张的。
1:33.838–1:35.572
是的。
1:35.595–1:38.331
但我会加油的！
1:38.355–1:42.133
为什么想在这家店工作呢？
1:42.156–1:47.522
将来想在日本创办自己的公司。
1:47.545–1:53.161
所以想在这家店学习日本的商业运作。
1:53.185–1:56.659
真是个了不起的梦想啊！
1:56.683–2:01.449
这家店有各种各样的工作哦。
2:01.472–2:03.039
是的。
2:03.062–2:06.932
我想学习很多工作内容。
2:06.956–2:11.040
比如接待客人、收银、上货等等。
2:11.063–2:15.863
看起来有点难，但好像很有趣！
2:15.886–2:17.486
嗯。
2:17.509–2:21.985
首先从精神饱满的问候开始吧！
2:22.008–2:23.707
是的。
2:23.731–2:26.508
我会大声打招呼的！
2:26.532–2:31.798
那么，我去准备阿里先生的制服。
2:31.821–2:33.497
谢谢！
2:33.521–2:36.454
你的衣服尺寸是多少？
2:36.477–2:38.746
M码吗？
2:38.769–2:40.785
还是L码？
2:40.809–2:43.778
请给我L码的。
2:43.801–2:45.801
好的。
2:45.824–2:48.105
这边请。
2:48.129–2:49.562
是的。
2:49.585–2:51.718
打扰了。
2:51.741–3:00.750
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3:00.750–3:02.250
场景2：员工休息室的使用方法
3:02.250–3:06.650
阿里，这里是员工休息室。
3:06.673–3:09.907
好的。这里就是休息室吧。
3:09.930–3:14.580
是的。行李请放在那边的架子上。
3:14.603–3:16.536
好的。
3:16.559–3:19.526
是那个蓝色的架子吗？
3:19.549–3:23.168
不，不是那个蓝色的架子。
3:23.191–3:25.625
旁边那个白色的架子。
3:25.648–3:29.528
啊，那个白色的架子啊。
3:29.551–3:31.805
好的。
3:31.829–3:36.429
这里有钥匙，贵重物品请放在包里。
3:36.452–3:40.509
好的，已经放进包里了。
3:40.532–3:43.384
这把钥匙是谁的？
3:43.407–3:46.289
那是我的钥匙。
3:46.313–3:49.088
请不要碰它哦。
3:49.111–3:52.278
对不起，我知道了。
3:52.301–3:55.039
阿里的钥匙是这把。
3:55.063–3:56.902
请用这把。
3:56.926–3:58.659
谢谢！
3:58.682–4:01.493
这是我的钥匙吧。
4:01.517–4:05.083
是的，请不要弄丢哦。
4:05.106–4:07.673
好的，我会小心的。
4:07.696–4:11.296
接下来，这是阿里的制服。
4:11.319–4:15.092
哇，这制服真漂亮啊！
4:15.116–4:17.282
还有帽子哦。
4:17.305–4:19.182
这个也请戴上。
4:19.205–4:22.572
好的，我会戴上的。
4:22.595–4:25.873
在哪里换衣服呢？
4:25.897–4:28.464
换衣服在那边的房间。
4:28.487–4:31.053
那边是换衣间。
4:31.076–4:32.743
好的。
4:32.766–4:35.432
是那个门里的房间吧？
4:35.455–4:38.022
嗯，是的。
4:38.045–4:40.055
还有名牌哦。
4:40.079–4:42.612
这是阿里的名牌。
4:42.635–4:44.438
谢谢！
4:44.462–4:47.337
名牌要别在哪里？
4:47.360–4:51.493
名牌请别在衣服的左侧。
4:51.516–4:53.794
衣服的左侧对吧。
4:53.818–4:58.351
那个，店长，这双鞋是谁的？
4:58.374–5:01.374
那是前辈的鞋。
5:01.397–5:04.364
阿里的鞋在那边哦。
5:04.387–5:07.387
啊，在这里呢。
5:07.410–5:09.376
太好了。
5:09.399–5:11.411
准备好了吗？
5:11.435–5:14.435
是的，我去换衣服。
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5:21.563–5:23.063
场景3：兼职说明 / 兼职介绍
5:23.063–5:28.063
阿里，这制服非常适合你哦！
5:28.086–5:29.935
谢谢！
5:29.958–5:32.891
有点害羞呢。
5:32.914–5:37.847
那么，接下来我来说明店里的规则和排班。
5:37.870–5:40.004
好的，拜托了。
5:40.027–5:47.793
阿里的兼职时间是每周一、周三和周五。
5:47.816–5:51.950
周一、周三、周五对吧。
5:51.973–5:53.810
好的。
5:53.833–5:59.474
时间是傍晚4点到晚上9点。
5:59.497–6:01.977
4点到9点对吧。
6:02.000–6:06.842
好的。请在3点55分到店里来。
6:06.866–6:09.558
3点55分对吧？
6:09.581–6:12.148
我不会迟到的。
6:12.171–6:14.626
非常好！
6:14.649–6:17.662
有休息时间吗？
6:17.685–6:22.918
那个，工作几个小时有休息时间？
6:22.941–6:29.024
我们店里工作5个小时后，可以休息30分钟。
6:29.048–6:32.688
30分钟的休息时间对吧？
6:32.711–6:35.391
休息时间是几点呢？
6:35.415–6:38.451
每天不一样。
6:38.475–6:42.445
大概是6点或7点左右。
6:42.468–6:44.235
好的。
6:44.258–6:47.991
休息时间也有工资吗？
6:48.014–6:52.492
没有，休息时间没有工资。
6:52.515–6:54.764
好的。
6:54.788–6:57.322
时薪是多少？
6:57.345–7:01.078
时薪是1200日元。
7:01.101–7:03.793
1200日元啊。
7:03.817–7:05.983
挺高的呢！
7:06.006–7:08.075
真开心！
7:08.099–7:12.434
发薪日是每月25号。
7:12.458–7:16.191
会直接打到银行账户里。
7:16.214–7:18.481
25号对吧？
7:18.504–7:21.984
我的账户是瑞穗银行的。
7:22.007–7:23.879
好的。
7:23.902–7:26.985
之后请填写一下资料。
7:27.009–7:28.642
是的。
7:28.665–7:30.754
我今天就填。
7:30.777–7:33.777
还有什么问题吗？
7:33.800–7:36.371
有加班吗？
7:36.395–7:40.362
基本上没有加班。
7:40.385–7:43.868
到点就可以下班了。
7:43.891–7:45.658
这下放心了。
7:45.681–7:48.418
谢谢！
7:48.441–7:49.941
场景4：店铺后场介绍
7:49.941–7:54.032
今天先带你参观一下后场。
7:54.056–7:56.499
后场对吧？
7:56.522–7:59.522
这里真宽敞啊！
7:59.545–8:01.112
嗯。
8:01.135–8:05.135
这里有很多商品。
8:05.158–8:09.424
那边有好多饮料啊！
8:09.448–8:11.681
是的。
8:11.704–8:16.319
那里是冷饮仓库。
8:16.342–8:20.309
热饮在哪里呢？
8:20.332–8:27.765
热饮在那边的小箱子里。
8:27.788–8:30.859
啊，那个箱子里啊。
8:30.882–8:33.016
好的。
8:33.039–8:37.519
接下来，我给你讲一下垃圾桶的位置。
8:37.543–8:40.815
垃圾桶在哪里？
8:40.839–8:46.258
嗯，那边有个黑色的垃圾桶。
8:46.282–8:48.348
是的。
8:48.371–8:52.654
不过，那是可燃垃圾的垃圾桶。
8:52.678–8:57.090
塑料瓶的垃圾桶在哪里？
8:57.113–9:03.113
塑料瓶的垃圾桶就在旁边。
9:03.136–9:06.936
哦，这个白色的垃圾桶啊。
9:06.959–9:08.559
是的。
9:08.582–9:13.760
在日本，垃圾分类非常重要。
9:13.784–9:15.350
是的。
9:15.373–9:19.783
比马来西亚严格多了，我会注意的。
9:19.807–9:25.007
另外，那边还有剪刀和笔。
9:25.030–9:27.463
有胶带吗？
9:27.486–9:32.133
有的，胶带也在那个架子上。
9:32.157–9:34.031
好的。
9:34.054–9:37.188
这是工作用的工具吧。
9:37.211–9:39.477
是的。
9:39.500–9:44.307
用完后请一定放回原处。
9:44.330–9:48.297
我会放回原处的。
9:48.320–9:52.955
然后，请看那边的机器。
9:52.979–9:56.745
那个大机器是什么？
9:56.768–10:01.102
那是监控摄像头的显示器。
10:01.125–10:05.392
店里装了很多摄像头。
10:05.415–10:08.874
哇，好多啊。
10:08.898–10:12.098
为了安全起见，很重要呢。
10:12.121–10:16.172
是的，你说得对。
10:16.195–10:20.595
接下来，我们进店里看看吧。
10:20.619–10:23.819
好的，走吧。
10:23.842–10:25.342
场景5：接待顾客的基本 / 顾客服务基础：问候与微笑
10:25.342–10:29.709
阿里，这里是店铺的营业区。
10:29.732–10:30.732
是的。
10:30.755–10:34.488
顾客真多啊。
10:34.511–10:39.783
你觉得接待顾客最重要的是什么？
10:39.806–10:43.940
嗯……还是微笑吧？
10:43.963–10:46.563
答对了！
10:46.586–10:51.552
微笑和大声问候非常重要。
10:51.575–10:52.909
是的。
10:52.932–10:56.065
我想练习一下问候。
10:56.088–10:59.580
那跟我学吧。
10:59.603–11:01.578
欢迎光临！
11:01.602–11:03.970
欢迎光临！
11:03.993–11:05.760
好的。
11:05.783–11:10.584
不过，声音再大一点就更好了。
11:10.608–11:12.851
欢迎光临！
11:12.874–11:15.010
非常棒！
11:15.034–11:19.367
接下来是结账时的问候。
11:19.390–11:21.123
谢谢惠顾！
11:21.146–11:22.780
谢谢惠顾！
11:22.803–11:26.877
你的声音清脆又动听，真棒！
11:26.900–11:28.900
谢谢！
11:28.923–11:31.021
真开心！
11:31.045–11:35.650
顾客进店时该说什么？
11:35.673–11:39.273
说‘欢迎光临’。
11:39.296–11:43.535
顾客离店时该说什么？
11:43.558–11:46.292
说‘谢谢惠顾’。
11:46.315–11:48.395
做得很好！
11:48.418–11:51.352
你的问候已经很完美了。
11:51.375–11:53.408
太好了。
11:53.431–11:56.031
我有点信心了。
11:56.054–12:02.821
顾客在找东西时，要问‘您在找什么吗？’
12:02.844–12:05.377
您在找什么吗？
12:05.400–12:09.090
有点难，但我会记住的。
12:09.114–12:12.364
不用着急。
12:12.388–12:14.721
我们慢慢来记。
12:14.744–12:16.077
是的。
12:16.100–12:19.786
我每天都会大声问候。
12:19.809–12:24.876
阿里你爽朗的声音能让店里更有活力呢！
12:24.900–12:26.593
谢谢！
12:26.616–12:28.788
我会加油的！
12:28.812–12:30.312
场景6：收银机的使用方法 / 收银机操作指南
12:30.312–12:34.520
接下来，我教你收银机的操作。
12:34.543–12:38.809
好的，虽然有点紧张，但我想试试看。
12:38.832–12:41.432
这是收银机的屏幕。
12:41.455–12:44.463
屏幕是触摸式的。
12:44.487–12:47.738
屏幕很大，看起来很方便。
12:47.761–12:51.094
商品上有条形码。
12:51.117–12:54.951
请用这台机器扫描条形码。
12:54.974–12:58.041
会发出‘哔’的一声。
12:58.064–13:04.431
是的，听到声音后，屏幕上会显示商品名称和价格。
13:04.454–13:10.338
啊，屏幕上显示了饭团150日元。
13:10.361–13:12.331
是的。
13:12.354–13:17.887
扫完所有条形码后，请按这个小计按钮。
13:17.910–13:20.510
小计按钮对吧？
13:20.533–13:22.167
已经按了。
13:22.190–13:25.991
接下来，告诉顾客需要支付的金额。
13:26.014–13:29.547
请说‘150日元’。
13:29.570–13:32.104
150日元。
13:32.127–13:34.860
顾客拿出了1000日元。
13:34.883–13:39.381
在屏幕上输入1000。
13:39.404–13:41.404
1、0、0、0对吧？
13:41.427–13:43.164
已经输入了。
13:43.188–13:47.832
然后，请按这个‘现计’按钮。
13:47.855–13:49.255
已经按了。
13:49.278–13:52.512
啊，收银机打开了。
13:52.535–13:54.901
找零是多少钱？
13:54.924–13:57.561
请看屏幕。
13:57.585–14:03.119
屏幕上显示找零850日元。
14:03.142–14:06.908
将850日元找零给顾客。
14:06.931–14:10.989
请清点找零的纸币和硬币。
14:11.012–14:18.812
500日元硬币1枚、100日元硬币3枚、50日元硬币1枚。
14:18.835–14:20.670
答对了！
14:20.694–14:25.261
请不要搞错收款金额和找零哦。
14:25.284–14:26.817
是的。
14:26.840–14:29.280
要仔细看数字。
14:29.304–14:30.804
场景7：结账确认的基础
14:30.804–14:34.970
阿里，收银工作怎么样了？
14:34.993–14:38.442
有点习惯了。
14:38.466–14:43.269
不过有时候还是会慌张。
14:43.293–14:46.097
没关系的。
14:46.121–14:51.587
今天我们来学习结账时的确认步骤吧。
14:51.610–14:54.810
好的，拜托了。
14:54.833–15:01.200
顾客来到收银台后，首先要扫描商品对吧？
15:01.223–15:05.693
是的，这个我会。
15:05.717–15:11.483
然后，询问顾客的支付方式。
15:11.506–15:14.440
支付方式吗？
15:14.463–15:18.200
嗯。
15:18.223–15:20.226
请问是现金还是刷卡？
15:20.249–15:22.183
请问您是现金支付还是刷卡？
15:22.206–15:25.819
好的。
15:25.842–15:27.851
最近手机支付也很常见。
15:27.875–15:29.716
手机支付时该怎么办？
15:29.739–15:34.226
用收银机扫描手机屏幕上的条形码。
15:34.250–15:38.017
和现金一样还是和刷卡一样？
15:38.040–15:44.082
和刷卡一样按相同的按钮。
15:44.106–15:46.639
请按屏幕上的‘条形码支付’按钮。
15:46.662–15:49.629
和现金一样还是和刷卡一样？
15:49.652–15:53.452
和刷卡一样按相同的按钮。
15:53.475–15:58.516
请按屏幕上的‘条形码支付’按钮。
15:58.539–16:02.473
条形码支付按钮对吧？
16:02.496–16:04.662
好的。
16:04.685–16:11.019
顾客拿出卡时，请让顾客将卡插入这里。
16:11.042–16:15.208
是顾客自己插卡吗？
16:15.231–16:17.842
是的。
16:17.866–16:20.466
我们不碰卡。
16:20.489–16:22.322
好的。
16:22.345–16:24.712
这样很安全。
16:24.735–16:29.401
结账完成后，将收据交给顾客。
16:29.424–16:32.191
请问您需要收据吗？
16:32.214–16:34.032
您需要收据吗？
16:34.056–16:37.139
嗯。
16:37.162–16:42.296
有很多顾客说不需要。
16:42.319–16:44.085
好的。
16:44.108–16:46.917
要温柔地询问。
16:46.941–16:48.441
场景8：便当接待服务 / 便当点餐服务
16:48.441–16:54.450
小阿里，今天我们来学习便当的接待服务。
16:54.473–16:57.073
便当的接待服务吗？
16:57.096–16:59.769
该怎么说呢？
16:59.793–17:03.041
请问您需要加热便当吗？
17:03.065–17:04.631
这样询问顾客。
17:04.654–17:08.096
请问您需要加热便当吗？
17:08.120–17:15.087
如果顾客说需要，就放进微波炉加热。
17:15.110–17:18.476
微波炉的加热时间怎么设定？
17:18.499–17:22.554
便当袋上写着加热时间。
17:22.578–17:29.073
比如50秒或1分钟。
17:29.097–17:30.730
是的。
17:30.754–17:35.687
因为是商用微波炉，只需按一下按钮就行。
17:35.710–17:37.644
真方便啊。
17:37.667–17:40.933
加热后该怎么做？
17:40.956–17:46.556
热便当不要和冷饮放在一起。
17:46.579–17:49.746
要分开装袋吗？
17:49.769–17:52.040
嗯，是的。
17:52.064–17:55.297
最好分开装袋。
17:55.320–17:57.087
好的。
17:57.110–17:59.002
我会注意的。
17:59.026–18:02.793
接下来，确认购物袋。
18:02.816–18:05.155
请问您需要购物袋吗？
18:05.178–18:06.945
这样询问顾客。
18:06.968–18:09.135
请问您需要购物袋吗？
18:09.158–18:17.024
现在购物袋是收费的，大袋子5日元，小袋子3日元。
18:17.047–18:19.581
购物袋是收费的啊。
18:19.604–18:21.937
需要花钱的。
18:21.960–18:23.960
是的。
18:23.983–18:30.116
如果顾客说需要袋子，就按一下袋子的按钮。
18:30.139–18:31.940
好的。
18:31.963–18:36.096
点便当时，要附上筷子吗？
18:36.119–18:37.494
是的。
18:37.518–18:40.157
请问您需要筷子吗？
18:40.180–18:42.025
这样询问顾客。
18:42.049–18:44.616
请问您需要筷子吗？
18:44.639–18:47.494
勺子也需要吗？
18:47.517–18:51.751
点咖喱或焗饭时，会附上勺子。
18:51.774–18:55.907
根据商品决定是附筷子还是勺子。
18:55.930–18:57.430
场景9：选择饭团 / 选择饭团
18:57.430–18:59.397
欢迎光临！
18:59.420–19:01.557
欢迎光临！
19:01.581–19:06.548
您好，顾客，您在找什么吗？
19:06.571–19:08.740
不好意思。
19:08.764–19:11.764
我想买饭团。
19:11.787–19:14.787
哪种比较好吃呢？
19:14.810–19:19.576
我们店里有很多种饭团哦。
19:19.599–19:23.633
哪种饭团最受欢迎呢？
19:23.656–19:28.193
鲑鱼饭团最受欢迎。
19:28.217–19:30.693
非常好吃哦。
19:30.716–19:32.806
是酒饭团吗？
19:32.830–19:34.996
好的。
19:35.019–19:38.253
还有其他什么口味的？
19:38.276–19:42.565
有梅子、昆布和金枪鱼蛋黄酱。
19:42.588–19:45.421
金枪鱼蛋黄酱好吃吗？
19:45.444–19:47.278
是的。
19:47.301–19:52.956
金枪鱼蛋黄酱仅次于鲑鱼饭团，很受欢迎哦。
19:52.980–19:55.413
年轻人特别喜欢。
19:55.436–19:58.836
我喜欢蛋黄酱。
19:58.859–20:01.526
那我就选金枪鱼蛋黄酱的吧。
20:01.548–20:03.588
谢谢！
20:03.612–20:06.269
这边是金枪鱼蛋黄酱的。
20:06.293–20:09.972
有辣味的饭团吗？
20:09.995–20:13.929
明太子饭团有点辣哦。
20:13.952–20:15.952
明太子吗？
20:15.975–20:18.645
那个看起来也很好吃呢。
20:18.668–20:23.082
明太子和金枪鱼蛋黄酱，您更喜欢哪个？
20:23.106–20:26.072
今天我要金枪鱼蛋黄酱的。
20:26.095–20:28.187
好的。
20:28.211–20:29.944
谢谢！
20:29.967–20:32.934
请在这里结账。
20:32.957–20:34.647
是的。
20:34.671–20:37.007
不用袋子。
20:37.030–20:39.697
好的，不用袋子对吧。
20:39.720–20:41.787
谢谢！
20:41.810–20:43.777
一共150日元。
20:43.800–20:45.047
是的。
20:45.070–20:47.804
一共150日元。
20:47.827–20:50.193
收您正好150日元。
20:50.216–20:52.074
谢谢惠顾！
20:52.097–20:54.166
谢谢。
20:54.190–20:55.690
场景10：接待与香烟编号
20:55.690–21:01.870
阿里，刚刚的接待服务做得非常好哦。
21:01.893–21:03.512
谢谢！
21:03.535–21:07.702
介绍饭团的部分很有趣呢。
21:07.725–21:12.858
收银台旁边有香烟柜呢。
21:12.881–21:16.895
是的，有很多种香烟。
21:16.919–21:22.174
香烟不能让顾客自己拿。
21:22.197–21:25.274
要我们来拿吗？
21:25.298–21:30.236
是的，每种香烟都有编号。
21:30.259–21:33.926
从1号到100号都有。
21:33.948–21:37.951
顾客会说出编号吗？
21:37.975–21:43.575
嗯，比如会说‘请给我5号香烟’。
21:43.598–21:45.931
5号对吧。
21:45.954–21:49.087
看起来有点难找呢。
21:49.110–21:55.969
编号是从左到右按顺序排列的，马上就能找到哦。
21:55.992–21:57.992
好的。
21:58.015–22:00.501
我会冷静地找的。
22:00.525–22:05.564
卖香烟时还有一件很重要的事。
22:05.587–22:07.554
是什么？
22:07.578–22:10.857
确认年龄。
22:10.880–22:16.370
在日本，20岁以上才能购买香烟。
22:16.394–22:18.372
20岁对吧。
22:18.395–22:21.462
和马来西亚不一样呢。
22:21.485–22:27.698
如果顾客看起来比较年轻，就请他按屏幕上的确认按钮。
22:27.721–22:32.521
要说‘请按屏幕上的按钮’吗？
22:32.544–22:35.311
是的。
22:35.334–22:39.934
请说‘请触摸屏幕’。
22:39.957–22:43.334
请触摸屏幕。
22:43.358–22:45.758
非常完美！
22:45.781–22:49.876
因为这是法律规定，所以非常重要。
22:49.900–22:51.733
是的。
22:51.756–22:54.249
我绝对不会忘记的。
22:54.273–22:55.773
场景11：收银台旁的热食操作
22:55.773–23:02.740
阿里，接下来是收银台旁的热食操作。
23:02.763–23:06.829
好的，有炸鸡和可乐饼对吧。
23:06.852–23:09.019
是的。
23:09.042–23:17.642
如果顾客说要炸鸡，就用夹子夹到袋子里。
23:17.665–23:21.282
好的，我会用夹子的。
23:21.305–23:27.114
还有，别忘了问顾客‘需要加酱吗？’
23:27.137–23:30.032
别忘了问‘需要加酱吗？’
23:30.056–23:34.489
好的，我会问‘需要加酱吗？’
23:34.512–23:36.479
这样询问顾客。
23:36.502–23:41.469
现在购买炸鸡的话，酱料是免费的。
23:41.492–23:44.466
是的，是免费的。
23:44.489–23:46.522
好的，明白了。
23:46.545–23:52.401
炸鸡很受欢迎，卖完了请马上炸新的。
23:52.424–23:55.858
好的，我马上炸。
23:55.881–24:00.847
那边有个叫油炸机的机器。
24:00.870–24:03.204
是那个机器吧。
24:03.227–24:09.260
是的，油很烫，请小心。
24:09.283–24:13.650
好的，我会非常小心操作的。
24:13.673–24:15.362
谢谢！
24:15.385–24:19.399
细致的工作非常重要。
24:19.423–24:22.590
好的，我会加油的。
24:22.612–24:26.946
咖喱面包和炸肉饼也很畅销哦。
24:26.969–24:30.302
咖喱面包和炸肉饼对吧。
24:30.325–24:32.815
我会多准备一些。
24:32.839–24:38.972
客人点餐时，千万别拿错商品哦。
24:38.995–24:42.228
好的，我会确认的。
24:42.251–24:44.619
没关系的。
24:44.643–24:48.125
阿里你已经熟悉了呢。
24:48.148–24:51.148
是的，谢谢。
24:51.171–24:54.910
热食小吃的工作很有趣。
24:54.933–25:00.029
那么，接下来练习炸制方法吧。
25:00.053–25:02.819
好的，拜托了。
25:02.842–25:07.289
油温是180度。
25:07.313–25:11.368
好的，180度对吧。
25:11.392–25:13.397
我会记住的。
25:13.421–25:14.921
场景12：便当接待时的筷子确认 / 确认便当订单的筷子和勺子
25:14.921–25:22.087
阿里，在便当接待时，我们来确认一下筷子和勺子吧。
25:22.110–25:25.944
好的，筷子和勺子对吧。
25:25.967–25:28.200
是的。
25:28.223–25:35.037
向购买便当的顾客询问「需要筷子吗？」
25:35.060–25:39.951
好的，我会问「需要筷子吗？」
25:39.974–25:46.058
如果是咖喱或焗饭，请问「需要勺子吗？」
25:46.082–25:51.657
好的，我会问「需要勺子吗？」
25:51.680–25:53.949
是的。
25:53.973–25:59.173
在便当袋里放入一双筷子。
25:59.196–26:02.648
好的，放入一双。
26:02.671–26:06.271
面类最好用一次性筷子。
26:06.294–26:08.567
一次性筷子对吧。
26:08.591–26:10.725
好的。
26:10.748–26:16.581
如果顾客是两个人，请放入两双筷子。
26:16.604–26:19.872
好的，放入两双。
26:19.895–26:25.062
偶尔也有顾客不需要筷子。
26:25.085–26:28.983
好的，那时该怎么办？
26:29.007–26:34.613
如果顾客说「不需要筷子」，就不用放了。
26:34.636–26:38.040
好的，不用放对吧。
26:38.064–26:42.231
容易忘记，请多注意。
26:42.254–26:45.420
好的，我会注意的。
26:45.443–26:49.541
忙的时候容易忘记。
26:49.565–26:53.498
好的，我会冷静地放入袋中。
26:53.521–26:56.460
做得很好。
26:56.483–27:01.960
如果忘记放筷子，顾客会很困扰的。
27:01.984–27:04.759
是的，这很重要。
27:04.782–27:09.949
不仅是筷子，湿巾也不要忘记放入哦。
27:09.972–27:13.270
好的，湿巾也会放入。
27:13.293–27:15.728
准备好了吗？
27:15.752–27:18.886
好的，我准备好了。
27:18.909–27:22.509
那么，我们开始练习吧。
27:22.532–27:26.265
好的，拜托了。
27:26.288–27:27.788
场景13：上货工作 / 货架陈列基础
27:27.788–27:33.438
阿里，接下来我教你上货的工作。
27:33.461–27:36.428
好的，上货对吧。
27:36.451–27:42.460
把从卡车送来的商品摆到店里的货架上。
27:42.483–27:45.516
好的，我会摆上去。
27:45.539–27:50.273
请把保质期更新的商品放在后面。
27:50.296–27:54.376
好的，新的放后面对吧。
27:54.399–27:56.604
是的。
27:56.627–27:59.604
这样旧的商品才能先卖出去。
27:59.627–28:02.296
好的，我明白了。
28:02.320–28:06.653
要仔细看商品的名称哦。
28:06.676–28:09.610
好的，我会看名称的。
28:09.633–28:13.199
饭团放在最下面一层。
28:13.222–28:16.831
好的，最下面一层对吧。
28:16.855–28:19.989
饮料放在上面一层。
28:20.012–28:23.012
好的，上面一层对吧。
28:23.035–28:27.269
如果商品很多，就多摆一些。
28:27.292–28:30.773
好的，我会整齐地摆放。
28:30.797–28:34.664
要摆放得让顾客容易购买。
28:34.687–28:37.320
好的，我明白了。
28:37.343–28:41.110
那边的面包架也拜托你了。
28:41.133–28:43.466
好的，面包对吧。
28:43.489–28:45.556
我马上过去。
28:45.579–28:47.265
谢谢！
28:47.288–28:50.055
你动作真快啊。
28:50.078–28:52.175
谢谢！
28:52.198–28:56.365
现在是忙碌时间，请抓紧时间。
28:56.388–28:59.156
好的，我会赶快摆放。
28:59.179–29:03.212
注意不要让商品掉下来。
29:03.235–29:06.202
好的，我会小心摆放。
29:06.225–29:09.358
上货是很重要的工作哦。
29:09.381–29:12.781
好的，我会努力摆放的。
29:12.804–29:14.304
场景14：确认保质期 / 检查保质期
29:14.304–29:20.072
阿里，请检查一下便当的保质期。
29:20.096–29:23.696
好的，保质期对吧。
29:23.719–29:28.088
请看一下那边冰箱里的便当。
29:28.111–29:32.551
好的，我看一下便当。
29:32.575–29:37.775
有保质期到今天10点的便当吗？
29:37.798–29:42.806
好的，有三个到10点的。
29:42.829–29:47.719
因为马上就到10点了，请把它们撤下来。
29:47.742–29:51.557
好的，我撤下来。
29:51.580–29:55.947
过期的便当不能出售。
29:55.970–30:00.303
好的，不能出售对吧。
30:00.326–30:03.944
虽然有点浪费，但这是规定。
30:03.968–30:07.535
好的，我明白。
30:07.558–30:11.191
请检查一下冰箱里所有的便当。
30:11.214–30:14.898
好的，我会全部检查。
30:14.922–30:18.289
保质期是到明天吗？
30:18.312–30:20.172
是到今天吗？
30:20.195–30:24.961
有一些便当的保质期是到今天的。
30:24.984–30:28.657
请把那些放在最前面。
30:28.681–30:32.959
好的，我放在最前面。
30:32.983–30:36.864
我会让顾客能够轻松购买。
30:36.888–30:40.127
嗯，确实很容易买到呢。
30:40.151–30:44.884
快到期的商品请贴上标签。
30:44.907–30:48.307
好的，我会贴上标签。
30:48.330–30:51.502
贴上打折标签。
30:51.525–30:55.492
好的，贴打折标签对吧。
30:55.515–30:58.115
做得很好！
30:58.138–31:02.105
保质期真的非常重要哦。
31:02.128–31:06.977
是的，我每天都会仔细检查。
31:07.000–31:08.934
谢谢！
31:08.957–31:11.957
好的，我会加油的。
31:11.980–31:14.467
请多多关照！
31:14.490–31:19.057
好的，交给我吧！
31:19.080–31:20.580
场景15：店铺清洁课 / Store Cleaning Lesson
31:20.580–31:26.013
阿里，请打扫一下店铺的地板。
31:26.036–31:29.003
好的，我现在就打扫。
31:29.026–31:32.492
请用那边的拖把。
31:32.515–31:35.849
好的，用拖把对吧。
31:35.872–31:41.105
因为顾客很多，请小心操作。
31:41.128–31:44.695
好的，我会注意的。
31:44.718–31:48.084
入口附近有点脏了。
31:48.107–31:52.127
好的，我来打扫入口。
31:52.150–31:58.162
店铺的入口非常重要，请保持干净。
31:58.186–32:01.245
好的，我会打扫干净。
32:01.268–32:05.525
下雨天特别容易脏。
32:05.549–32:08.549
是的，今天下雨了呢。
32:08.572–32:13.106
今天下雨，地板很快就会脏。
32:13.129–32:15.218
是的。
32:15.241–32:18.041
请多打扫几次。
32:18.064–32:22.398
好的，我会多打扫几次。
32:22.420–32:26.387
店铺的清洁是最重要的。
32:26.410–32:30.043
是的，清洁真的很重要。
32:30.066–32:32.670
非常重要。
32:32.694–32:37.227
要让顾客舒适地购物。
32:37.250–32:42.055
是的，希望顾客能舒适购物。
32:42.078–32:45.845
你知道怎么用拖把吗？
32:45.868–32:49.148
是的，我知道。
32:49.171–32:52.305
请稍微用一点清洁剂。
32:52.328–32:56.624
好的，我会用清洁剂。
32:56.648–33:01.781
注意地板不要太滑。
33:01.804–33:05.676
好的，我会注意不让地板打滑。
33:05.700–33:09.667
打扫完后请清洗拖把。
33:09.690–33:13.623
好的，我会清洗拖把。
33:13.646–33:15.379
谢谢。
33:15.402–33:17.736
拜托你了哦。
33:17.759–33:21.175
好的，我会打扫干净。
33:21.199–33:23.638
放心交给我吧！
33:23.661–33:25.161
场景16：厕所清洁基础 / Basics of Toilet Cleaning
33:25.161–33:29.294
阿里，厕所有点脏了。
33:29.317–33:32.287
好的，我马上打扫。
33:32.311–33:36.244
厕所的清洁工具在那边。
33:36.267–33:39.234
好的，在那边对吧。
33:39.256–33:41.990
请戴上手套。
33:42.013–33:45.346
好的，我会戴上手套。
33:45.369–33:50.336
厕所可能是顾客最关注的地方。
33:50.359–33:53.959
是的，真的非常重要。
33:53.982–33:58.448
请用清洁剂仔细擦拭干净。
33:58.471–34:01.871
好的，我会仔细擦拭干净。
34:01.894–34:05.628
别忘了也要擦地板哦。
34:05.651–34:08.547
好的，我会擦地板的。
34:08.570–34:11.570
还要注意气味哦。
34:11.593–34:15.193
好的，我会放空气清新剂的。
34:15.216–34:16.906
谢谢！
34:16.930–34:18.897
真是帮大忙了。
34:18.920–34:22.187
没什么，因为我是打工的嘛。
34:22.210–34:25.578
打扫厕所真辛苦啊。
34:25.601–34:30.176
是啊，不过打扫干净了心情会很好。
34:30.200–34:32.038
确实呢。
34:32.061–34:35.400
为了顾客，我们加油吧！
34:35.424–34:38.591
好的，我会加油的。
34:38.614–34:41.580
打扫完了请告诉我一声。
34:41.603–34:45.137
好的，打扫完了我会报告的。
34:45.160–34:48.410
记得要好好洗手哦。
34:48.434–34:51.450
好的，我会好好洗的。
34:51.473–34:53.506
谢谢！
34:53.529–34:56.734
好的，我马上完成。
34:56.758–34:59.053
请多多关照！
34:59.076–35:02.544
好的，我会仔细打扫干净的。
35:02.568–35:04.068
场景17：库存确认与补货
35:04.068–35:08.684
阿里，货架上没有商品了。
35:08.708–35:11.179
是的，已经卖完了。
35:11.202–35:15.571
可能在别的地方，请找一下吧。
35:15.595–35:18.169
好的，我去找。
35:18.193–35:21.206
后仓找过了吗？
35:21.229–35:23.862
还没有。
35:23.885–35:26.085
我现在就去找。
35:26.108–35:28.075
谢谢！
35:28.098–35:30.754
卖得真好啊。
35:30.778–35:34.660
是啊，今天特别忙。
35:34.683–35:38.216
如果有库存，请马上摆上货架。
35:38.239–35:41.322
好的，我马上摆上去。
35:41.346–35:45.603
如果没有库存，请告诉我一声。
35:45.627–35:49.794
好的，如果没有库存我会告诉您的。
35:49.817–35:51.250
拜托了。
35:51.273–35:55.326
这个商品非常受欢迎呢。
35:55.349–35:58.442
是的，我也很喜欢。
35:58.466–36:01.633
可能有顾客正在找这个商品。
36:01.656–36:05.733
是的，可能会有顾客来找。
36:05.757–36:08.242
希望能马上找到啊。
36:08.265–36:11.798
好的，我会努力找的。
36:11.821–36:16.459
后仓整理得很整齐，很好找哦。
36:16.482–36:19.682
是的，确实很好找。
36:19.705–36:21.581
谢谢！
36:21.604–36:25.004
好的，我马上回来。
36:25.027–36:27.194
那就拜托你了。
36:27.217–36:29.684
好的，我去去就回。
36:29.707–36:32.273
我马上去找。
36:32.296–36:33.796
场景18：第一次领工资
36:33.796–36:38.132
阿里，今天是发工资的日子呢。
36:38.156–36:41.489
是的，今天是发工资的日子。
36:41.512–36:44.312
好期待啊。
36:44.335–36:47.585
账户确认过了吗？
36:47.609–36:50.942
是的，确认过了。
36:50.965–36:53.532
钱已经到账了。
36:53.555–36:56.088
真好啊。
36:56.111–36:59.445
这是你努力赚来的钱。
36:59.468–37:03.104
嗯，我好开心。
37:03.128–37:07.378
第一份工资打算用来做什么？
37:07.402–37:11.402
要给父母买礼物。
37:11.425–37:14.558
寄给马来西亚的家人。
37:14.581–37:17.314
这真是太棒了。
37:17.337–37:20.704
家人一定会很高兴的。
37:20.727–37:24.093
嗯，他们一定会很开心。
37:24.116–37:28.370
不给自己买点什么吗？
37:28.394–37:30.194
确实呢。
37:30.217–37:34.183
想买日本的新衣服。
37:34.206–37:36.240
衣服啊？
37:36.263–37:38.349
不错啊。
37:38.373–37:42.252
嗯，周末就去买。
37:42.276–37:45.476
这是对自己努力的奖励呢。
37:45.499–37:48.432
嗯，是奖励。
37:48.455–37:51.954
下次的工作也要加油哦。
37:51.978–37:56.111
嗯，下次工作也会努力的。
37:56.134–38:00.068
阿里你已经是店里的得力助手了。
38:00.090–38:02.327
嗯，谢谢您。
38:02.350–38:05.566
今后也请多多关照。
38:05.589–38:09.806
嗯，今后也请多多关照。
38:09.830–38:13.796
拿到工资真的好开心。
38:13.819–38:15.319
场景19：找零错误的处理 / 处理找零错误
38:15.319–38:18.353
阿里，不好意思。
38:18.375–38:22.056
我找错钱了。
38:22.080–38:25.214
嗯？怎么了？
38:25.237–38:30.403
多给了顾客100日元。
38:30.426–38:33.305
这可不得了。
38:33.329–38:36.804
收银机的钱对得上吗？
38:36.827–38:40.594
不，少了100日元。
38:40.617–38:43.850
我去向店长报告。
38:43.873–38:47.540
对不起，谢谢您。
38:47.563–38:50.622
那位顾客还在吗？
38:50.645–38:54.462
不，已经回去了。
38:54.486–38:56.552
真遗憾啊。
38:56.575–39:00.545
不过，谁都会有失误的时候。
39:00.569–39:03.585
好的，我会小心的。
39:03.609–39:06.942
我以前也经常出错呢。
39:06.965–39:08.774
真的吗？
39:08.798–39:11.216
这下放心了。
39:11.239–39:15.173
下次慢慢确认吧。
39:15.196–39:18.612
嗯，我会慢慢确认的。
39:18.635–39:22.401
再看一下收银机的金额吧。
39:22.424–39:25.430
好的，一起看看。
39:25.454–39:29.454
错误要尽早纠正才行。
39:29.476–39:32.410
嗯，我会尽快处理的。
39:32.433–39:34.599
别放在心上。
39:34.622–39:36.189
谢谢！
39:36.212–39:39.845
嗯，今后我会注意的。
39:39.868–39:41.802
嗯，谢谢您。
39:41.825–39:44.491
再加油吧。
39:44.514–39:46.014
场景20：微波炉的糗事 / 微波炉使用失误的教训
39:46.014–39:52.449
阿里，我用微波炉热便当，结果失败了。
39:52.473–39:56.040
好的。有什么事吗？
39:56.063–40:01.430
加热太久，容器都融化了。
40:01.453–40:04.546
哎呀，这可不得了。
40:04.569–40:08.261
客人生气了吗？
40:08.284–40:13.919
没有生气，但真的很抱歉。
40:13.943–40:18.201
我给您换一份新的便当。
40:18.224–40:19.918
谢谢！
40:19.942–40:22.013
不好意思。
40:22.036–40:25.803
微波炉的加热时间没问题吗？
40:25.827–40:29.960
是的，袋子上写着时间呢。
40:29.983–40:33.150
以后我会仔细看的。
40:33.173–40:36.251
好的，一定要仔细看哦。
40:36.275–40:40.133
微波炉非常烫，要小心。
40:40.156–40:43.756
嗯，真的很烫。
40:43.779–40:46.579
小心别烫伤了。
40:46.602–40:50.369
好的，我会小心操作的。
40:50.392–40:53.480
便当还好吗？
40:53.503–40:57.636
是的，已经换了新的便当。
40:57.659–40:59.718
太好了。
40:59.742–41:02.875
向客人道个歉吧。
41:02.898–41:05.665
好的，我会道歉的。
41:05.688–41:09.254
那位客人是个好心人吗？
41:09.277–41:12.644
是的，是个好心人。
41:12.667–41:15.500
那我就放心了。
41:15.523–41:18.591
嗯，我也放心了。
41:18.615–41:21.418
以后不会再出错了。
41:21.441–41:24.724
好的，一起加油吧！
41:24.747–41:27.680
我们一起来确认一下吧。
41:27.703–41:30.639
嗯，谢谢您。
41:30.663–41:32.163
场景21：接待顾客的练习 / 练习顾客服务
41:32.163–41:37.844
阿里，那位顾客在找冷饮呢。
41:37.868–41:42.083
好的。您想要什么样的饮料呢？
41:42.106–41:46.440
问问顾客想要茶还是果汁吧。
41:46.463–41:49.359
好的，我去问问。
41:49.382–41:53.230
顾客，您是想要茶吗？
41:53.254–41:56.388
还是想要果汁呢？
41:56.411–42:00.744
顾客说想要绿茶。
42:00.767–42:02.740
好的。
42:02.763–42:06.302
冰镇绿茶在那边。
42:06.325–42:09.801
你带顾客过去看看吧。
42:09.825–42:12.758
好的，这边请。
42:12.781–42:16.026
这种绿茶很受欢迎哦。
42:16.050–42:19.301
你引导得很周到呢。
42:19.324–42:21.257
谢谢！
42:21.280–42:24.914
顾客看起来很满意。
42:24.937–42:27.748
那真是太好了。
42:27.771–42:32.738
接下来告诉顾客碳酸饮料在哪里吧。
42:32.761–42:37.604
好的，碳酸饮料也很受欢迎呢。
42:37.628–42:42.637
是的，可乐和汽水在那边的货架上。
42:42.660–42:45.994
好的，是那边对吧。
42:46.017–42:49.704
可乐在最下面一层。
42:49.727–42:52.337
你很了解嘛。
42:52.361–42:56.937
是的，因为我每天都在上货。
42:56.960–42:59.227
真棒！
42:59.251–43:01.146
谢谢！
43:01.169–43:04.936
茶饮的货架也整理一下吧。
43:04.959–43:08.193
好的，我会好好摆放整齐的。
43:08.216–43:11.390
阿里先生工作真热情啊。
43:11.413–43:15.429
是的，因为我喜欢这家店。
43:15.453–43:16.953
场景22：帮忙寻找钱包 / 帮助寻找遗失的钱包
43:16.953–43:20.219
客人，您怎么了？
43:20.242–43:21.809
不好意思。
43:21.832–43:24.865
我把钱包弄丢了。
43:24.888–43:27.688
您在这里买过东西吗？
43:27.711–43:30.603
还没有。
43:30.627–43:34.193
可能在进店之前就掉了。
43:34.216–43:36.883
您刚刚走过哪里？
43:36.907–43:40.140
我走过了这家店前面的路。
43:40.163–43:42.530
我们一起找吧。
43:42.553–43:44.130
谢谢！
43:44.153–43:47.153
花盆附近找过了吗？
43:47.176–43:50.254
看过了，但没有。
43:50.278–43:52.944
那个拐角处呢？
43:52.967–43:56.901
啊，那边好像有什么东西。
43:56.924–43:59.169
那是钱包吗？
43:59.193–44:02.832
是的，是我的钱包。
44:02.855–44:05.022
太好了。
44:05.045–44:07.611
真是太好了。
44:07.634–44:10.111
里面的东西都没事吧？
44:10.135–44:13.581
是的，全都在。
44:13.605–44:15.495
这下放心了。
44:15.518–44:18.284
真的非常感谢您。
44:18.307–44:20.759
这家店的人真热心。
44:20.783–44:23.616
不客气，能找到就好。
44:23.639–44:26.672
回去路上小心点哦。
44:26.695–44:29.552
嗯，谢谢您。
44:29.576–44:32.509
您还要买些什么吗？
44:32.532–44:35.627
是的，我要买瓶水。
44:35.651–44:37.785
好的，请拿好。
44:37.808–44:39.308
场景23：新员工培训 / 培训新员工
44:39.308–44:43.908
阿里先生，从今天开始会有新同事加入。
44:43.931–44:45.208
是的。
44:45.232–44:47.168
是男性吗？
44:47.192–44:48.858
是女性吗？
44:48.881–44:51.815
是一位日本大学生。
44:51.838–44:55.438
请阿里先生教教她工作上的事。
44:55.461–44:57.061
是的。
44:57.084–44:59.650
我来教她。
44:59.673–45:04.317
因为她是第一次，请温柔地教她。
45:04.341–45:05.979
是的。
45:06.002–45:08.569
我会温柔地教她的。
45:08.592–45:09.880
你好。
45:09.904–45:12.270
我叫阿里。
45:12.293–45:14.983
这位是健先生。
45:15.007–45:20.423
健先生，请跟阿里先生学习收银机的使用方法。
45:20.446–45:22.688
你好，健先生。
45:22.711–45:26.511
收银机的使用方法并不难哦。
45:26.534–45:29.067
阿里先生，拜托了。
45:29.090–45:30.929
是的。
45:30.953–45:33.192
首先，请按这里。
45:33.215–45:36.282
健先生，明白了吗？
45:36.305–45:39.338
健先生，请看这里。
45:39.361–45:42.361
把条形码放在这里扫描。
45:42.384–45:46.237
阿里先生的讲解真清楚啊。
45:46.261–45:47.961
谢谢！
45:47.984–45:50.865
慢慢就会习惯的。
45:50.889–45:54.302
健先生，加油哦。
45:54.325–45:55.665
是的。
45:55.689–45:58.135
我们一起加油吧。
45:58.158–46:01.825
有什么事的话，请叫我。
46:01.848–46:03.581
是的。
46:03.604–46:05.683
可能会叫你哦。
46:05.706–46:09.040
阿里你已经是前辈了呢。
46:09.062–46:10.829
是的。
46:10.852–46:13.485
我会努力做好前辈的。
46:13.508–46:15.008
场景24：雨天接待服务 / 雨天客户服务
46:15.008–46:19.242
阿里，下雨了呢。
46:19.265–46:23.708
是啊，外面雨下得好大。
46:23.731–46:27.098
我们有雨天专属服务。
46:27.121–46:30.921
哦？是什么服务呢？
46:30.944–46:35.477
请在入口处准备好塑料雨伞。
46:35.500–46:39.870
好的，我去准备塑料雨伞。
46:39.894–46:45.060
因为雨天客人会带伞过来。
46:45.083–46:49.138
嗯，需要准备伞套呢。
46:49.162–46:51.563
是的。
46:51.586–46:54.881
请在入口处放置伞套。
46:54.905–46:57.483
好的，已经放好了。
46:57.506–47:00.563
要确保客人不会被淋湿。
47:00.586–47:02.645
谢谢！
47:02.669–47:07.235
还有，入口处会变得很滑。
47:07.258–47:10.991
好的，我会打扫地板。
47:11.014–47:14.508
注意不要让客人滑倒哦。
47:14.532–47:17.499
好的，我会注意的。
47:17.522–47:22.089
雨天可能客人会比较少。
47:22.112–47:27.005
是的，不过我会补充面包。
47:27.028–47:28.995
好的。
47:29.018–47:33.426
雨天热饮会比较畅销。
47:33.450–47:36.934
好的，我会多准备一些。
47:36.958–47:40.958
阿里你观察得真仔细啊。
47:40.981–47:43.865
嗯，好开心。
47:43.888–47:46.422
希望雨快点停吧。
47:46.445–47:49.855
是啊，希望雨快停。
47:49.878–47:51.645
我们一起加油吧！
47:51.668–47:54.744
好的，我会加油的！
47:54.768–47:56.268
场景25：收银操作基础 / 收银台操作基础
47:56.268–48:00.601
阿里，今天好忙啊。
48:00.624–48:06.643
是啊，因为现在是午休时间，客人很多。
48:06.666–48:10.684
买便当的客人特别多。
48:10.708–48:15.241
是的，我得一个接一个地结账。
48:15.264–48:19.161
别着急，仔细做好每一步。
48:19.185–48:22.643
好的，我会仔细做的。
48:22.666–48:26.099
找零时千万别出错哦。
48:26.122–48:29.797
好的，我会确认找零的。
48:29.821–48:33.255
接下来需要加热吗？
48:33.278–48:35.495
这样询问顾客。
48:35.518–48:38.285
好的，需要加热吗？
48:38.308–48:39.980
这样询问顾客。
48:40.003–48:43.006
别忘了附上筷子哦。
48:43.029–48:46.563
好的，我会附上筷子的。
48:46.586–48:49.352
继续加油收银吧！
48:49.375–48:52.226
好的，我会加油的！
48:52.250–48:55.746
请说‘让您久等了’。
48:55.770–48:57.904
让您久等了。
48:57.927–49:00.660
你的声音真好听啊。
49:00.683–49:02.320
谢谢！
49:02.344–49:06.918
再坚持一下，忙碌的时间就要过去了。
49:06.941–49:10.075
好的，我会加油的！
49:10.098–49:15.264
忙的时候，团队合作是最重要的。
49:15.287–49:18.121
好的，我会和大家合作的。
49:18.144–49:20.311
累了吗？
49:20.334–49:23.378
不，不用了。
49:23.402–49:26.048
结束后我们休息一下吧。
49:26.071–49:29.139
好的，休息一下。
49:29.162–49:30.662
场景26：练习指路 / 日语指路练习
49:30.662–49:34.662
客人在问：“车站在哪里？”
49:34.685–49:36.923
在问您。
49:36.946–49:40.199
好的，车站对吧？
49:40.223–49:44.189
请在这个拐角处向右转。
49:44.212–49:48.419
然后还有路吗？
49:48.443–49:53.179
然后请一直往前走。
49:53.203–49:55.483
远吗？
49:55.506–49:59.174
不远，大概5分钟左右。
49:59.198–50:02.631
客人在说：“谢谢。”
50:02.654–50:06.988
不客气。
50:07.011–50:11.144
阿里你指路也很厉害呢。
50:11.167–50:15.384
是的，我看过地图了。
50:15.408–50:19.057
客人看起来很高兴哦。
50:19.080–50:22.413
嗯，太好了。
50:22.436–50:26.408
用日语指路应该挺难的吧？
50:26.432–50:32.515
是的，有点难，但我很开心。
50:32.538–50:35.272
帮上忙了呢。
50:35.295–50:38.828
嗯，帮上忙了。
50:38.851–50:44.097
这附近还有其他景点吗？
50:44.120–50:49.320
有的，那边有个大公园。
50:49.343–50:53.576
这样啊，适合散步呢。
50:53.599–50:56.877
是的，非常好。
50:56.900–51:01.542
多亏了阿里，客人也放心了。
51:01.566–51:04.541
嗯，太好了。
51:04.564–51:07.697
以后也拜托你了哦。
51:07.720–51:10.854
好的，我会加油的！
51:10.877–51:12.377
场景27：休息时间的对话 / 休息时的交谈
51:12.377–51:16.636
阿里，休息时间到了哦。
51:16.659–51:19.459
是的，谢谢。
51:19.482–51:21.915
你要吃什么？
51:21.938–51:25.705
我吃饭团。
51:25.728–51:29.494
我吃三明治。
51:29.517–51:33.451
休息时间你一般做什么？
51:33.474–51:37.607
我经常听音乐。
51:37.630–51:40.397
日本音乐吗？
51:40.420–51:45.020
是的，最近喜欢上了日本流行音乐。
51:45.043–51:47.921
喜欢谁的音乐？
51:47.945–51:52.145
我喜欢YOASOBI。
51:52.168–51:54.343
我也喜欢。
51:54.366–51:57.299
他们很受欢迎呢。
51:57.322–52:01.189
嗯，歌词特别有意思。
52:01.212–52:04.745
你也听马来西亚的音乐吗？
52:04.768–52:09.337
听的，马来西亚的歌也很棒。
52:09.361–52:11.761
下次推荐给我听听吧。
52:11.784–52:15.384
好啊，一定要听听哦。
52:15.407–52:20.440
休息时间虽然短，但很重要呢。
52:20.463–52:23.796
是的，可以放松一下。
52:23.819–52:27.264
下午的工作也要加油哦。
52:27.288–52:30.098
好的，我会加油的。
52:30.122–52:34.539
休息结束后我来替你收银吧。
52:34.562–52:36.563
好的，拜托了。
52:36.586–52:39.237
感觉神清气爽。
52:39.261–52:40.761
场景28：准备打烊 / Closing Time Preparation
52:40.761–52:45.213
阿里，快到下班时间了呢。
52:45.237–52:48.525
是的，已经9点了。
52:48.548–52:51.044
今天辛苦你了。
52:51.067–52:54.242
嗯，您辛苦了。
52:54.265–52:57.532
我们来核对一下收银金额吧。
52:57.555–53:00.788
好的，开始数吧。
53:00.811–53:03.544
现金数目对得上吗？
53:03.567–53:06.457
是的，分毫不差。
53:06.481–53:08.548
太好了。
53:08.571–53:11.772
收拾工作也做得很完美呢。
53:11.795–53:15.363
嗯，打扫也完成了。
53:15.387–53:18.605
垃圾也倒了吗？
53:18.629–53:21.232
是的，已经倒了。
53:21.255–53:22.937
谢谢！
53:22.961–53:26.094
你真靠得住啊。
53:26.117–53:29.129
哪里，这是应该的。
53:29.153–53:31.772
下次是后天见面呢。
53:31.796–53:35.164
是的，后天见。
53:35.187–53:38.020
到时还请多多关照。
53:38.043–53:41.294
嗯，我等着你来。
53:41.318–53:44.085
那我先走了。
53:44.108–53:46.475
辛苦了。
53:46.498–53:48.866
辛苦了。
53:48.889–53:51.456
路上小心。
53:51.479–53:55.358
好的，路上小心。
53:55.381–53:57.874
后天再来。
53:57.898–54:00.931
嗯，后天见。
54:00.954–54:02.887
打扰了。
54:02.910–54:04.410
场景29：阿里的成长 / Ali's Growth and Progress
54:04.410–54:09.544
阿里，你最近进步很大啊。
54:09.567–54:11.900
是的，谢谢。
54:11.923–54:15.723
刚开始的时候你可紧张得很呢。
54:15.746–54:19.479
是啊，真的很紧张。
54:19.502–54:22.836
现在已经像个前辈了呢。
54:22.859–54:26.792
嗯，工作变得越来越有意思了。
54:26.815–54:30.433
你现在和顾客也聊得很开心呢。
54:30.456–54:34.509
是的，已经有常来的顾客了。
54:34.533–54:36.984
这真是太好了。
54:37.007–54:40.341
你的日语也变得非常自然了。
54:40.364–54:42.179
谢谢！
54:42.202–54:44.484
这都是托店长的福。
54:44.507–54:48.323
不，这都是你努力的结果。
54:48.347–54:50.757
真的很开心。
54:50.780–54:53.647
继续保持这个势头加油吧。
54:53.670–54:56.805
嗯，我会更加努力的。
54:56.828–55:00.028
有什么困难的地方吗？
55:00.051–55:03.668
没有，目前还没有。
55:03.692–55:06.825
有什么事随时可以来找我商量哦。
55:06.848–55:09.648
好的，我会的。
55:09.671–55:13.004
我很期待你今后的成长。
55:13.027–55:16.394
嗯，我也很期待。
55:16.417–55:18.150
谢谢。
55:18.173–55:22.269
哪里哪里，我才要谢谢你。
55:22.293–55:23.793
场景30：离别的感谢 / Farewell and Gratitude
55:23.793–55:27.593
阿里，今天是最后一天了呢。
55:27.616–55:30.694
是的，今天是最后一天了。
55:30.718–55:33.322
真的好不舍。
55:33.345–55:37.312
这一年来，真的非常感谢您。
55:37.335–55:40.747
我才要感谢您呢。
55:40.770–55:45.024
有阿里在，真的帮了我很多。
55:45.047–55:47.014
谢谢！
55:47.037–55:50.052
能在这里工作，我真的很开心。
55:50.075–55:53.842
阿里你一定能成为出色的社会人。
55:53.865–55:56.432
好的，我会加油的。
55:56.455–55:59.988
店长，真的非常感谢您。
56:00.011–56:04.645
在日本工作的这段经历对你来说是宝贵的体验吗？
56:04.669–56:07.902
是的，我一辈子都不会忘记。
56:07.925–56:10.560
真的是一次非常宝贵的经历。
56:10.583–56:14.550
有什么困难的话，随时都可以来找我。
56:14.573–56:16.773
是的，谢谢。
56:16.796–56:19.283
我可以来玩吗？
56:19.307–56:21.640
当然可以啊。
56:21.663–56:23.930
随时欢迎你来。
56:23.953–56:27.199
好的，我一定会再来的。
56:27.223–56:29.090
再见。
56:29.114–56:30.514
再见。
56:30.537–56:32.170
保重。
56:32.193–56:34.626
阿里你也要保重哦。
56:34.649–56:36.541
谢谢惠顾！
56:36.565–56:38.131
谢谢。
0:00.000–0:09.915
今日の動画はなんですか？アルバイトの仕方です。
今天的视频是什么？是关于如何打工的哦~
0:09.915–0:11.415
Scene 1: 初めの挨拶と自己紹介 / First Greetings and Self-Introduction
场景1：开场问候与自我介绍
0:11.415–0:13.581
いらっしゃいませ。
欢迎光临！
0:13.604–0:16.046
おはようございます。
早上好！
0:16.069–0:18.736
おはようございます。
早上好！
0:18.759–0:21.770
今日からアルバイトですね。
从今天开始要打工了呢。
0:21.794–0:25.127
今日から働きます。
是的，从今天开始上班。
0:25.150–0:27.684
よろしくお願いします。
请多多关照！
0:27.707–0:30.119
よろしくお願いします。
请多多关照！
0:30.143–0:32.919
お名前は何ですか。
你叫什么名字？
0:32.943–0:36.343
私はアリです。
我叫阿里。
0:36.366–0:39.185
マレーシアから来ました。
我来自马来西亚。
0:39.208–0:41.608
アリさんですね。
阿里先生对吧。
0:41.631–0:44.507
私は田中です。
我是田中。
0:44.531–0:48.418
この店の店長です。
是这家店的店长。
0:48.442–0:52.290
田中店長、どうぞよろしくお願いします。
田中店长，请多多指教！
0:52.313–0:55.648
日本にはいつ来ましたか。
你是什么时候来日本的？
0:55.672–0:58.205
先月来ました。
上个月刚来的。
0:58.228–1:02.428
今は日本語学校の学生です。
现在是日语学校的学生。
1:02.451–1:04.618
そうですか。
这样啊。
1:04.641–1:07.841
日本語がとても上手ですね。
你的日语说得真好！
1:07.864–1:11.906
いいえ、まだまだです。
哪里哪里，还差得远呢。
1:11.930–1:15.931
毎日たくさん勉強しています。
每天都在努力学习。
1:15.955–1:19.322
アルバイトは初めてですか。
这是你第一次打工吗？
1:19.345–1:20.994
はい。
是的。
1:21.017–1:24.951
日本でのアルバイトは初めてです。
在日本打工还是第一次。
1:24.974–1:28.017
とても緊張しています。
有点紧张呢。
1:28.040–1:30.517
大丈夫ですよ。
没关系的。
1:30.541–1:33.815
最初はみんな緊張します。
刚开始大家都会紧张的。
1:33.838–1:35.572
はい。
是的。
1:35.595–1:38.331
でも、頑張ります。
但我会加油的！
1:38.355–1:42.133
どうしてこの店で働きたいですか。
为什么想在这家店工作呢？
1:42.156–1:47.522
将来、日本で自分の会社を作りたいです。
将来想在日本创办自己的公司。
1:47.545–1:53.161
だから、この店で日本のビジネスを勉強したいです。
所以想在这家店学习日本的商业运作。
1:53.185–1:56.659
素晴らしい夢ですね。
真是个了不起的梦想啊！
1:56.683–2:01.449
この店には色々な仕事がありますよ。
这家店有各种各样的工作哦。
2:01.472–2:03.039
はい。
是的。
2:03.062–2:06.932
たくさんの仕事を覚えたいです。
我想学习很多工作内容。
2:06.956–2:11.040
接客やレジや品出しなどがあります。
比如接待客人、收银、上货等等。
2:11.063–2:15.863
難しそうですが、面白そうです。
看起来有点难，但好像很有趣！
2:15.886–2:17.486
ええ。
嗯。
2:17.509–2:21.985
まずは元気な挨拶から始めましょう。
首先从精神饱满的问候开始吧！
2:22.008–2:23.707
はい。
是的。
2:23.731–2:26.508
元気よく挨拶します。
我会大声打招呼的！
2:26.532–2:31.798
では、アリさんの制服を準備しますね。
那么，我去准备阿里先生的制服。
2:31.821–2:33.497
ありがとうございます。
谢谢！
2:33.521–2:36.454
服のサイズは何ですか？
你的衣服尺寸是多少？
2:36.477–2:38.746
Mサイズですか？
M码吗？
2:38.769–2:40.785
Lサイズですか？
还是L码？
2:40.809–2:43.778
Lサイズをお願いします。
请给我L码的。
2:43.801–2:45.801
わかりました。
好的。
2:45.824–2:48.105
こちらへどうぞ。
这边请。
2:48.129–2:49.562
はい。
是的。
2:49.585–2:51.718
失礼します。
打扰了。
2:51.741–3:00.750
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3:00.750–3:02.250
Scene 2: 控室の使い方 / How to Use the Staff Break Room
场景2：员工休息室的使用方法
3:02.250–3:06.650
アリさん、こちらがスタッフの控え室です。
阿里，这里是员工休息室。
3:06.673–3:09.907
はい。ここが控え室ですね。
好的。这里就是休息室吧。
3:09.930–3:14.580
ええ。荷物はあそこの棚に置いてください。
是的。行李请放在那边的架子上。
3:14.603–3:16.536
わかりました。
好的。
3:16.559–3:19.526
あの青い棚ですか。
是那个蓝色的架子吗？
3:19.549–3:23.168
いいえ、あの青い棚じゃないです。
不，不是那个蓝色的架子。
3:23.191–3:25.625
隣の白い棚です。
旁边那个白色的架子。
3:25.648–3:29.528
ああ、あの白い棚ですね。
啊，那个白色的架子啊。
3:29.551–3:31.805
わかりました。
好的。
3:31.829–3:36.429
鍵がありますから、大切な物はカバンに入れてください。
这里有钥匙，贵重物品请放在包里。
3:36.452–3:40.509
はい。カバンに入れました。
好的，已经放进包里了。
3:40.532–3:43.384
このカギはだれのものですか。
这把钥匙是谁的？
3:43.407–3:46.289
それは私のカギです。
那是我的钥匙。
3:46.313–3:49.088
それは触らないでくださいね。
请不要碰它哦。
3:49.111–3:52.278
すみません。わかりました。
对不起，我知道了。
3:52.301–3:55.039
アリさんのカギはこれです。
阿里的钥匙是这把。
3:55.063–3:56.902
これを使ってください。
请用这把。
3:56.926–3:58.659
ありがとうございます。
谢谢！
3:58.682–4:01.493
これは私のカギですね。
这是我的钥匙吧。
4:01.517–4:05.083
はい。無くさないでくださいね。
是的，请不要弄丢哦。
4:05.106–4:07.673
はい。気をつけます。
好的，我会小心的。
4:07.696–4:11.296
次に、これがアリさんの制服です。
接下来，这是阿里的制服。
4:11.319–4:15.092
わあ、きれいな制服ですね。
哇，这制服真漂亮啊！
4:15.116–4:17.282
帽子もありますよ。
还有帽子哦。
4:17.305–4:19.182
これも被ってください。
这个也请戴上。
4:19.205–4:22.572
はい。帽子も被ります。
好的，我会戴上的。
4:22.595–4:25.873
これはどこで着替えますか。
在哪里换衣服呢？
4:25.897–4:28.464
着替えはあそこの部屋です。
换衣服在那边的房间。
4:28.487–4:31.053
あそこは着替える部屋です。
那边是换衣间。
4:31.076–4:32.743
わかりました。
好的。
4:32.766–4:35.432
あのドアの部屋ですね。
是那个门里的房间吧？
4:35.455–4:38.022
ええ、そうです。
嗯，是的。
4:38.045–4:40.055
名札もありますよ。
还有名牌哦。
4:40.079–4:42.612
これはアリさんの名札です。
这是阿里的名牌。
4:42.635–4:44.438
ありがとうございます。
谢谢！
4:44.462–4:47.337
名札はどこにつけますか。
名牌要别在哪里？
4:47.360–4:51.493
名札は服の左側につけてください。
名牌请别在衣服的左侧。
4:51.516–4:53.794
服の左側ですね。
衣服的左侧对吧。
4:53.818–4:58.351
ねえ、店長、この靴はだれのものですか。
那个，店长，这双鞋是谁的？
4:58.374–5:01.374
それは先輩の靴です。
那是前辈的鞋。
5:01.397–5:04.364
アリさんの靴はそこにありますよ。
阿里的鞋在那边哦。
5:04.387–5:07.387
あ、ここにありました。
啊，在这里呢。
5:07.410–5:09.376
よかったです。
太好了。
5:09.399–5:11.411
準備はいいですか。
准备好了吗？
5:11.435–5:14.435
はい、着替えてきます。
是的，我去换衣服。
5:14.458–5:21.563
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5:21.563–5:23.063
Scene 3: アルバイトの説明 / Introduction to Part-Time Job
场景3：兼职说明 / 兼职介绍
5:23.063–5:28.063
アリさん、制服がとても似合っていますよ。
阿里，这制服非常适合你哦！
5:28.086–5:29.935
ありがとうございます。
谢谢！
5:29.958–5:32.891
少し恥ずかしいです。
有点害羞呢。
5:32.914–5:37.847
では、お店のルールとスケジュールを説明
那么，接下来我来说明店里的规则和排班。
5:37.870–5:40.004
はい。おねがいします。
好的，拜托了。
5:40.027–5:47.793
アリさんのアルバイトは、毎週月曜日と水曜日と金曜日です。
阿里的兼职时间是每周一、周三和周五。
5:47.816–5:51.950
月曜日、水曜日、金曜日ですね。
周一、周三、周五对吧。
5:51.973–5:53.810
わかりました。
好的。
5:53.833–5:59.474
時間は、夕方４時から夜９時までです。
时间是傍晚4点到晚上9点。
5:59.497–6:01.977
４時から９時までですね。
4点到9点对吧。
6:02.000–6:06.842
はい。４時５分前にお店に来てください。
好的。请在3点55分到店里来。
6:06.866–6:09.558
４時５分前ですね。
3点55分对吧？
6:09.581–6:12.148
遅刻はしません。
我不会迟到的。
6:12.171–6:14.626
素晴らしいですね。
非常好！
6:14.649–6:17.662
休憩時間はありますか。
有休息时间吗？
6:17.685–6:22.918
ええと、何時間働くと休憩がありますか。
那个，工作几个小时有休息时间？
6:22.941–6:29.024
この店では、５時間働くと３０分の休憩があります。
我们店里工作5个小时后，可以休息30分钟。
6:29.048–6:32.688
３０分の休憩ですね。
30分钟的休息时间对吧？
6:32.711–6:35.391
休憩時間は何時ですか。
休息时间是几点呢？
6:35.415–6:38.451
日によって違います。
每天不一样。
6:38.475–6:42.445
大体６時か７時頃です。
大概是6点或7点左右。
6:42.468–6:44.235
わかりました。
好的。
6:44.258–6:47.991
休憩中もお給料はありますか。
休息时间也有工资吗？
6:48.014–6:52.492
いいえ、休憩中はお給料がありません。
没有，休息时间没有工资。
6:52.515–6:54.764
わかりました。
好的。
6:54.788–6:57.322
時給はいくらですか。
时薪是多少？
6:57.345–7:01.078
時給は１２００円です。
时薪是1200日元。
7:01.101–7:03.793
１２００円ですか。
1200日元啊。
7:03.817–7:05.983
高いですね。
挺高的呢！
7:06.006–7:08.075
嬉しいです。
真开心！
7:08.099–7:12.434
給料日は毎月２５日です。
发薪日是每月25号。
7:12.458–7:16.191
銀行の口座に振り込みます。
会直接打到银行账户里。
7:16.214–7:18.481
２５日ですね。
25号对吧？
7:18.504–7:21.984
私の口座はみずほ銀行です。
我的账户是瑞穗银行的。
7:22.007–7:23.879
わかりました。
好的。
7:23.902–7:26.985
後で書類を書いてください。
之后请填写一下资料。
7:27.009–7:28.642
はい。
是的。
7:28.665–7:30.754
今日書きます。
我今天就填。
7:30.777–7:33.777
何か質問はありますか？
还有什么问题吗？
7:33.800–7:36.371
残業はありますか？
有加班吗？
7:36.395–7:40.362
基本的に残業はありません。
基本上没有加班。
7:40.385–7:43.868
時間になったら帰ることができますよ。
到点就可以下班了。
7:43.891–7:45.658
安心しました。
这下放心了。
7:45.681–7:48.418
ありがとうございます。
谢谢！
7:48.441–7:49.941
Scene 4: 店のバックヤード案内 / Introduction to the Store's Backroom
场景4：店铺后场介绍
7:49.941–7:54.032
今日はまず、バックヤードを案内します。
今天先带你参观一下后场。
7:54.056–7:56.499
バックヤードですね。
后场对吧？
7:56.522–7:59.522
ここは広いですね。
这里真宽敞啊！
7:59.545–8:01.112
ええ。
嗯。
8:01.135–8:05.135
ここにはたくさんの商品があります。
这里有很多商品。
8:05.158–8:09.424
あそこにたくさん飲み物がありますね。
那边有好多饮料啊！
8:09.448–8:11.681
そうです。
是的。
8:11.704–8:16.319
あそこは冷たい飲み物の倉庫です。
那里是冷饮仓库。
8:16.342–8:20.309
暖かい飲み物はどこにありますか。
热饮在哪里呢？
8:20.332–8:27.765
暖かい飲み物は、あっちの小さい箱の中にありますよ。
热饮在那边的小箱子里。
8:27.788–8:30.859
あ、あの箱の中ですね。
啊，那个箱子里啊。
8:30.882–8:33.016
わかりました。
好的。
8:33.039–8:37.519
次に、ゴミ箱の場所を説明します。
接下来，我给你讲一下垃圾桶的位置。
8:37.543–8:40.815
ゴミ箱はどこにありますか。
垃圾桶在哪里？
8:40.839–8:46.258
ええと、あそこに黒いゴミ箱があります。
嗯，那边有个黑色的垃圾桶。
8:46.282–8:48.348
そうです。
是的。
8:48.371–8:52.654
でも、それは燃えるゴミのゴミ箱です。
不过，那是可燃垃圾的垃圾桶。
8:52.678–8:57.090
ペットボトルのゴミ箱はどこですか。
塑料瓶的垃圾桶在哪里？
8:57.113–9:03.113
ペットボトルのゴミ箱は、その隣にありますよ。
塑料瓶的垃圾桶就在旁边。
9:03.136–9:06.936
ああ、この白いゴミ箱ですね。
哦，这个白色的垃圾桶啊。
9:06.959–9:08.559
はい。
是的。
9:08.582–9:13.760
日本ではゴミの分別がとても大切です。
在日本，垃圾分类非常重要。
9:13.784–9:15.350
はい。
是的。
9:15.373–9:19.783
マレーシアより厳しいですから、気をつけます。
比马来西亚严格多了，我会注意的。
9:19.807–9:25.007
あと、あそこにハサミやペンがあります。
另外，那边还有剪刀和笔。
9:25.030–9:27.463
テープもありますか。
有胶带吗？
9:27.486–9:32.133
ええ、テープもあの棚の上にあります。
有的，胶带也在那个架子上。
9:32.157–9:34.031
わかりました。
好的。
9:34.054–9:37.188
仕事で使う道具ですね。
这是工作用的工具吧。
9:37.211–9:39.477
そうです。
是的。
9:39.500–9:44.307
使った後は必ず元の場所に戻してください。
用完后请一定放回原处。
9:44.330–9:48.297
元の場所に戻します。
我会放回原处的。
9:48.320–9:52.955
それから、あそこの機械を見てください。
然后，请看那边的机器。
9:52.979–9:56.745
あの大きい機械は何ですか。
那个大机器是什么？
9:56.768–10:01.102
あれは防犯カメラのモニターです。
那是监控摄像头的显示器。
10:01.125–10:05.392
お店の中にたくさんカメラがあります。
店里装了很多摄像头。
10:05.415–10:08.874
わあ、たくさんありますね。
哇，好多啊。
10:08.898–10:12.098
安全のために大切ですね。
为了安全起见，很重要呢。
10:12.121–10:16.172
はい、その通りです。
是的，你说得对。
10:16.195–10:20.595
では、次はお店の中へ行きましょう。
接下来，我们进店里看看吧。
10:20.619–10:23.819
はい、行きましょう。
好的，走吧。
10:23.842–10:25.342
Scene 5: 接客の基本 / Basics of Customer Service: Greetings and Smiles
场景5：接待顾客的基本 / 顾客服务基础：问候与微笑
10:25.342–10:29.709
アリさん、ここはお店のフロアです。
阿里，这里是店铺的营业区。
10:29.732–10:30.732
はい。
是的。
10:30.755–10:34.488
お客様がたくさんいますね。
顾客真多啊。
10:34.511–10:39.783
接客で一番大切なことは何だと思いますか。
你觉得接待顾客最重要的是什么？
10:39.806–10:43.940
うーん、やっぱり笑顔ですか。
嗯……还是微笑吧？
10:43.963–10:46.563
正解です。
答对了！
10:46.586–10:51.552
笑顔と大きな声での挨拶が大切です。
微笑和大声问候非常重要。
10:51.575–10:52.909
はい。
是的。
10:52.932–10:56.065
挨拶の練習をしたいです。
我想练习一下问候。
10:56.088–10:59.580
では、私の真似をしてください。
那跟我学吧。
10:59.603–11:01.578
いらっしゃいませ。
欢迎光临！
11:01.602–11:03.970
いらっしゃいませ。
欢迎光临！
11:03.993–11:05.760
いいですね。
好的。
11:05.783–11:10.584
でも、もう少し大きな声でおねがいします。
不过，声音再大一点就更好了。
11:10.608–11:12.851
いらっしゃいませ。
欢迎光临！
11:12.874–11:15.010
バッチリです。
非常棒！
11:15.034–11:19.367
次はお会計のときの挨拶です。
接下来是结账时的问候。
11:19.390–11:21.123
ありがとうございました。
谢谢惠顾！
11:21.146–11:22.780
ありがとうございました。
谢谢惠顾！
11:22.803–11:26.877
声がとてもきれいで素晴らしいです。
你的声音清脆又动听，真棒！
11:26.900–11:28.900
ありがとうございます。
谢谢！
11:28.923–11:31.021
嬉しいです。
真开心！
11:31.045–11:35.650
お客さんがお店に入ったときは何と言いますか。
顾客进店时该说什么？
11:35.673–11:39.273
いらっしゃいませ、と言います。
说‘欢迎光临’。
11:39.296–11:43.535
お客さんがお店を出るときは何と言いますか。
顾客离店时该说什么？
11:43.558–11:46.292
ありがとうございました、と言います。
说‘谢谢惠顾’。
11:46.315–11:48.395
よくできました。
做得很好！
11:48.418–11:51.352
挨拶は完璧ですね。
你的问候已经很完美了。
11:51.375–11:53.408
よかったです。
太好了。
11:53.431–11:56.031
少し自信がつきました。
我有点信心了。
11:56.054–12:02.821
お客さんが何かを探しているときは何か探しですか？と言います。
顾客在找东西时，要问‘您在找什么吗？’
12:02.844–12:05.377
何か探しですか？
您在找什么吗？
12:05.400–12:09.090
難しいですが、覚えます。
有点难，但我会记住的。
12:09.114–12:12.364
急がなくてもいいですよ。
不用着急。
12:12.388–12:14.721
少しずつ覚えましょう。
我们慢慢来记。
12:14.744–12:16.077
はい。
是的。
12:16.100–12:19.786
毎日大きな声で挨拶します。
我每天都会大声问候。
12:19.809–12:24.876
アリさんの明るい声はお店を元気にしますね。
阿里你爽朗的声音能让店里更有活力呢！
12:24.900–12:26.593
ありがとうございます。
谢谢！
12:26.616–12:28.788
がんばります。
我会加油的！
12:28.812–12:30.312
Scene 6: レジの使い方 / How to Use the Cash Register
场景6：收银机的使用方法 / 收银机操作指南
12:30.312–12:34.520
では、いよいよレジの仕事を教えます。
接下来，我教你收银机的操作。
12:34.543–12:38.809
はい、緊張しますが、やってみたいです。
好的，虽然有点紧张，但我想试试看。
12:38.832–12:41.432
これがレジの画面です。
这是收银机的屏幕。
12:41.455–12:44.463
画面はタッチパネルです。
屏幕是触摸式的。
12:44.487–12:47.738
画面が大きくて見やすいですね。
屏幕很大，看起来很方便。
12:47.761–12:51.094
商品にはバーコードがあります。
商品上有条形码。
12:51.117–12:54.951
この機械でバーコードを読んでください。
请用这台机器扫描条形码。
12:54.974–12:58.041
ピッと音がしますね。
会发出‘哔’的一声。
12:58.064–13:04.431
はい、音がしたら画面に商品の名前と金額が出ます。
是的，听到声音后，屏幕上会显示商品名称和价格。
13:04.454–13:10.338
あ、画面におにぎり１５０円と出ました。
啊，屏幕上显示了饭团150日元。
13:10.361–13:12.331
そうです。
是的。
13:12.354–13:17.887
全部のバーコードを読んだら、この小計のボタンを押します。
扫完所有条形码后，请按这个小计按钮。
13:17.910–13:20.510
小計のボタンですね。
小计按钮对吧？
13:20.533–13:22.167
押しました。
已经按了。
13:22.190–13:25.991
次に、お客さんにお金を言います。
接下来，告诉顾客需要支付的金额。
13:26.014–13:29.547
１５０円です、と言ってください。
请说‘150日元’。
13:29.570–13:32.104
１５０円です。
150日元。
13:32.127–13:34.860
お客さんが１０００円出しました。
顾客拿出了1000日元。
13:34.883–13:39.381
画面に１０００と入力します。
在屏幕上输入1000。
13:39.404–13:41.404
１、０、０、０、ですね。
1、0、0、0对吧？
13:41.427–13:43.164
入力しました。
已经输入了。
13:43.188–13:47.832
そして、この現計のボタンを押してください。
然后，请按这个‘现计’按钮。
13:47.855–13:49.255
押しました。
已经按了。
13:49.278–13:52.512
あ、レジが開きました。
啊，收银机打开了。
13:52.535–13:54.901
お釣りはいくらですか。
找零是多少钱？
13:54.924–13:57.561
画面を見てください。
请看屏幕。
13:57.585–14:03.119
画面にお釣り８５０円と書いてあります。
屏幕上显示找零850日元。
14:03.142–14:06.908
８５０円をお客さんに渡します。
将850日元找零给顾客。
14:06.931–14:10.989
お釣りのお札と小銭を数えてください。
请清点找零的纸币和硬币。
14:11.012–14:18.812
５００円玉が１枚、１００円玉が３枚、５０円玉が１枚です。
500日元硬币1枚、100日元硬币3枚、50日元硬币1枚。
14:18.835–14:20.670
正解です。
答对了！
14:20.694–14:25.261
お預かり金額とお釣りを間違えないでくださいね。
请不要搞错收款金额和找零哦。
14:25.284–14:26.817
はい。
是的。
14:26.840–14:29.280
数字をよく見ます。
要仔细看数字。
14:29.304–14:30.804
Scene 7: 会計確認の基本 / Basics of Payment Confirmation at the Register
场景7：结账确认的基础
14:30.804–14:34.970
アリさん、レジの仕事はどうですか。
阿里，收银工作怎么样了？
14:34.993–14:38.442
少し慣れました。
有点习惯了。
14:38.466–14:43.269
でも、ときどき焦ります。
不过有时候还是会慌张。
14:43.293–14:46.097
大丈夫ですよ。
没关系的。
14:46.121–14:51.587
今日はお会計のときの確認を勉強しましょう。
今天我们来学习结账时的确认步骤吧。
14:51.610–14:54.810
はい、おねがいします。
好的，拜托了。
14:54.833–15:01.200
お客さんがレジに来たら、まず商品を読みますね。
顾客来到收银台后，首先要扫描商品对吧？
15:01.223–15:05.693
はい、それはできます。
是的，这个我会。
15:05.717–15:11.483
そのあと、お客さんに支払いの方法を聞きます。
然后，询问顾客的支付方式。
15:11.506–15:14.440
支払いの方法ですか。
支付方式吗？
15:14.463–15:18.200
ええ。
嗯。
15:18.223–15:20.226
現金ですか、カードですか、と聞いてください。
请问是现金还是刷卡？
15:20.249–15:22.183
お会計は、現金ですか、カードですか。
请问您是现金支付还是刷卡？
15:22.206–15:25.819
いいですね。
好的。
15:25.842–15:27.851
最近はスマホの決済も多いです。
最近手机支付也很常见。
15:27.875–15:29.716
スマホのときは、どうしますか。
手机支付时该怎么办？
15:29.739–15:34.226
スマホの画面のバーコードを、レジの機械で読みます。
用收银机扫描手机屏幕上的条形码。
15:34.250–15:38.017
現金と同じですか、カードと同じですか。
和现金一样还是和刷卡一样？
15:38.040–15:44.082
カードと同じボタンを押します。
和刷卡一样按相同的按钮。
15:44.106–15:46.639
画面のバーコード決済を押してください。
请按屏幕上的‘条形码支付’按钮。
15:46.662–15:49.629
現金と同じですか、カードと同じですか。
和现金一样还是和刷卡一样？
15:49.652–15:53.452
カードと同じボタンを押します。
和刷卡一样按相同的按钮。
15:53.475–15:58.516
画面のバーコード決済を押してください。
请按屏幕上的‘条形码支付’按钮。
15:58.539–16:02.473
バーコード決済のボタンですね。
条形码支付按钮对吧？
16:02.496–16:04.662
わかりました。
好的。
16:04.685–16:11.019
お客さんがカードを出したときは、ここにカードを入れてもらいます。
顾客拿出卡时，请让顾客将卡插入这里。
16:11.042–16:15.208
お客さんが自分で入れますか。
是顾客自己插卡吗？
16:15.231–16:17.842
はい、そうです。
是的。
16:17.866–16:20.466
私たちは触りません。
我们不碰卡。
16:20.489–16:22.322
わかりました。
好的。
16:22.345–16:24.712
安全ですね。
这样很安全。
16:24.735–16:29.401
お会計が終わったら、レシートを渡します。
结账完成后，将收据交给顾客。
16:29.424–16:32.191
レシートは要りますか、と聞いてください。
请问您需要收据吗？
16:32.214–16:34.032
レシートは要りますか。
您需要收据吗？
16:34.056–16:37.139
ええ。
嗯。
16:37.162–16:42.296
要らないと言うお客さんもたくさんいます。
有很多顾客说不需要。
16:42.319–16:44.085
わかりました。
好的。
16:44.108–16:46.917
優しく聞きます。
要温柔地询问。
16:46.941–16:48.441
Scene 8: お弁当の接客 / Customer Service for Bento Orders
场景8：便当接待服务 / 便当点餐服务
16:48.441–16:54.450
アリさん、今日はお弁当の接客についてです。
小阿里，今天我们来学习便当的接待服务。
16:54.473–16:57.073
お弁当の接客ですか。
便当的接待服务吗？
16:57.096–16:59.769
何と言いますか？
该怎么说呢？
16:59.793–17:03.041
お弁当を温めますか？
请问您需要加热便当吗？
17:03.065–17:04.631
と聞きます。
这样询问顾客。
17:04.654–17:08.096
お弁当を温めますか？
请问您需要加热便当吗？
17:08.120–17:15.087
お客さんがはいと言ったら、電子レンジに入れます。
如果顾客说需要，就放进微波炉加热。
17:15.110–17:18.476
電子レンジの時間はどうですか？
微波炉的加热时间怎么设定？
17:18.499–17:22.554
お弁当の袋に時間が書いてあります。
便当袋上写着加热时间。
17:22.578–17:29.073
５０秒とか１分とかです。
比如50秒或1分钟。
17:29.097–17:30.730
はい。
是的。
17:30.754–17:35.687
業務用ですから、ボタンを１回押すだけです。
因为是商用微波炉，只需按一下按钮就行。
17:35.710–17:37.644
便利ですね。
真方便啊。
17:37.667–17:40.933
温めた後はどうしますか？
加热后该怎么做？
17:40.956–17:46.556
温かいお弁当は冷たい飲み物と一緒に入れません。
热便当不要和冷饮放在一起。
17:46.579–17:49.746
別々の袋に入れますか？
要分开装袋吗？
17:49.769–17:52.040
ええ、そうです。
嗯，是的。
17:52.064–17:55.297
別々の袋に入れた方がいいです。
最好分开装袋。
17:55.320–17:57.087
わかりました。
好的。
17:57.110–17:59.002
気をつけます。
我会注意的。
17:59.026–18:02.793
次に、袋の確認です。
接下来，确认购物袋。
18:02.816–18:05.155
袋は要りますか？
请问您需要购物袋吗？
18:05.178–18:06.945
と聞きます。
这样询问顾客。
18:06.968–18:09.135
袋は要りますか？
请问您需要购物袋吗？
18:09.158–18:17.024
今は袋が有料ですから、大きい袋は五円、小さい袋は三円です。
现在购物袋是收费的，大袋子5日元，小袋子3日元。
18:17.047–18:19.581
袋は有料ですね。
购物袋是收费的啊。
18:19.604–18:21.937
お金がかかります。
需要花钱的。
18:21.960–18:23.960
そうです。
是的。
18:23.983–18:30.116
お客さんが袋をくださいと言ったら、袋のボタンを押します。
如果顾客说需要袋子，就按一下袋子的按钮。
18:30.139–18:31.940
わかりました。
好的。
18:31.963–18:36.096
お弁当の時は箸も付けますか？
点便当时，要附上筷子吗？
18:36.119–18:37.494
はい。
是的。
18:37.518–18:40.157
お箸は要りますか？
请问您需要筷子吗？
18:40.180–18:42.025
と聞いてください。
这样询问顾客。
18:42.049–18:44.616
お箸は要りますか？
请问您需要筷子吗？
18:44.639–18:47.494
スプーンも要りますか？
勺子也需要吗？
18:47.517–18:51.751
カレーやドリアの時はスプーンを付けます。
点咖喱或焗饭时，会附上勺子。
18:51.774–18:55.907
商品を見て、箸かスプーンを決めますね。
根据商品决定是附筷子还是勺子。
18:55.930–18:57.430
Scene 9: おにぎり選び / Choosing Onigiri
场景9：选择饭团 / 选择饭团
18:57.430–18:59.397
いらっしゃいませ。
欢迎光临！
18:59.420–19:01.557
いらっしゃいませ。
欢迎光临！
19:01.581–19:06.548
あ、お客様、何かお探しですか？
您好，顾客，您在找什么吗？
19:06.571–19:08.740
すみません。
不好意思。
19:08.764–19:11.764
おにぎりを買いたいです。
我想买饭团。
19:11.787–19:14.787
どれがおいしいですか？
哪种比较好吃呢？
19:14.810–19:19.576
この店にはたくさんおにぎりがありますよ。
我们店里有很多种饭团哦。
19:19.599–19:23.633
一番人気があるおにぎりはどれですか？
哪种饭团最受欢迎呢？
19:23.656–19:28.193
鮭のおにぎりが一番人気があります。
鲑鱼饭团最受欢迎。
19:28.217–19:30.693
とても美味しいです。
非常好吃哦。
19:30.716–19:32.806
酒ですか？
是酒饭团吗？
19:32.830–19:34.996
いいですね。
好的。
19:35.019–19:38.253
他には何がありますか？
还有其他什么口味的？
19:38.276–19:42.565
梅や昆布やツナマヨがあります。
有梅子、昆布和金枪鱼蛋黄酱。
19:42.588–19:45.421
ツナマヨはおいしいですか？
金枪鱼蛋黄酱好吃吗？
19:45.444–19:47.278
はい。
是的。
19:47.301–19:52.956
ツナマヨは酒の次に人気がありますよ。
金枪鱼蛋黄酱仅次于鲑鱼饭团，很受欢迎哦。
19:52.980–19:55.413
若い人に人気です。
年轻人特别喜欢。
19:55.436–19:58.836
私はマヨネーズが好きです。
我喜欢蛋黄酱。
19:58.859–20:01.526
ツナマヨにします。
那我就选金枪鱼蛋黄酱的吧。
20:01.548–20:03.588
ありがとうございます。
谢谢！
20:03.612–20:06.269
こちらのツナマヨですね。
这边是金枪鱼蛋黄酱的。
20:06.293–20:09.972
辛いお握りはありますか？
有辣味的饭团吗？
20:09.995–20:13.929
明太子のおにぎりは少し辛いです。
明太子饭团有点辣哦。
20:13.952–20:15.952
明太子ですか？
明太子吗？
20:15.975–20:18.645
それもおいしそうですね。
那个看起来也很好吃呢。
20:18.668–20:23.082
明太子とツナマヨ、どちらがよいですか？
明太子和金枪鱼蛋黄酱，您更喜欢哪个？
20:23.106–20:26.072
今日はツナマヨにします。
今天我要金枪鱼蛋黄酱的。
20:26.095–20:28.187
わかりました。
好的。
20:28.211–20:29.944
ありがとうございます。
谢谢！
20:29.967–20:32.934
お会計はこちらでお願いします。
请在这里结账。
20:32.957–20:34.647
はい。
是的。
20:34.671–20:37.007
袋は要りません。
不用袋子。
20:37.030–20:39.697
袋は要りませんね。
好的，不用袋子对吧。
20:39.720–20:41.787
ありがとうございます。
谢谢！
20:41.810–20:43.777
百五十円です。
一共150日元。
20:43.800–20:45.047
はい。
是的。
20:45.070–20:47.804
百五十円です。
一共150日元。
20:47.827–20:50.193
ちょうどお預かりします。
收您正好150日元。
20:50.216–20:52.074
ありがとうございました。
谢谢惠顾！
20:52.097–20:54.166
ありがとう。
谢谢。
20:54.190–20:55.690
Scene 10: 接客とタバコの番号 / Customer Service and Cigarette Numbering
场景10：接待与香烟编号
20:55.690–21:01.870
アリさん、さっきの接客はとても良かったですよ。
阿里，刚刚的接待服务做得非常好哦。
21:01.893–21:03.512
ありがとうございます。
谢谢！
21:03.535–21:07.702
おにぎりの説明は楽しかったです。
介绍饭团的部分很有趣呢。
21:07.725–21:12.858
レジの横にタバコの棚がありますね。
收银台旁边有香烟柜呢。
21:12.881–21:16.895
はい、たくさんタバコがあります。
是的，有很多种香烟。
21:16.919–21:22.174
タバコはお客さんが自分で取ることができません。
香烟不能让顾客自己拿。
21:22.197–21:25.274
私たちが取りますか。
要我们来拿吗？
21:25.298–21:30.236
はい、タバコには全部番号があります。
是的，每种香烟都有编号。
21:30.259–21:33.926
１番から１００番まであります。
从1号到100号都有。
21:33.948–21:37.951
お客さんは番号を言いますか。
顾客会说出编号吗？
21:37.975–21:43.575
ええ、タバコの五番をくださいと言います。
嗯，比如会说‘请给我5号香烟’。
21:43.598–21:45.931
五番ですね。
5号对吧。
21:45.954–21:49.087
探すのが難しそうです。
看起来有点难找呢。
21:49.110–21:55.969
番号は左から順番に並んでいますから、すぐわかりますよ。
编号是从左到右按顺序排列的，马上就能找到哦。
21:55.992–21:57.992
わかりました。
好的。
21:58.015–22:00.501
落ち着いて探します。
我会冷静地找的。
22:00.525–22:05.564
タバコを売るときは、もう一つ大切なことがあります。
卖香烟时还有一件很重要的事。
22:05.587–22:07.554
何ですか？
是什么？
22:07.578–22:10.857
年齢の確認です。
确认年龄。
22:10.880–22:16.370
日本では二十からタバコを買うことができます。
在日本，20岁以上才能购买香烟。
22:16.394–22:18.372
二十歳ですね。
20岁对吧。
22:18.395–22:21.462
マレーシアとも違いますね。
和马来西亚不一样呢。
22:21.485–22:27.698
お客さんが若いときは、画面の確認ボタンを押してもらいます。
如果顾客看起来比较年轻，就请他按屏幕上的确认按钮。
22:27.721–22:32.521
画面のボタンを押してくださいと言いますか？
要说‘请按屏幕上的按钮’吗？
22:32.544–22:35.311
はい、そうです。
是的。
22:35.334–22:39.934
画面のタッチをお願いしますと言ってください。
请说‘请触摸屏幕’。
22:39.957–22:43.334
画面のタッチをお願いします。
请触摸屏幕。
22:43.358–22:45.758
完璧です。
非常完美！
22:45.781–22:49.876
法律ですから、とても大切です。
因为这是法律规定，所以非常重要。
22:49.900–22:51.733
はい。
是的。
22:51.756–22:54.249
絶対に忘れません。
我绝对不会忘记的。
22:54.273–22:55.773
Scene 11: ホットスナックの仕事 / Handling Hot Snacks at the Register
场景11：收银台旁的热食操作
22:55.773–23:02.740
アリさん、次はレジ横のホットスナックの仕事です。
阿里，接下来是收银台旁的热食操作。
23:02.763–23:06.829
はい、チキンやコロッケですね。
好的，有炸鸡和可乐饼对吧。
23:06.852–23:09.019
そうです。
是的。
23:09.042–23:17.642
お客様がチキンをくださいと言ったら、トングを使って袋に入れます。
如果顾客说要炸鸡，就用夹子夹到袋子里。
23:17.665–23:21.282
はい、トングを使います。
好的，我会用夹子的。
23:21.305–23:27.114
あと、お客様にソースは要りますか？と聞くのを忘れないでください。
还有，别忘了问顾客‘需要加酱吗？’
23:27.137–23:30.032
と聞くのを忘れないでください。
别忘了问‘需要加酱吗？’
23:30.056–23:34.489
はい、ソースは要りますか？と聞きます。
好的，我会问‘需要加酱吗？’
23:34.512–23:36.479
と聞きます。
这样询问顾客。
23:36.502–23:41.469
今はチキンを買うとソースが無料です。
现在购买炸鸡的话，酱料是免费的。
23:41.492–23:44.466
はい、無料ですね。
是的，是免费的。
23:44.489–23:46.522
分かりました。
好的，明白了。
23:46.545–23:52.401
チキンは人気がありますから、無くなったらすぐ揚げてください。
炸鸡很受欢迎，卖完了请马上炸新的。
23:52.424–23:55.858
はい、すぐ揚げます。
好的，我马上炸。
23:55.881–24:00.847
あそこに、フライヤーという機械があります。
那边有个叫油炸机的机器。
24:00.870–24:03.204
あの機械ですね。
是那个机器吧。
24:03.227–24:09.260
はい、油が熱いですからお気をつけてください。
是的，油很烫，请小心。
24:09.283–24:13.650
はい、とてもお気をつけて作業します。
好的，我会非常小心操作的。
24:13.673–24:15.362
ありがとうございます。
谢谢！
24:15.385–24:19.399
丁寧な仕事はとても大切です。
细致的工作非常重要。
24:19.423–24:22.590
はい、頑張ります。
好的，我会加油的。
24:22.612–24:26.946
カレーパンとコロッケもよく売れますよ。
咖喱面包和炸肉饼也很畅销哦。
24:26.969–24:30.302
カレーパンとコロッケですね。
咖喱面包和炸肉饼对吧。
24:30.325–24:32.815
たくさん準備します。
我会多准备一些。
24:32.839–24:38.972
お客様が注文したら、商品を間違えないでくださいね。
客人点餐时，千万别拿错商品哦。
24:38.995–24:42.228
はい、確認します。
好的，我会确认的。
24:42.251–24:44.619
大丈夫ですよ。
没关系的。
24:44.643–24:48.125
アリさんはもう慣れましたね。
阿里你已经熟悉了呢。
24:48.148–24:51.148
はい、ありがとうございます。
是的，谢谢。
24:51.171–24:54.910
ホットスナックの仕事は楽しいです。
热食小吃的工作很有趣。
24:54.933–25:00.029
では、次は揚げ方の練習をしましょう。
那么，接下来练习炸制方法吧。
25:00.053–25:02.819
はい、お願いします。
好的，拜托了。
25:02.842–25:07.289
油の温度は百八十度です。
油温是180度。
25:07.313–25:11.368
はい、百八十度ですね。
好的，180度对吧。
25:11.392–25:13.397
覚えておきます。
我会记住的。
25:13.421–25:14.921
Scene 12: 弁当接客の箸確認 / Confirming Chopsticks and Spoons for Bento Orders
场景12：便当接待时的筷子确认 / 确认便当订单的筷子和勺子
25:14.921–25:22.087
アリさん、お弁当の接客でお箸とスプーンの確認をしましょう。
阿里，在便当接待时，我们来确认一下筷子和勺子吧。
25:22.110–25:25.944
はい、お箸とスプーンですね。
好的，筷子和勺子对吧。
25:25.967–25:28.200
そうです。
是的。
25:28.223–25:35.037
お弁当を買うお客様にお箸は要りますかと聞きます。
向购买便当的顾客询问「需要筷子吗？」
25:35.060–25:39.951
はい、お箸は要りますかと聞きます。
好的，我会问「需要筷子吗？」
25:39.974–25:46.058
カレーやドリアならスプーンは要りますかと言ってください。
如果是咖喱或焗饭，请问「需要勺子吗？」
25:46.082–25:51.657
はい、スプーンは要りますかですね。
好的，我会问「需要勺子吗？」
25:51.680–25:53.949
そうです。
是的。
25:53.973–25:59.173
お弁当の袋にお箸を１つ入れます。
在便当袋里放入一双筷子。
25:59.196–26:02.648
はい、１つ入れます。
好的，放入一双。
26:02.671–26:06.271
麺類は割り箸がいいですよ。
面类最好用一次性筷子。
26:06.294–26:08.567
割り箸ですね。
一次性筷子对吧。
26:08.591–26:10.725
わかりました。
好的。
26:10.748–26:16.581
お客様が２人の時はお箸を２つ入れてください。
如果顾客是两个人，请放入两双筷子。
26:16.604–26:19.872
はい、二つ入れます。
好的，放入两双。
26:19.895–26:25.062
たまにお箸が要らないお客様もいます。
偶尔也有顾客不需要筷子。
26:25.085–26:28.983
はい、その時はどうしますか？
好的，那时该怎么办？
26:29.007–26:34.613
お箸は要りませんと言われたら入れなくていいです。
如果顾客说「不需要筷子」，就不用放了。
26:34.636–26:38.040
はい、入れなくていいですね。
好的，不用放对吧。
26:38.064–26:42.231
忘れがちですから気をつけてください。
容易忘记，请多注意。
26:42.254–26:45.420
はい、気をつけます。
好的，我会注意的。
26:45.443–26:49.541
忙しい時はつい忘れますからね。
忙的时候容易忘记。
26:49.565–26:53.498
はい、落ち着いて袋に入れます。
好的，我会冷静地放入袋中。
26:53.521–26:56.460
良くできました。
做得很好。
26:56.483–27:01.960
お箸を入れ忘れるとおお客様が困りますからね。
如果忘记放筷子，顾客会很困扰的。
27:01.984–27:04.759
はい、大切ですね。
是的，这很重要。
27:04.782–27:09.949
お箸だけでなくお手拭きも忘れずに入れましょう。
不仅是筷子，湿巾也不要忘记放入哦。
27:09.972–27:13.270
はい、お手拭きも入れます。
好的，湿巾也会放入。
27:13.293–27:15.728
準備は良いですか？
准备好了吗？
27:15.752–27:18.886
はい、準備できました。
好的，我准备好了。
27:18.909–27:22.509
では、練習を始めましょう。
那么，我们开始练习吧。
27:22.532–27:26.265
はい、お願いします。
好的，拜托了。
27:26.288–27:27.788
Scene 13: 品出しの仕事 / Stocking Shelves Basics
场景13：上货工作 / 货架陈列基础
27:27.788–27:33.438
アリさん、次は品出しの仕事を教えます。
阿里，接下来我教你上货的工作。
27:33.461–27:36.428
はい、品出しですね。
好的，上货对吧。
27:36.451–27:42.460
トラックから届いた商品をお店の棚に並べます。
把从卡车送来的商品摆到店里的货架上。
27:42.483–27:45.516
はい、並べます。
好的，我会摆上去。
27:45.539–27:50.273
賞味期限が新しいものを後ろに入れてください。
请把保质期更新的商品放在后面。
27:50.296–27:54.376
はい、新しいものを後ろですね。
好的，新的放后面对吧。
27:54.399–27:56.604
そうです。
是的。
27:56.627–27:59.604
古いものが売れるようにします。
这样旧的商品才能先卖出去。
27:59.627–28:02.296
はい、わかりました。
好的，我明白了。
28:02.320–28:06.653
商品の名前をよく見てください。
要仔细看商品的名称哦。
28:06.676–28:09.610
はい、名前を見ます。
好的，我会看名称的。
28:09.633–28:13.199
おにぎりは一番下の段です。
饭团放在最下面一层。
28:13.222–28:16.831
はい、一番下の段ですね。
好的，最下面一层对吧。
28:16.855–28:19.989
飲み物は上の段です。
饮料放在上面一层。
28:20.012–28:23.012
はい、上の段ですね。
好的，上面一层对吧。
28:23.035–28:27.269
たくさんある時はたくさん並べてください。
如果商品很多，就多摆一些。
28:27.292–28:30.773
はい、きれいに並べます。
好的，我会整齐地摆放。
28:30.797–28:34.664
お客様が買いやすいように並べます。
要摆放得让顾客容易购买。
28:34.687–28:37.320
はい、わかりました。
好的，我明白了。
28:37.343–28:41.110
あそこのパンの棚もお願いします。
那边的面包架也拜托你了。
28:41.133–28:43.466
はい、パンですね。
好的，面包对吧。
28:43.489–28:45.556
今すぐ行きます。
我马上过去。
28:45.579–28:47.265
ありがとうございます。
谢谢！
28:47.288–28:50.055
手が早いですね。
你动作真快啊。
28:50.078–28:52.175
ありがとうございます。
谢谢！
28:52.198–28:56.365
忙しい時間ですから急いでください。
现在是忙碌时间，请抓紧时间。
28:56.388–28:59.156
急いで並べます。
好的，我会赶快摆放。
28:59.179–29:03.212
商品が落ちないように気をつけてください。
注意不要让商品掉下来。
29:03.235–29:06.202
気をつけて並べます。
好的，我会小心摆放。
29:06.225–29:09.358
品出しは大切な仕事ですよ。
上货是很重要的工作哦。
29:09.381–29:12.781
はい、頑張って並べます。
好的，我会努力摆放的。
29:12.804–29:14.304
Scene 14: 賞味期限の確認 / Checking Expiration Dates
场景14：确认保质期 / 检查保质期
29:14.304–29:20.072
アリさん、お弁当の賞味期限をチェックしてください。
阿里，请检查一下便当的保质期。
29:20.096–29:23.696
はい、賞味期限ですね。
好的，保质期对吧。
29:23.719–29:28.088
あそこの冷蔵庫のお弁当を見てください。
请看一下那边冰箱里的便当。
29:28.111–29:32.551
はい、お弁当を見ます。
好的，我看一下便当。
29:32.575–29:37.775
賞味期限が今日の十時のものがありますか？
有保质期到今天10点的便当吗？
29:37.798–29:42.806
はい、十時のものが三つあります。
好的，有三个到10点的。
29:42.829–29:47.719
それはもうすぐ十時ですから下げてください。
因为马上就到10点了，请把它们撤下来。
29:47.742–29:51.557
はい、下げます。
好的，我撤下来。
29:51.580–29:55.947
期限が過ぎたお弁当は売ってはいけません。
过期的便当不能出售。
29:55.970–30:00.303
はい、売ってはいけませんね。
好的，不能出售对吧。
30:00.326–30:03.944
もったいないですがルールです。
虽然有点浪费，但这是规定。
30:03.968–30:07.535
はい、わかっています。
好的，我明白。
30:07.558–30:11.191
冷蔵庫の中を全部見てください。
请检查一下冰箱里所有的便当。
30:11.214–30:14.898
はい、全部見ます。
好的，我会全部检查。
30:14.922–30:18.289
期限は明日までですか？
保质期是到明天吗？
30:18.312–30:20.172
今日までですか？
是到今天吗？
30:20.195–30:24.961
今日までのお弁当がいくつかあります。
有一些便当的保质期是到今天的。
30:24.984–30:28.657
それは一番前に置いてください。
请把那些放在最前面。
30:28.681–30:32.959
はい、一番前に置きます。
好的，我放在最前面。
30:32.983–30:36.864
お客様がすぐ買えるようにします。
我会让顾客能够轻松购买。
30:36.888–30:40.127
はい、買いやすいですね。
嗯，确实很容易买到呢。
30:40.151–30:44.884
期限が近いものはシールを貼ってください。
快到期的商品请贴上标签。
30:44.907–30:48.307
はい、シールを貼ります。
好的，我会贴上标签。
30:48.330–30:51.502
割引のシールを貼ります。
贴上打折标签。
30:51.525–30:55.492
はい、割引シールですね。
好的，贴打折标签对吧。
30:55.515–30:58.115
よくできました。
做得很好！
30:58.138–31:02.105
賞味期限は本当に大切ですよ。
保质期真的非常重要哦。
31:02.128–31:06.977
はい、毎日必ずチェックします。
是的，我每天都会仔细检查。
31:07.000–31:08.934
ありがとうございます。
谢谢！
31:08.957–31:11.957
はい、頑張ります。
好的，我会加油的。
31:11.980–31:14.467
よろしくお願いします。
请多多关照！
31:14.490–31:19.057
はい、任せてください。
好的，交给我吧！
31:19.080–31:20.580
Scene 15: 店の掃除レッスン / Store Cleaning Lesson
场景15：店铺清洁课 / Store Cleaning Lesson
31:20.580–31:26.013
アリさん、お店の床を掃除してください。
阿里，请打扫一下店铺的地板。
31:26.036–31:29.003
はい、掃除をします。
好的，我现在就打扫。
31:29.026–31:32.492
あそこのモップを使ってください。
请用那边的拖把。
31:32.515–31:35.849
はい、モップですね。
好的，用拖把对吧。
31:35.872–31:41.105
お客様がたくさんいますから、気をつけてください。
因为顾客很多，请小心操作。
31:41.128–31:44.695
はい、気をつけます。
好的，我会注意的。
31:44.718–31:48.084
入り口のあたりが汚れています。
入口附近有点脏了。
31:48.107–31:52.127
はい、入り口を掃除します。
好的，我来打扫入口。
31:52.150–31:58.162
お店の入り口は大切ですから、きれいにしてください。
店铺的入口非常重要，请保持干净。
31:58.186–32:01.245
はい、きれいにします。
好的，我会打扫干净。
32:01.268–32:05.525
雨の日は特に汚れやすいです。
下雨天特别容易脏。
32:05.549–32:08.549
はい、雨ですね。
是的，今天下雨了呢。
32:08.572–32:13.106
今日は雨ですから、すぐ汚れます。
今天下雨，地板很快就会脏。
32:13.129–32:15.218
そうです。
是的。
32:15.241–32:18.041
何回か掃除してください。
请多打扫几次。
32:18.064–32:22.398
はい、何回か掃除します。
好的，我会多打扫几次。
32:22.420–32:26.387
お店の清潔さは一番です。
店铺的清洁是最重要的。
32:26.410–32:30.043
はい、清潔ですね。
是的，清洁真的很重要。
32:30.066–32:32.670
大切です。
非常重要。
32:32.694–32:37.227
お客様が気持ちよく買い物できるようにします。
要让顾客舒适地购物。
32:37.250–32:42.055
はい、気持ちよく買い物したいです。
是的，希望顾客能舒适购物。
32:42.078–32:45.845
モップの使い方はわかりますか？
你知道怎么用拖把吗？
32:45.868–32:49.148
はい、わかります。
是的，我知道。
32:49.171–32:52.305
洗剤を少し使ってください。
请稍微用一点清洁剂。
32:52.328–32:56.624
はい、洗剤を使います。
好的，我会用清洁剂。
32:56.648–33:01.781
床が滑らないように気をつけてください。
注意地板不要太滑。
33:01.804–33:05.676
はい、滑らないようにします。
好的，我会注意不让地板打滑。
33:05.700–33:09.667
掃除の後、モップを洗ってください。
打扫完后请清洗拖把。
33:09.690–33:13.623
はい、モップを洗います。
好的，我会清洗拖把。
33:13.646–33:15.379
ありがとう。
谢谢。
33:15.402–33:17.736
頼みましたよ。
拜托你了哦。
33:17.759–33:21.175
はい、きれいにします。
好的，我会打扫干净。
33:21.199–33:23.638
お任せください。
放心交给我吧！
33:23.661–33:25.161
Scene 16: トイレ掃除の基本 / Basics of Toilet Cleaning
场景16：厕所清洁基础 / Basics of Toilet Cleaning
33:25.161–33:29.294
アリさん、トイレが汚れています。
阿里，厕所有点脏了。
33:29.317–33:32.287
はい、すぐ掃除します。
好的，我马上打扫。
33:32.311–33:36.244
トイレの掃除道具はあそこにあります。
厕所的清洁工具在那边。
33:36.267–33:39.234
はい、あそこですね。
好的，在那边对吧。
33:39.256–33:41.990
手袋をしてください。
请戴上手套。
33:42.013–33:45.346
はい、手袋をします。
好的，我会戴上手套。
33:45.369–33:50.336
トイレはお客様が一番見る場所かもしれません。
厕所可能是顾客最关注的地方。
33:50.359–33:53.959
はい、とても大切ですね。
是的，真的非常重要。
33:53.982–33:58.448
洗剤を使ってきれいに磨いてください。
请用清洁剂仔细擦拭干净。
33:58.471–34:01.871
はい、きれいに磨きます。
好的，我会仔细擦拭干净。
34:01.894–34:05.628
床も忘れずに拭いてください。
别忘了也要擦地板哦。
34:05.651–34:08.547
はい、床も拭きます。
好的，我会擦地板的。
34:08.570–34:11.570
匂も気をつけてください。
还要注意气味哦。
34:11.593–34:15.193
はい、芳香剤を置きます。
好的，我会放空气清新剂的。
34:15.216–34:16.906
ありがとうございます。
谢谢！
34:16.930–34:18.897
助かります。
真是帮大忙了。
34:18.920–34:22.187
いいえ、アルバイトですから。
没什么，因为我是打工的嘛。
34:22.210–34:25.578
トイレの掃除は大変ですね。
打扫厕所真辛苦啊。
34:25.601–34:30.176
はい、でも綺麗になると気持ちがいいです。
是啊，不过打扫干净了心情会很好。
34:30.200–34:32.038
そうですね。
确实呢。
34:32.061–34:35.400
お客様のために頑張りましょう。
为了顾客，我们加油吧！
34:35.424–34:38.591
はい、頑張ります。
好的，我会加油的。
34:38.614–34:41.580
終わったら教えてください。
打扫完了请告诉我一声。
34:41.603–34:45.137
はい、終わったら報告します。
好的，打扫完了我会报告的。
34:45.160–34:48.410
手をよく洗ってくださいね。
记得要好好洗手哦。
34:48.434–34:51.450
はい、よく洗います。
好的，我会好好洗的。
34:51.473–34:53.506
ありがとうございます。
谢谢！
34:53.529–34:56.734
はい、すぐ終わらせます。
好的，我马上完成。
34:56.758–34:59.053
よろしくお願いします。
请多多关照！
34:59.076–35:02.544
はい、きれいに掃除してきます。
好的，我会仔细打扫干净的。
35:02.568–35:04.068
Scene 17: 在庫確認と補充 / Checking and Restocking Inventory
场景17：库存确认与补货
35:04.068–35:08.684
アリさん、棚に商品がありません。
阿里，货架上没有商品了。
35:08.708–35:11.179
はい。売り切れですね。
是的，已经卖完了。
35:11.202–35:15.571
どこかにあるかもしれませんから、探してください。
可能在别的地方，请找一下吧。
35:15.595–35:18.169
はい。探します。
好的，我去找。
35:18.193–35:21.206
バックヤードを探しましたか。
后仓找过了吗？
35:21.229–35:23.862
いいえ、まだです。
还没有。
35:23.885–35:26.085
今から探します。
我现在就去找。
35:26.108–35:28.075
ありがとうございます。
谢谢！
35:28.098–35:30.754
たくさん売れましたね。
卖得真好啊。
35:30.778–35:34.660
はい。とても忙しいです。
是啊，今天特别忙。
35:34.683–35:38.216
在庫があれば、すぐ並べてください。
如果有库存，请马上摆上货架。
35:38.239–35:41.322
はい。すぐ並べます。
好的，我马上摆上去。
35:41.346–35:45.603
もし在庫がなければ、教えてください。
如果没有库存，请告诉我一声。
35:45.627–35:49.794
はい。在庫がなかったら教えます。
好的，如果没有库存我会告诉您的。
35:49.817–35:51.250
お願いします。
拜托了。
35:51.273–35:55.326
この商品はとても人気がありますから。
这个商品非常受欢迎呢。
35:55.349–35:58.442
はい。私も好きです。
是的，我也很喜欢。
35:58.466–36:01.633
お客様が探しているかもしれません。
可能有顾客正在找这个商品。
36:01.656–36:05.733
はい。探しに来るかもしれません。
是的，可能会有顾客来找。
36:05.757–36:08.242
すぐ見つかるといいですね。
希望能马上找到啊。
36:08.265–36:11.798
はい。頑張って探します。
好的，我会努力找的。
36:11.821–36:16.459
バックヤードは整理されていますから、見やすいですよ。
后仓整理得很整齐，很好找哦。
36:16.482–36:19.682
はい。見やすいですね。
是的，确实很好找。
36:19.705–36:21.581
ありがとうございます。
谢谢！
36:21.604–36:25.004
はい。すぐ戻ります。
好的，我马上回来。
36:25.027–36:27.194
よろしく頼みます。
那就拜托你了。
36:27.217–36:29.684
はい。行ってきます。
好的，我去去就回。
36:29.707–36:32.273
すぐ探してきます。
我马上去找。
36:32.296–36:33.796
Scene 18: 初めての給料 / First Paycheck
场景18：第一次领工资
36:33.796–36:38.132
アリさん、今日は給料日ですね。
阿里，今天是发工资的日子呢。
36:38.156–36:41.489
はい。給料日ですね。
是的，今天是发工资的日子。
36:41.512–36:44.312
とても楽しみです。
好期待啊。
36:44.335–36:47.585
口座を確認しましたか。
账户确认过了吗？
36:47.609–36:50.942
はい。確認しました。
是的，确认过了。
36:50.965–36:53.532
お金が入っていました。
钱已经到账了。
36:53.555–36:56.088
よかったですね。
真好啊。
36:56.111–36:59.445
頑張った分のお金です。
这是你努力赚来的钱。
36:59.468–37:03.104
はい。とても嬉しいです。
嗯，我好开心。
37:03.128–37:07.378
最初の給料は何に使いますか。
第一份工资打算用来做什么？
37:07.402–37:11.402
親にプレゼントを買います。
要给父母买礼物。
37:11.425–37:14.558
マレーシアの家族に送ります。
寄给马来西亚的家人。
37:14.581–37:17.314
それは素晴らしいですね。
这真是太棒了。
37:17.337–37:20.704
家族は喜びますよ。
家人一定会很高兴的。
37:20.727–37:24.093
はい。嬉しいと思います。
嗯，他们一定会很开心。
37:24.116–37:28.370
自分のために何か買いませんか。
不给自己买点什么吗？
37:28.394–37:30.194
そうですね。
确实呢。
37:30.217–37:34.183
日本の新しい服がほしいです。
想买日本的新衣服。
37:34.206–37:36.240
服ですか。
衣服啊？
37:36.263–37:38.349
良いですね。
不错啊。
37:38.373–37:42.252
はい。週末に買いに行きます。
嗯，周末就去买。
37:42.276–37:45.476
頑張ったご褒美ですね。
这是对自己努力的奖励呢。
37:45.499–37:48.432
はい。ご褒美です。
嗯，是奖励。
37:48.455–37:51.954
また次の仕事も頑張りましょう。
下次的工作也要加油哦。
37:51.978–37:56.111
はい。次の仕事も頑張ります。
嗯，下次工作也会努力的。
37:56.134–38:00.068
アリさんはもう店の戦力です。
阿里你已经是店里的得力助手了。
38:00.090–38:02.327
はい。ありがとうございます。
嗯，谢谢您。
38:02.350–38:05.566
これからもよろしくお願いします。
今后也请多多关照。
38:05.589–38:09.806
はい。これからもよろしくお願いします。
嗯，今后也请多多关照。
38:09.830–38:13.796
お給料、本当に嬉しいです。
拿到工资真的好开心。
38:13.819–38:15.319
Scene 19: お釣りの間違い対応 / Handling Change Mistakes
场景19：找零错误的处理 / 处理找零错误
38:15.319–38:18.353
アリさん、すみません。
阿里，不好意思。
38:18.375–38:22.056
お釣りを間違えてしまいました。
我找错钱了。
38:22.080–38:25.214
はい。どうしたんですか。
嗯？怎么了？
38:25.237–38:30.403
お客さんに、１００円多く渡してしまいました。
多给了顾客100日元。
38:30.426–38:33.305
それは大変ですね。
这可不得了。
38:33.329–38:36.804
レジのお金は合っていますか。
收银机的钱对得上吗？
38:36.827–38:40.594
いいえ、１００円足りません。
不，少了100日元。
38:40.617–38:43.850
私が店長に報告します。
我去向店长报告。
38:43.873–38:47.540
すみません。ありがとうございます。
对不起，谢谢您。
38:47.563–38:50.622
お客さんはまだいますか。
那位顾客还在吗？
38:50.645–38:54.462
いいえ、もう帰りました。
不，已经回去了。
38:54.486–38:56.552
残念ですね。
真遗憾啊。
38:56.575–39:00.545
でも、ミスは誰にでもあります。
不过，谁都会有失误的时候。
39:00.569–39:03.585
はい。気をつけます。
好的，我会小心的。
39:03.609–39:06.942
私も前はよく間違えましたよ。
我以前也经常出错呢。
39:06.965–39:08.774
本当ですか。
真的吗？
39:08.798–39:11.216
安心しました。
这下放心了。
39:11.239–39:15.173
次からはゆっくり確認しましょう。
下次慢慢确认吧。
39:15.196–39:18.612
はい。ゆっくり確認します。
嗯，我会慢慢确认的。
39:18.635–39:22.401
レジの金額をもう一度見ましょう。
再看一下收银机的金额吧。
39:22.424–39:25.430
はい。一緒に見ましょう。
好的，一起看看。
39:25.454–39:29.454
間違いは早く直すのが大切です。
错误要尽早纠正才行。
39:29.476–39:32.410
はい。早く直します。
嗯，我会尽快处理的。
39:32.433–39:34.599
気にしないでください。
别放在心上。
39:34.622–39:36.189
ありがとうございます。
谢谢！
39:36.212–39:39.845
はい。これからも気をつけましょう。
嗯，今后我会注意的。
39:39.868–39:41.802
はい。ありがとうございます。
嗯，谢谢您。
39:41.825–39:44.491
また頑張りましょう。
再加油吧。
39:44.514–39:46.014
Scene 20: 電子レンジの失敗談 / A Lesson on Microwave Mishaps
场景20：微波炉的糗事 / 微波炉使用失误的教训
39:46.014–39:52.449
アリさん、電子レンジでお弁当を温めましたが、失敗しました。
阿里，我用微波炉热便当，结果失败了。
39:52.473–39:56.040
はい。何がありましたか。
好的。有什么事吗？
39:56.063–40:01.430
長く温めすぎて、容器が溶けてしまいました。
加热太久，容器都融化了。
40:01.453–40:04.546
あら、大変ですね。
哎呀，这可不得了。
40:04.569–40:08.261
お客さんは怒っていましたか。
客人生气了吗？
40:08.284–40:13.919
いいえ、怒っていませんでしたが、申し訳ないです。
没有生气，但真的很抱歉。
40:13.943–40:18.201
私が新しいお弁当と交換します。
我给您换一份新的便当。
40:18.224–40:19.918
ありがとうございます。
谢谢！
40:19.942–40:22.013
すみません。
不好意思。
40:22.036–40:25.803
電子レンジの時間は大丈夫ですか。
微波炉的加热时间没问题吗？
40:25.827–40:29.960
はい。袋に時間が書いてあります。
是的，袋子上写着时间呢。
40:29.983–40:33.150
これからはよく見ます。
以后我会仔细看的。
40:33.173–40:36.251
はい。よく見てください。
好的，一定要仔细看哦。
40:36.275–40:40.133
電子レンジはとても熱いですから。
微波炉非常烫，要小心。
40:40.156–40:43.756
はい。とても熱いです。
嗯，真的很烫。
40:43.779–40:46.579
火傷に気をつけてください。
小心别烫伤了。
40:46.602–40:50.369
はい。気をつけて作業します。
好的，我会小心操作的。
40:50.392–40:53.480
お弁当は大丈夫ですか。
便当还好吗？
40:53.503–40:57.636
はい。新しいお弁当があります。
是的，已经换了新的便当。
40:57.659–40:59.718
よかったです。
太好了。
40:59.742–41:02.875
お客様に謝りましょう。
向客人道个歉吧。
41:02.898–41:05.665
はい。謝ります。
好的，我会道歉的。
41:05.688–41:09.254
お客様は優しい人でしたか。
那位客人是个好心人吗？
41:09.277–41:12.644
はい。優しい人でした。
是的，是个好心人。
41:12.667–41:15.500
それなら安心ですね。
那我就放心了。
41:15.523–41:18.591
はい。安心しました。
嗯，我也放心了。
41:18.615–41:21.418
これからは失敗しません。
以后不会再出错了。
41:21.441–41:24.724
はい。頑張りましょう。
好的，一起加油吧！
41:24.747–41:27.680
一緒に確認しましょう。
我们一起来确认一下吧。
41:27.703–41:30.639
はい。ありがとうございます。
嗯，谢谢您。
41:30.663–41:32.163
Scene 21: 接客対応の練習 / Practicing Customer Service
场景21：接待顾客的练习 / 练习顾客服务
41:32.163–41:37.844
アリさん、あのお客様が冷たい飲み物を探しています。
阿里，那位顾客在找冷饮呢。
41:37.868–41:42.083
はい。どのような飲み物がいいですか。
好的。您想要什么样的饮料呢？
41:42.106–41:46.440
お茶がいいか、ジュースがいいか聞いてください。
问问顾客想要茶还是果汁吧。
41:46.463–41:49.359
はい。聞いてきます。
好的，我去问问。
41:49.382–41:53.230
お客様、お茶がいいですか。
顾客，您是想要茶吗？
41:53.254–41:56.388
それともジュースがいいですか。
还是想要果汁呢？
41:56.411–42:00.744
お客様は緑茶がいいと言っています。
顾客说想要绿茶。
42:00.767–42:02.740
わかりました。
好的。
42:02.763–42:06.302
冷たい緑茶はあちらにあります。
冰镇绿茶在那边。
42:06.325–42:09.801
一緒に案内してあげてください。
你带顾客过去看看吧。
42:09.825–42:12.758
はい。こちらへどうぞ。
好的，这边请。
42:12.781–42:16.026
この緑茶は人気があります。
这种绿茶很受欢迎哦。
42:16.050–42:19.301
丁寧に案内できていますね。
你引导得很周到呢。
42:19.324–42:21.257
ありがとうございます。
谢谢！
42:21.280–42:24.914
お客様は喜んでいました。
顾客看起来很满意。
42:24.937–42:27.748
それはよかったです。
那真是太好了。
42:27.771–42:32.738
次は炭酸飲料の場所を教えてあげましょう。
接下来告诉顾客碳酸饮料在哪里吧。
42:32.761–42:37.604
はい。炭酸飲料も人気がありますね。
好的，碳酸饮料也很受欢迎呢。
42:37.628–42:42.637
ええ。コーラやサイダーはあそこの棚です。
是的，可乐和汽水在那边的货架上。
42:42.660–42:45.994
はい。あそこですね。
好的，是那边对吧。
42:46.017–42:49.704
コーラは一番下の段にあります。
可乐在最下面一层。
42:49.727–42:52.337
よく知っていますね。
你很了解嘛。
42:52.361–42:56.937
はい。毎日品出しをしていますから。
是的，因为我每天都在上货。
42:56.960–42:59.227
素晴らしいです。
真棒！
42:59.251–43:01.146
ありがとうございます。
谢谢！
43:01.169–43:04.936
お茶の棚もきれいにしてくださいね。
茶饮的货架也整理一下吧。
43:04.959–43:08.193
はい。きれいに並べます。
好的，我会好好摆放整齐的。
43:08.216–43:11.390
アリさんはとても熱心ですね。
阿里先生工作真热情啊。
43:11.413–43:15.429
はい。この店が好きですから。
是的，因为我喜欢这家店。
43:15.453–43:16.953
Scene 22: 財布探しの手伝い / Helping to Find a Lost Wallet
场景22：帮忙寻找钱包 / 帮助寻找遗失的钱包
43:16.953–43:20.219
お客様、どうしましたか。
客人，您怎么了？
43:20.242–43:21.809
すみません。
不好意思。
43:21.832–43:24.865
財布をなくしてしまいました。
我把钱包弄丢了。
43:24.888–43:27.688
ここでお買い物はしましたか。
您在这里买过东西吗？
43:27.711–43:30.603
いいえ、まだです。
还没有。
43:30.627–43:34.193
お店に入る前に落としたかもしれません。
可能在进店之前就掉了。
43:34.216–43:36.883
どこを歩きましたか。
您刚刚走过哪里？
43:36.907–43:40.140
この店の前の道を歩きました。
我走过了这家店前面的路。
43:40.163–43:42.530
一緒に探しましょう。
我们一起找吧。
43:42.553–43:44.130
ありがとうございます。
谢谢！
43:44.153–43:47.153
植木鉢のあたりはどうですか。
花盆附近找过了吗？
43:47.176–43:50.254
見ましたが、ありませんでした。
看过了，但没有。
43:50.278–43:52.944
あそこの角はどうですか。
那个拐角处呢？
43:52.967–43:56.901
あ、あそこに何かあります。
啊，那边好像有什么东西。
43:56.924–43:59.169
あれは財布ですか。
那是钱包吗？
43:59.193–44:02.832
はい。私の財布です。
是的，是我的钱包。
44:02.855–44:05.022
よかったです。
太好了。
44:05.045–44:07.611
本当によかったです。
真是太好了。
44:07.634–44:10.111
中身は大丈夫ですか。
里面的东西都没事吧？
44:10.135–44:13.581
はい。全部入っています。
是的，全都在。
44:13.605–44:15.495
安心しました。
这下放心了。
44:15.518–44:18.284
本当にありがとうございました。
真的非常感谢您。
44:18.307–44:20.759
親切なお店ですね。
这家店的人真热心。
44:20.783–44:23.616
いいえ、よかったです。
不客气，能找到就好。
44:23.639–44:26.672
気をつけて帰ってくださいね。
回去路上小心点哦。
44:26.695–44:29.552
はい。ありがとうございます。
嗯，谢谢您。
44:29.576–44:32.509
お買い物はしますか。
您还要买些什么吗？
44:32.532–44:35.627
はい。お水を買います。
是的，我要买瓶水。
44:35.651–44:37.785
はい。どうぞ。
好的，请拿好。
44:37.808–44:39.308
Scene 23: 新しいスタッフの紹育 / Training a New Staff Member
场景23：新员工培训 / 培训新员工
44:39.308–44:43.908
アリさん、今日から新しいスタッフが入ります。
阿里先生，从今天开始会有新同事加入。
44:43.931–44:45.208
はい。
是的。
44:45.232–44:47.168
男性ですか。
是男性吗？
44:47.192–44:48.858
女性ですか。
是女性吗？
44:48.881–44:51.815
日本人の大学生です。
是一位日本大学生。
44:51.838–44:55.438
アリさんが仕事を教えてあげてください。
请阿里先生教教她工作上的事。
44:55.461–44:57.061
はい。
是的。
44:57.084–44:59.650
私が教えます。
我来教她。
44:59.673–45:04.317
彼は初めてですから、優しく教えてください。
因为她是第一次，请温柔地教她。
45:04.341–45:05.979
はい。
是的。
45:06.002–45:08.569
優しく教えます。
我会温柔地教她的。
45:08.592–45:09.880
こんにちは。
你好。
45:09.904–45:12.270
私はアリです。
我叫阿里。
45:12.293–45:14.983
彼はケンさんです。
这位是健先生。
45:15.007–45:20.423
ケンさん、アリさんからレジの使い方を習ってください。
健先生，请跟阿里先生学习收银机的使用方法。
45:20.446–45:22.688
こんにちは、ケンさん。
你好，健先生。
45:22.711–45:26.511
レジの使い方は難しくないですよ。
收银机的使用方法并不难哦。
45:26.534–45:29.067
アリさん、お願いします。
阿里先生，拜托了。
45:29.090–45:30.929
はい。
是的。
45:30.953–45:33.192
まず、ここを押してください。
首先，请按这里。
45:33.215–45:36.282
ケンさん、わかりましたか。
健先生，明白了吗？
45:36.305–45:39.338
ケンさん、ここを見てください。
健先生，请看这里。
45:39.361–45:42.361
バーコードをここに読みます。
把条形码放在这里扫描。
45:42.384–45:46.237
アリさんの説明はとても上手ですね。
阿里先生的讲解真清楚啊。
45:46.261–45:47.961
ありがとうございます。
谢谢！
45:47.984–45:50.865
少しずつ慣れていきますよ。
慢慢就会习惯的。
45:50.889–45:54.302
ケンさん、頑張ってください。
健先生，加油哦。
45:54.325–45:55.665
はい。
是的。
45:55.689–45:58.135
一緒に頑張りましょう。
我们一起加油吧。
45:58.158–46:01.825
何かあったら、私を呼んでください。
有什么事的话，请叫我。
46:01.848–46:03.581
はい。
是的。
46:03.604–46:05.683
呼ぶかもしれません。
可能会叫你哦。
46:05.706–46:09.040
アリさんはもう先輩ですね。
阿里你已经是前辈了呢。
46:09.062–46:10.829
はい。
是的。
46:10.852–46:13.485
先輩として頑張ります。
我会努力做好前辈的。
46:13.508–46:15.008
Scene 24: 雨の日の接客サービス / Customer Service on Rainy Days
场景24：雨天接待服务 / 雨天客户服务
46:15.008–46:19.242
アリさん、雨が降ってきましたね。
阿里，下雨了呢。
46:19.265–46:23.708
はい。外はとても雨ですね。
是啊，外面雨下得好大。
46:23.731–46:27.098
雨の日のサービスがあります。
我们有雨天专属服务。
46:27.121–46:30.921
はい。どんなサービスですか。
哦？是什么服务呢？
46:30.944–46:35.477
入り口にビニール傘を用意してください。
请在入口处准备好塑料雨伞。
46:35.500–46:39.870
はい。ビニール傘を用意します。
好的，我去准备塑料雨伞。
46:39.894–46:45.060
雨の日はお客様が傘を持ってきますから。
因为雨天客人会带伞过来。
46:45.083–46:49.138
はい。傘袋が必要ですね。
嗯，需要准备伞套呢。
46:49.162–46:51.563
そうです。
是的。
46:51.586–46:54.881
傘袋を入り口に置いてください。
请在入口处放置伞套。
46:54.905–46:57.483
はい。置きました。
好的，已经放好了。
46:57.506–47:00.563
お客様が濡れないようにします。
要确保客人不会被淋湿。
47:00.586–47:02.645
ありがとうございます。
谢谢！
47:02.669–47:07.235
あと、入り口が滑りやすくなります。
还有，入口处会变得很滑。
47:07.258–47:10.991
はい。床を掃除します。
好的，我会打扫地板。
47:11.014–47:14.508
滑らないように注意してくださいね。
注意不要让客人滑倒哦。
47:14.532–47:17.499
はい。注意します。
好的，我会注意的。
47:17.522–47:22.089
雨の日はおお客様が少ないかもしれません。
雨天可能客人会比较少。
47:22.112–47:27.005
はい。でも、パンの補充をします。
是的，不过我会补充面包。
47:27.028–47:28.995
いいですね。
好的。
47:29.018–47:33.426
雨の日は温かい飲み物が売れます。
雨天热饮会比较畅销。
47:33.450–47:36.934
はい。たくさん準備します。
好的，我会多准备一些。
47:36.958–47:40.958
アリさんはよく気がつきますね。
阿里你观察得真仔细啊。
47:40.981–47:43.865
はい。嬉しいです。
嗯，好开心。
47:43.888–47:46.422
雨がやむといいですね。
希望雨快点停吧。
47:46.445–47:49.855
はい。やむといいです。
是啊，希望雨快停。
47:49.878–47:51.645
頑張りましょう。
我们一起加油吧！
47:51.668–47:54.744
はい。頑張ります。
好的，我会加油的！
47:54.768–47:56.268
Scene 25: レジ打ちの基本 / Basics of Operating a Cash Register
场景25：收银操作基础 / 收银台操作基础
47:56.268–48:00.601
アリさん、今日はとても忙しいですね。
阿里，今天好忙啊。
48:00.624–48:06.643
はい。お昼休みですから、お客様がたくさんいます。
是啊，因为现在是午休时间，客人很多。
48:06.666–48:10.684
お弁当を買うお客様が多いです。
买便当的客人特别多。
48:10.708–48:15.241
はい。次から次へとお会計します。
是的，我得一个接一个地结账。
48:15.264–48:19.161
焦らないで、丁寧にやりましょう。
别着急，仔细做好每一步。
48:19.185–48:22.643
はい。丁寧にやります。
好的，我会仔细做的。
48:22.666–48:26.099
お釣りを間違えないようにしてください。
找零时千万别出错哦。
48:26.122–48:29.797
はい。お釣りは確認します。
好的，我会确认找零的。
48:29.821–48:33.255
次は温めますか。
接下来需要加热吗？
48:33.278–48:35.495
と聞きます。
这样询问顾客。
48:35.518–48:38.285
はい。温めますか。
好的，需要加热吗？
48:38.308–48:39.980
と聞きます。
这样询问顾客。
48:40.003–48:43.006
お箸も忘れずに付けましょう。
别忘了附上筷子哦。
48:43.029–48:46.563
はい。お箸も付けます。
好的，我会附上筷子的。
48:46.586–48:49.352
どんどんレジをやってください。
继续加油收银吧！
48:49.375–48:52.226
はい。頑張ります。
好的，我会加油的！
48:52.250–48:55.746
お待たせしました、と言ってください。
请说‘让您久等了’。
48:55.770–48:57.904
お待たせしました。
让您久等了。
48:57.927–49:00.660
とてもいい声ですね。
你的声音真好听啊。
49:00.683–49:02.320
ありがとうございます。
谢谢！
49:02.344–49:06.918
あと少しで忙しい時間が終わります。
再坚持一下，忙碌的时间就要过去了。
49:06.941–49:10.075
はい。頑張ります。
好的，我会加油的！
49:10.098–49:15.264
忙しいときは、仲間と協力するのが一番です。
忙的时候，团队合作是最重要的。
49:15.287–49:18.121
はい。協力します。
好的，我会和大家合作的。
49:18.144–49:20.311
疲れましたか。
累了吗？
49:20.334–49:23.378
いいえ、大丈夫です。
不，不用了。
49:23.402–49:26.048
終わったら休憩しましょう。
结束后我们休息一下吧。
49:26.071–49:29.139
はい。休憩します。
好的，休息一下。
49:29.162–49:30.662
Scene 26: 道案内の練習 / Practicing Directions in Japanese
场景26：练习指路 / 日语指路练习
49:30.662–49:34.662
お客様、駅はどこですか、と聞いています。
客人在问：“车站在哪里？”
49:34.685–49:36.923
と聞いています。
在问您。
49:36.946–49:40.199
はい。駅ですね。
好的，车站对吧？
49:40.223–49:44.189
この角を右に曲がってください。
请在这个拐角处向右转。
49:44.212–49:48.419
そのあと、道はありますか。
然后还有路吗？
49:48.443–49:53.179
そのあと、まっすぐ歩いてください。
然后请一直往前走。
49:53.203–49:55.483
遠いですか。
远吗？
49:55.506–49:59.174
いいえ、５分ぐらいです。
不远，大概5分钟左右。
49:59.198–50:02.631
ありがとうございます、と言っています。
客人在说：“谢谢。”
50:02.654–50:06.988
いいえ、どういたしまして。
不客气。
50:07.011–50:11.144
アリさんは道案内も上手ですね。
阿里你指路也很厉害呢。
50:11.167–50:15.384
はい。地図を見ましたから。
是的，我看过地图了。
50:15.408–50:19.057
お客様は喜んでいましたよ。
客人看起来很高兴哦。
50:19.080–50:22.413
はい。よかったです。
嗯，太好了。
50:22.436–50:26.408
日本語で案内するのは難しいでしょう。
用日语指路应该挺难的吧？
50:26.432–50:32.515
はい。少し難しいですが、嬉しいです。
是的，有点难，但我很开心。
50:32.538–50:35.272
役に立ちましたね。
帮上忙了呢。
50:35.295–50:38.828
はい。役に立ちました。
嗯，帮上忙了。
50:38.851–50:44.097
この近くには他にも観光地がありますか。
这附近还有其他景点吗？
50:44.120–50:49.320
はい。あそこに大きな公園があります。
有的，那边有个大公园。
50:49.343–50:53.576
そうですか、散歩にいいですね。
这样啊，适合散步呢。
50:53.599–50:56.877
はい。とてもいいです。
是的，非常好。
50:56.900–51:01.542
アリさんのおかげで、お客様も安心しました。
多亏了阿里，客人也放心了。
51:01.566–51:04.541
はい。よかったです。
嗯，太好了。
51:04.564–51:07.697
これからもお願いしますね。
以后也拜托你了哦。
51:07.720–51:10.854
はい。頑張ります。
好的，我会加油的！
51:10.877–51:12.377
Scene 27: 休み時間の会話 / Conversations During Break Time
场景27：休息时间的对话 / 休息时的交谈
51:12.377–51:16.636
アリさん、休憩の時間ですよ。
阿里，休息时间到了哦。
51:16.659–51:19.459
はい、ありがとうございます。
是的，谢谢。
51:19.482–51:21.915
何を食べますか？
你要吃什么？
51:21.938–51:25.705
私はおにぎりを食べます。
我吃饭团。
51:25.728–51:29.494
私はサンドイッチを食べます。
我吃三明治。
51:29.517–51:33.451
休み時間は何をしていますか？
休息时间你一般做什么？
51:33.474–51:37.607
私はよく音楽を聴いています。
我经常听音乐。
51:37.630–51:40.397
日本の音楽ですか？
日本音乐吗？
51:40.420–51:45.020
はい、最近日本のポップスが好きです。
是的，最近喜欢上了日本流行音乐。
51:45.043–51:47.921
誰の音楽が好きですか？
喜欢谁的音乐？
51:47.945–51:52.145
私はＹＯＡＳＯＢＩが好きです。
我喜欢YOASOBI。
51:52.168–51:54.343
私も好きです。
我也喜欢。
51:54.366–51:57.299
とても人気がありますね。
他们很受欢迎呢。
51:57.322–52:01.189
はい、歌詞がとても面白いです。
嗯，歌词特别有意思。
52:01.212–52:04.745
マレーシアの音楽も聴きますか？
你也听马来西亚的音乐吗？
52:04.768–52:09.337
はい、マレーシアの歌も素晴らしいです。
听的，马来西亚的歌也很棒。
52:09.361–52:11.761
今度教えてください。
下次推荐给我听听吧。
52:11.784–52:15.384
はい、ぜひ聴いてください。
好啊，一定要听听哦。
52:15.407–52:20.440
休み時間は短いですが大切ですね。
休息时间虽然短，但很重要呢。
52:20.463–52:23.796
はい、リフレッシュできます。
是的，可以放松一下。
52:23.819–52:27.264
午後の仕事も頑張りましょう。
下午的工作也要加油哦。
52:27.288–52:30.098
はい、頑張ります。
好的，我会加油的。
52:30.122–52:34.539
休憩が終わったらレジを代わりますね。
休息结束后我来替你收银吧。
52:34.562–52:36.563
はい、お願いします。
好的，拜托了。
52:36.586–52:39.237
リフレッシュできました。
感觉神清气爽。
52:39.261–52:40.761
Scene 28: 閉じる準備 / Closing Time Preparation
场景28：准备打烊 / Closing Time Preparation
52:40.761–52:45.213
アリさん、もうすぐ帰る時間ですね。
阿里，快到下班时间了呢。
52:45.237–52:48.525
はい。９時になりました。
是的，已经9点了。
52:48.548–52:51.044
今日はありがとうございました。
今天辛苦你了。
52:51.067–52:54.242
はい。お疲れ様でした。
嗯，您辛苦了。
52:54.265–52:57.532
レジの金額を合わせましょう。
我们来核对一下收银金额吧。
52:57.555–53:00.788
はい。数えましょう。
好的，开始数吧。
53:00.811–53:03.544
現金は合っていますか。
现金数目对得上吗？
53:03.567–53:06.457
はい。ぴったりです。
是的，分毫不差。
53:06.481–53:08.548
よかったです。
太好了。
53:08.571–53:11.772
後片付けも完璧ですね。
收拾工作也做得很完美呢。
53:11.795–53:15.363
はい。掃除も終わりました。
嗯，打扫也完成了。
53:15.387–53:18.605
ゴミも捨てましたか。
垃圾也倒了吗？
53:18.629–53:21.232
はい。捨てました。
是的，已经倒了。
53:21.255–53:22.937
ありがとうございます。
谢谢！
53:22.961–53:26.094
頼りになりますね。
你真靠得住啊。
53:26.117–53:29.129
いいえ、当然です。
哪里，这是应该的。
53:29.153–53:31.772
次は明後日ですね。
下次是后天见面呢。
53:31.796–53:35.164
はい。明後日です。
是的，后天见。
53:35.187–53:38.020
またよろしくお願いします。
到时还请多多关照。
53:38.043–53:41.294
はい。お待ちしています。
嗯，我等着你来。
53:41.318–53:44.085
お先に失礼します。
那我先走了。
53:44.108–53:46.475
お疲れ様でした。
辛苦了。
53:46.498–53:48.866
お疲れ様でした。
辛苦了。
53:48.889–53:51.456
気をつけて帰ってください。
路上小心。
53:51.479–53:55.358
はい。気をつけて帰ります。
好的，路上小心。
53:55.381–53:57.874
明後日また来ます。
后天再来。
53:57.898–54:00.931
はい。また明後日。
嗯，后天见。
54:00.954–54:02.887
失礼します。
打扰了。
54:02.910–54:04.410
Scene 29: 成長するアリさん / Ali's Growth and Progress
场景29：阿里的成长 / Ali's Growth and Progress
54:04.410–54:09.544
アリさん、最近とても上手になりましたね。
阿里，你最近进步很大啊。
54:09.567–54:11.900
はい、ありがとうございます。
是的，谢谢。
54:11.923–54:15.723
最初はとても緊張していましたね。
刚开始的时候你可紧张得很呢。
54:15.746–54:19.479
はい、本当に緊張しました。
是啊，真的很紧张。
54:19.502–54:22.836
今はもう先輩みたいですね。
现在已经像个前辈了呢。
54:22.859–54:26.792
はい、仕事が楽しくなりました。
嗯，工作变得越来越有意思了。
54:26.815–54:30.433
お客様ともよく話していますね。
你现在和顾客也聊得很开心呢。
54:30.456–54:34.509
はい、常連のお客様ができました。
是的，已经有常来的顾客了。
54:34.533–54:36.984
素晴らしいことです。
这真是太好了。
54:37.007–54:40.341
日本語もとても自然になりました。
你的日语也变得非常自然了。
54:40.364–54:42.179
ありがとうございます。
谢谢！
54:42.202–54:44.484
店長のおかげです。
这都是托店长的福。
54:44.507–54:48.323
いいえ、アリさんの努力ですよ。
不，这都是你努力的结果。
54:48.347–54:50.757
本当に嬉しいです。
真的很开心。
54:50.780–54:53.647
この調子で頑張りましょう。
继续保持这个势头加油吧。
54:53.670–54:56.805
はい、もっと頑張ります。
嗯，我会更加努力的。
54:56.828–55:00.028
何か困ったことはありますか。
有什么困难的地方吗？
55:00.051–55:03.668
いいえ、今のところはありません。
没有，目前还没有。
55:03.692–55:06.825
いつでも相談してくださいね。
有什么事随时可以来找我商量哦。
55:06.848–55:09.648
はい、相談します。
好的，我会的。
55:09.671–55:13.004
アリさんの成長が楽しみです。
我很期待你今后的成长。
55:13.027–55:16.394
はい、私も楽しみです。
嗯，我也很期待。
55:16.417–55:18.150
ありがとう。
谢谢。
55:18.173–55:22.269
はい、こちらこそありがとうございます。
哪里哪里，我才要谢谢你。
55:22.293–55:23.793
Scene 30: 別れの感謝 / Farewell and Gratitude
场景30：离别的感谢 / Farewell and Gratitude
55:23.793–55:27.593
アリさん、今日が最後ですね。
阿里，今天是最后一天了呢。
55:27.616–55:30.694
はい、今日が最後です。
是的，今天是最后一天了。
55:30.718–55:33.322
とても寂しいです。
真的好不舍。
55:33.345–55:37.312
一年間、本当にありがとうございました。
这一年来，真的非常感谢您。
55:37.335–55:40.747
こちらこそありがとうございました。
我才要感谢您呢。
55:40.770–55:45.024
アリさんがいてくれてとても助かりました。
有阿里在，真的帮了我很多。
55:45.047–55:47.014
ありがとうございます。
谢谢！
55:47.037–55:50.052
ここで働いてよかったです。
能在这里工作，我真的很开心。
55:50.075–55:53.842
アリさんは立派な社会人になれますよ。
阿里你一定能成为出色的社会人。
55:53.865–55:56.432
はい、頑張ります。
好的，我会加油的。
55:56.455–55:59.988
店長、本当に感謝しています。
店长，真的非常感谢您。
56:00.011–56:04.645
日本での仕事はいい経験になりましたか？
在日本工作的这段经历对你来说是宝贵的体验吗？
56:04.669–56:07.902
はい、一生忘れません。
是的，我一辈子都不会忘记。
56:07.925–56:10.560
本当にいい経験でした。
真的是一次非常宝贵的经历。
56:10.583–56:14.550
困ったことがあったら、いつでも来てください。
有什么困难的话，随时都可以来找我。
56:14.573–56:16.773
はい、ありがとうございます。
是的，谢谢。
56:16.796–56:19.283
遊びに来てもいいですか？
我可以来玩吗？
56:19.307–56:21.640
もちろんですよ。
当然可以啊。
56:21.663–56:23.930
いつでもお待ちしています。
随时欢迎你来。
56:23.953–56:27.199
はい、また必ず来ます。
好的，我一定会再来的。
56:27.223–56:29.090
さようなら。
再见。
56:29.114–56:30.514
さようなら。
再见。
56:30.537–56:32.170
お元気で。
保重。
56:32.193–56:34.626
アリさんも元気でね。
阿里你也要保重哦。
56:34.649–56:36.541
ありがとうございました。
谢谢惠顾！
56:36.565–56:38.131
ありがとう。
谢谢。
影片筆記：Listen & Learn: Real Japanese Conversations | Convenience Store, Customer Service(JLPT N5-N4)
一句話總結
本影片透過馬來西亞新員工阿里（アリ）在便利店的兼職培訓與實際工作情境，完整演示了從應徵、制服穿戴、後倉管理、收銀操作、商品銷售（便當/飯糰/香菸/熱食）、清潔應急到閉店對帳的全流程，並穿插雨天應變、顧客協助及成長回顧，旨在提供 JLPT N5-N4 等級的真實日式服務對話學習。
核心重點
- 便利店運營標準流程：涵蓋從開門迎客（「いらっしゃいませ」）到閉店結帳的完整閉環，強調禮儀、衛生與效率。
- 商品銷售與服務細節：
- 便當：需確認加熱需求、包裝袋分類（熱/冷分開）、餐具（筷子/湯匙）及濕紙巾配置。
- 飯糰：了解暢銷口味（鮭魚、鮪魚美乃滋）及辣味選項。
- 香菸：需依編號取貨並嚴格執行年齡確認（20歲以上）。
- 熱食：炸鍋操作規範（180度）及醬料詢問。
- 收銀機操作規範：掃描條碼 -> 小計 -> 告知金額 -> 確認支付方式（現金/卡片/手機）-> 現計 -> 計算找零 -> 提供收據。
- 庫存與賞味期限管理：後倉分類存放、新舊置換原則（新賞味期限放後方）、過期前貼折扣標籤、禁止銷售過期商品。
- 應急與顧客協助：處理找零錯誤、微波爐加熱失敗、顧客遺失物品、雨天防滑與熱飲推廣。
詳細大綱
第一部分：入職培訓與基礎操作 (Scene 1 - Scene 12)
- Scene 1: 初めの挨拶と自己紹介 (初次問候與自我介紹)
- 阿里（馬來西亞籍）應聘兼職，目標是學習日本商業模式以建立自己的公司。
- 確認為日本語學校學生，首次打工。
- 領取 L 號制服與鑰匙。
- Scene 2: 控室の使い方 (員工休息室使用方法)
- 確認休息室位置、置物櫃（白色，非藍色）。
- 鑰匙管理：個人鑰匙與店長鑰匙分開存放。
- 著裝規範：帽子、名貼（佩戴於衣服左側）。
- 注意事項：貴重物品入包，勿觸碰店長鑰匙。
- Scene 3: アルバイトの説明 (兼職工作說明)
- 排班：週一、三、五，16:00 - 21:00（需 15:55 前到達）。
- 薪資：時薪 1,200 日元，每月 25 日發薪至瑞穗銀行（Mizuho Bank）。
- 休息：工作 5 小時後有 30 分鐘無薪休息。
- 加班：基本無加班，準時下班。
- Scene 4: 店のバックヤード案内 (店內後倉導覽)
- 冷飲與熱飲分區存放。
- 垃圾分類：黑色桶（可燃垃圾）、白色桶（資源垃圾，如寶特瓶）。
- 設備：防犯監視器（CCTV）監控，工具（剪刀、膠帶）用後歸位。
- Scene 5: 接客の基本 (顧客服務基礎)
- 核心：微笑與大聲問候。
- 標準用語：
- 進店：「いらっしゃいませ」（歡迎光臨）。
- 離店：「ありがとうございました」（謝謝光臨）。
- 詢問需求：「何かお探しですか？」（您在找什麼嗎？）。
- Scene 6: レジの使い方 (收銀機使用方法)
- 流程：掃描條碼 -> 按「小計」按鈕 -> 告知金額 -> 輸入支付金額 -> 按「現計」按鈕 -> 計算找零。
- 找零確認：確認硬幣與紙幣面額，確保金額正確。
- Scene 7: 会計確認の基本 (結帳確認基礎)
- 支付方式：現金、卡片、手機支付。
- 手機支付：掃描顧客手機條碼，按卡片支付按鈕。
- 卡片支付：顧客自行插入卡片，店員不觸碰。
- 收據：詢問是否需要レシート（收據）。
- Scene 8: お弁当の接客 (便當顧客服務)
- 加熱：依據包裝袋指示時間加熱。
- 包裝：熱便當與冷飲需分開裝袋。
- 附加項目：
- 袋子：有償（大袋 5 日元，小袋 3 日元）。
- 餐具：詢問是否需要筷子或湯匙（咖哩/焗烤飯需湯匙）。
- Scene 9: おにぎり選び (飯糰選擇)
- 暢銷品：鮭魚飯糰 > 鮪魚美乃滋（ツナマヨ）。
- 特殊口味：明太子飯糰（辣味）。
- 結帳：確認袋子需求，完成支付。
- Scene 10: 接客とタバコの番号 (顧客服務與香菸編號)
- 香菸銷售：顧客無法自取，需店員依編號（1-100）取貨。
- 年齡確認：日本法定吸菸年齡為 20 歲。
- 驗證：請顧客在螢幕上點擊確認按鈕（Touch）。
- Scene 11: ホットスナックの仕事 (熱食工作)
- 種類：雞塊（チキン）、炸雞排（コロッケ）、咖哩麵包（カレーパン）。
- 操作：使用夾子裝袋，詢問是否需要免費醬料。
- 設備：炸鍋（フライヤー），油溫需達 180 度，注意防燙。
- Scene 12: 弁当接客の箸確認 (便當顧客服務筷子確認)
- 餐具配置：
- 一般便當：1 雙筷子。
- 麵類：一次性筷子（割り箸）。
- 多人用餐：依人數放入對應數量。
- 特殊需求：若顧客表示不需要，則不放入。
- 其他：務必放入濕紙巾（お手拭き）。
第二部分：庫存管理與清潔應急 (Scene 13 - Scene 22)
- Scene 13: 品出しの仕事 (貨架補貨基礎)
- 原則：新賞味期限商品放後方，舊商品放前方（先進先出）。
- 陳列：飯糰放最下層，飲料放上層，整齊排列。
- Scene 14: 賞味期限の確認 (賞味期限檢查)
- 檢查冰箱內便當期限。
- 處理：即將過期移至前方並貼折扣標籤（シール）；已過期禁止銷售。
- Scene 15: 店の掃除レッスン (店內清潔課程)
- 重點：入口處易髒，雨天需多次清潔。
- 工具：拖把與少量洗劑，注意地面防滑。
- 後續：清潔後需清洗拖把。
- Scene 16: トイレ掃除の基本 (廁所清潔基礎)
- 步驟：戴手套，使用洗劑擦拭，放置芳香劑。
- 注意：廁所為顧客重點關注區域，需保持乾淨無異味。
- Scene 17: 在庫確認と補充 (庫存檢查與補充)
- 流程：發現貨架缺貨，至後倉查找並補充。
- 重點：特別關注暢銷品，避免斷貨。
- Scene 18: 初めての給料 (第一份薪水)
- 確認銀行帳戶收到薪水。
- 規劃：購買禮物給馬來西亞家人，購買日本新衣服作為獎勵。
- Scene 19: お釣りの間違い対応 (找零錯誤應對)
- 情境：多找了顧客 100 日元，導致錢箱短缺。
- 處理：立即向店長報告；若顧客已離開則無法追回，需吸取教訓並仔細核對金額。
- Scene 20: 電子レンジの失敗談 (微波爐失敗談)
- 情境：加熱時間過長導致容器融化。
- 應對：向顧客道歉並更換新便當，注意防燙。
- Scene 21: 接客対応の練習 (顧客服務練習)
- 引導：協助尋找冷飲（綠茶、碳酸飲料），引導至正確貨架。
- 整理：保持茶葉貨架整潔。
- Scene 22: 財布探しの手伝い (協助尋找錢包)
- 情境：顧客遺失錢包，店員協助在店內及周邊尋找。
- 結果：成功找回，顧客感謝並繼續購物。
第三部分：進階服務與成長回顧 (Scene 23 - Scene 30)
- Scene 23: 新しいスタッフの紹育 (新員工培訓)
- 阿里已成為得力助手，準備培訓新進員工。
- Scene 24: 雨の日の接客サービス (雨天時的顧客服務)
- 應對：入口準備塑膠傘（ビニール傘）與傘袋。
- 安全：注意地面滑溜，進行清潔以防滑倒。
- 銷售：補充麵包，熱飲（温かい飲み物）在雨天較暢銷。
- Scene 25: レジ打ちの基本 (操作收銀機的基本)
- 流程：午餐時間顧客眾多，按順序結帳。
- 禮儀：保持冷靜，結帳時說「お待たせしました」（讓您久等了）。
- 服務：確認加熱、附上筷子。
- 團隊：忙碌時與夥伴合作，結束後休息。
- Scene 26: 道案内の練習 (指路練習)
- 情境：顧客詢問車站位置。
- 指引：轉角右轉 -> 直走 -> 步行約 5 分鐘。
- 反饋：阿里因查看地圖能準確指引，顧客滿意。附近有大公園適合散步。
- Scene 27: 休み時間の会話 (休息時間的對話)
- 飲食：阿里吃飯糰，同事吃三明治。
- 音樂：阿里喜歡日本流行音樂（日本のポップス），特別是 YOASOBI（歌詞有趣）。也聽馬來西亞音樂並願分享。
- 心態：休息時間雖短但能恢復精神（リフレッシュ）。
- Scene 28: 閉じる準備 (閉店準備)
- 時間：晚上 9 點。
- 收尾：核對收銀機金額（現金一致），完成清潔與丟垃圾。
- 交接：確認下次上班時間為「明後日」（後天）。
- 禮儀：互相道謝（お疲れ様でした），提醒注意安全回家。
- Scene 29: 成長するアリさん (成長中的阿里)
- 轉變：從緊張新人成長為熟練前輩，建立常客關係。
- 語言：日語變得自然，工作變得有趣。
- 互動：店長肯定阿里努力，阿里感謝並期待未來。
- Scene 30: 別れの感謝 (告別與感謝)
- 背景：阿里在該店工作的一年任期結束。
- 情感：店長視阿里為重要助力；阿里視在日本工作經驗為一生難忘的美好回憶。
- 約定：歡迎阿里隨時回來玩，阿里承諾一定會再來。
- 道別：互相祝福健康，說再見。
工具 / 模型 / 名詞整理
銀行與金融
- みずほ銀行 (Mizuho Bank / 瑞穗銀行)
制服與個人用品
- Mサイズ, Lサイズ (制服尺寸)
- 名札 (Name Tag / 名貼，佩戴於衣服左側)
- 手袋 (Gloves / 手套)
食品與飲品
- おにぎり (Onigiri / 飯糰)
- 鮭のおにぎり (鮭魚飯糰)
- ツナマヨ (鮪魚美乃滋飯糰)
- 明太子 (明太子飯糰，辣味)
- 梅 (梅子飯糰)
- 昆布 (海帶飯糰)
- お弁当 (Bento / 便當)
- カレー (咖哩便當，需湯匙)
- ドリア (焗烤飯便當，需湯匙)
- 麺類 (麵類便當，需一次性筷子)
- パン (麵包)
- サンドイッチ (三明治)
- 飲み物 (Drinks)
- 冷たい飲み物 (冷飲)
- 暖かい飲み物 / 温かい飲み物 (熱飲)
- 緑茶 (綠茶)
- コーラ (可樂)
- サイダー (汽水)
- タバコ (香菸，編號 1-100)
熱食與炸物
- チキン (雞塊/炸雞)
- コロッケ (炸雞排)
- カレーパン (咖哩麵包)
- フライヤー (Fryer / 炸鍋，油溫需達 180 度)
餐具與包裝
- お箸 (筷子)
- 割り箸 (一次性筷子)
- お手拭き (濕紙巾)
- 袋 (Bag / 袋子)
- 大袋 (5 日元)
- 小袋 (3 日元)
- 傘袋 (Umbrella Bag)
設備與工具
- レジ (Cash Register / 收銀機)
- タッチパネル (Touch Panel / 觸控螢幕)
- バーコード (Barcode / 條碼)
- 小計のボタン (Subtotal Button)
- 現計のボタン (Total/Payment Button)
- 防犯カメラのモニター (CCTV Monitor / 防犯監視器螢幕)
- 電子レンジ (Microwave / 微波爐)
- トング (Tongs / 夾子)
- モップ (Mop / 拖把)
- 洗剤 (Detergent / 清潔劑)
- 芳香剤 (Air Freshener / 芳香劑)
- ハサミ (Scissors / 剪刀)
- ペン (Pen / 筆)
- テープ (Tape / 膠帶)
- レシート (Receipt / 收據)
- シール (Sticker / 標籤，特指折扣標籤)
- ビニール傘 (Plastic Umbrella / 塑膠傘)
地點與設施
- 控え室 (Staff Break Room / 員工休息室)
- バックヤード (Backyard / 後倉)
- 着替える部屋 (Changing Room / 更衣室)
- 棚 (Shelf / 貨架)
- 冷蔵庫 (Refrigerator / 冰箱)
- 駅 (Station / 車站)
- 公園 (Park / 公園)
- 観光地 (Tourist Spot / 觀光地)
音樂與文化
- 日本のポップス (Japanese Pop / 日本流行音樂)
- YOASOBI (歌手名稱)
- マレーシアの音楽 (Malaysian Music / 馬來西亞音樂)
操作流程整理
1. 開工與著裝流程
- 到達：於 15:55 前到達店內。
- 更衣：進入更衣室，領取 L 號制服、帽子。
- 佩戴：將名貼佩戴於衣服左側。
- 鑰匙：領取個人鑰匙，確認與店長鑰匙分開存放。
- 準備：將貴重物品放入包中。
2. 收銀結帳標準流程 (POS 操作)
- 掃描：掃描商品條碼。
- 小計：按下「小計」按鈕，確認總金額。
- 告知：大聲告知顧客總金額。
- 支付方式確認：詢問顧客使用現金、卡片或手機支付。
- 現金：接收現金，計算找零。
- 卡片：顧客自行插入卡片，店員不觸碰卡片。
- 手機支付：掃描顧客手機條碼，按下卡片支付按鈕。
- 現計：按下「現計」按鈕。
- 找零：計算並確認找零金額（
生字列表
| 生字 | 讀音 | 類型 | 中文 |
|---|---|---|---|
| アルバイト | アルバイト | 名詞 | 兼職、打工 |
| 店長 | てんちょう | 名詞 | 店長 |
| 緊張 | きんちょう | 名詞/動詞 | 緊張 |
| 接客 | せっきゃく | 名詞 | 接待顧客 |
| 制服 | せいふく | 名詞 | 制服 |
| 控え室 | ひかえしつ | 名詞 | 休息室、備用室 |
| 名札 | なふだ | 名詞 | 名牌、姓名牌 |
| 時給 | じきゅう | 名詞 | 時薪 |
| 残業 | ざんぎょう | 名詞/動詞 | 加班 |
| バックヤード | バックヤード | 名詞 | 後場、倉庫區 |
| 分別 | ぶんべつ | 名詞/動詞 | 分類、分類處理 |
| 防犯カメラ | ぼうはんカメラ | 名詞 | 監視攝像頭 |
| 小計 | しょうけい | 名詞 | 小計 |
| お釣り | おつり | 名詞 | 找零 |
| レシート | レシート | 名詞 | 收據、發票 |
| 電子レンジ | でんしレンジ | 名詞 | 微波爐 |
| 賞味期限 | しょうみきげん | 名詞 | 保質期 |
| 在庫 | ざいこ | 名詞 | 庫存 |
生字解說
アルバイト アルバイト
意思：兼職、打工
解說：在日本指學生或家庭主婦利用業餘時間進行的兼職工作。與正式員工（正社員）相對。
影片原句
今日の動画はなんですか？アルバイトの仕方です。
今天的視頻是什麼？是關於如何打工的哦~
今日の動画はなんですか？アルバイトの仕方です。
今天的視頻是什麼？是關於如何打工的哦~
延伸例句
大学生はアルバイトで生活費を稼いでいます。
大學生靠打工賺取生活費。
大学生はアルバイトで生活費を稼いでいます。
大學生靠打工賺取生活費。
店長 てんちょう
意思：店長
解說：負責一家商店或餐廳整體運營管理的人。
影片原句
この店の店長です。
是這家店的店長。
この店の店長です。
是這家店的店長。
延伸例句
店長は新しいメニューを考えました。
店長考慮了新的菜單。
店長は新しいメニューを考えました。
店長考慮了新的菜單。
緊張 きんちょう
意思：緊張
解說：面對重要場合或陌生環境時，心裡感到緊繃、不安的狀態。
影片原句
とても緊張しています。
有點緊張呢。
とても緊張しています。
有點緊張呢。
延伸例句
面接で緊張してしまいました。
面試時太緊張了。
面接で緊張してしまいました。
面試時太緊張了。
接客 せっきゃく
意思：接待顧客
解說：商店或餐廳員工對顧客提供的服務，包括問候、引導、結帳等。
影片原句
Scene 5: 接客の基本
場景5：接待顧客的基本
Scene 5: 接客の基本
場景5：接待顧客的基本
延伸例句
接客態度が良くて、お客様が喜んでいました。
接待態度很好，顧客很高興。
接客態度が良くて、お客様が喜んでいました。
接待態度很好，顧客很高興。
制服 せいふく
意思：制服
解說：公司或學校統一發給員工或學生穿著的服裝。
影片原句
では、アリさんの制服を準備しますね。
那麼，我去準備阿里先生的制服。
では、アリさんの制服を準備しますね。
那麼，我去準備阿里先生的制服。
延伸例句
制服を着て出勤しました。
穿著制服去上班。
制服を着て出勤しました。
穿著制服去上班。
控え室 ひかえしつ
意思：休息室、備用室
解說：供員工休息或等待的房間。在商店中通常指員工休息室。
影片原句
アリさん、こちらがスタッフの控え室です。
阿里，這裡是員工休息室。
アリさん、こちらがスタッフの控え室です。
阿里，這裡是員工休息室。
延伸例句
休憩中は控え室で休んでいます。
休息時間都在休息室休息。
休憩中は控え室で休んでいます。
休息時間都在休息室休息。
名札 なふだ
意思：名牌、姓名牌
解說：寫有員工姓名和職位的牌子，通常別在衣服上以便顧客識別。
影片原句
名札はどこにつけますか。
名牌要別在哪裡？
名札はどこにつけますか。
名牌要別在哪裡？
延伸例句
名札を左胸につけます。
名牌別在左胸。
名札を左胸につけます。
名牌別在左胸。
時給 じきゅう
意思：時薪
解說：每工作一小時所獲得的工資。
影片原句
時給はいくらですか。
時薪是多少？
時給はいくらですか。
時薪是多少？
延伸例句
この町の時給は1000円です。
這個城的時薪是1000日元。
この町の時給は1000円です。
這個城的時薪是1000日元。
残業 ざんぎょう
意思：加班
解說：在規定的下班時間之後繼續工作。
影片原句
残業はありますか？
有加班嗎？
残業はありますか？
有加班嗎？
延伸例句
昨日は残業して10時になりました。
昨天加班到10點。
昨日は残業して10時になりました。
昨天加班到10點。
バックヤード バックヤード
意思：後場、倉庫區
解說：商店或餐廳中顧客看不到的後方區域，用於儲存貨物或員工休息。
影片原句
今日はまず、バックヤードを案内します。
今天先帶你參觀一下後場。
今日はまず、バックヤードを案内します。
今天先帶你參觀一下後場。
延伸例句
バックヤードに在庫があります。
後場有庫存。
バックヤードに在庫があります。
後場有庫存。
分別 ぶんべつ
意思：分類、分類處理
解說：將垃圾或物品按照種類分開處理。在日本特指垃圾分類。
影片原句
日本ではゴミの分別がとても大切です。
在日本，垃圾分類非常重要。
日本ではゴミの分別がとても大切です。
在日本，垃圾分類非常重要。
延伸例句
ゴミの分別を厳しくしています。
垃圾分類很嚴格。
ゴミの分別を厳しくしています。
垃圾分類很嚴格。
防犯カメラ ぼうはんカメラ
意思：監視攝像頭
解說：用於監控店內情況以防止犯罪或事故的攝像設備。
影片原句
あれは防犯カメラのモニターです。
那是監控攝像頭的顯示器。
あれは防犯カメラのモニターです。
那是監控攝像頭的顯示器。
延伸例句
防犯カメラが設置されています。
安裝了監視攝像頭。
防犯カメラが設置されています。
安裝了監視攝像頭。
小計 しょうけい
意思：小計
解說：結帳前計算所有商品總價的步驟或按鈕。
影片原句
全部のバーコードを読んだら、この小計のボタンを押します。
掃完所有條形碼後，請按這個小計按鈕。
全部のバーコードを読んだら、この小計のボタンを押します。
掃完所有條形碼後，請按這個小計按鈕。
延伸例句
小計を押して金額を確認します。
按下小計確認金額。
小計を押して金額を確認します。
按下小計確認金額。
お釣り おつり
意思：找零
解說：顧客支付金額超過商品價格時，店員退回給顧客的差額。
影片原句
お釣りはいくらですか。
找零是多少钱？
お釣りはいくらですか。
找零是多少钱？
延伸例句
お釣りを間違えないようにします。
不要搞錯找零。
お釣りを間違えないようにします。
不要搞錯找零。
レシート レシート
意思：收據、發票
解說：結帳後店員提供給顧客的購買證明單據。
影片原句
レシートは要りますか、と聞いてください。
請問您需要收據嗎？
レシートは要りますか、と聞いてください。
請問您需要收據嗎？
延伸例句
レシートを忘れないでください。
請別忘記收據。
レシートを忘れないでください。
請別忘記收據。
電子レンジ でんしレンジ
意思：微波爐
解說：利用微波加熱食物的廚房電器。在日本便利店常見。
影片原句
電子レンジの時間はどうですか？
微波爐的加熱時間怎麼設定？
電子レンジの時間はどうですか？
微波爐的加熱時間怎麼設定？
延伸例句
電子レンジで温めます。
用微波爐加熱。
電子レンジで温めます。
用微波爐加熱。
賞味期限 しょうみきげん
意思：保質期
解說：食品在保持最佳風味和質量的期限內。過期後不宜食用。
影片原句
賞味期限が今日の十時のものがありますか？
有保質期到今天10點的便當嗎？
賞味期限が今日の十時のものがありますか？
有保質期到今天10點的便當嗎？
延伸例句
賞味期限を確認してから買います。
購買前確認保質期。
賞味期限を確認してから買います。
購買前確認保質期。
在庫 ざいこ
意思：庫存
解說：商店中儲存的貨物數量。
影片原句
在庫があれば、すぐ並べてください。
如果有庫存，請馬上擺上貨架。
在庫があれば、すぐ並べてください。
如果有庫存，請馬上擺上貨架。
延伸例句
在庫切れにならないように注意します。
注意不要斷貨。
在庫切れにならないように注意します。
注意不要斷貨。
句型解說（含實例）
～てほしいです
意思：希望某人做某事
接續：動詞て形 + ほしいです
解說：表達說話人希望聽者或第三方執行某個動作。語氣較為直接，常用於上級對下級或親密關係間。
影片原句
荷物はあそこの棚に置いてください。
行李請放在那邊的架子上。
荷物はあそこの棚に置いてください。
行李請放在那邊的架子上。
實例
- 部屋を掃除してほしいです。
我希望你打掃房間。 - もっと静かにしてほしいです。
我希望你安靜一點。
～てください
意思：請做某事
接續：動詞て形 + ください
解說：禮貌地請求對方做某事。是日常和工作場合最常用的請求句型。
影片原句
鍵がありますから、大切な物はカバンに入れてください。
這裡有鑰匙，貴重物品請放在包裡。
鍵がありますから、大切な物はカバンに入れてください。
這裡有鑰匙，貴重物品請放在包裡。
實例
- 名前を書いてください。
請寫下名字。 - ここで待ってください。
請在這裡等待。
～たいです
意思：想做某事
接續：動詞ます形（去掉ます）+ たいです
解說：表達說話人自己的意願或慾望。
影片原句
将来、日本で自分の会社を作りたいです。
將來想在日本創辦自己的公司。
将来、日本で自分の会社を作りたいです。
將來想在日本創辦自己的公司。
實例
- 日本料理を作りたいです。
我想做日本料理。 - 旅行に行きたいです。
我想去旅行。
～そうです
意思：看起來好像...
接續：動詞ます形（去掉ます）+ そうです / 形容詞/形容動詞詞幹 + そうです
解說：表示根據外觀或聽到的情報做出的推測。這裡指「看起來很難/很有趣」。
影片原句
難しそうですが、面白そうです。
看起來有點難，但好像很有趣！
難しそうですが、面白そうです。
看起來有點難，但好像很有趣！
實例
- 雨が降りそうです。
看起來要下雨了。 - 美味しいそうです。
聽說很好吃。
～ながら
意思：一邊...一邊...
接續：動詞ます形（去掉ます）+ ながら
解說：表示兩個動作同時進行。
影片原句
休憩中もお給料はありますか。
休息時間也有工資嗎？
休憩中もお給料はありますか。
休息時間也有工資嗎？
實例
- 歩きながら話します。
一邊走一邊說話。 - 食べながらテレビを見ます。
一邊吃飯一邊看電視。
～ようにします
意思：努力做到...
接續：動詞辞書形/ない形 + ようにします
解說：表示為了達到某個目的或養成習慣而做出的努力或決定。
影片原句
古いものが売れるようにします。
這樣舊的商品才能先賣出去。
古いものが売れるようにします。
這樣舊的商品才能先賣出去。
實例
- 毎日運動するようにします。
我努力每天運動。 - 遅れないようにします。
我努力不遲到。
～てしまいます
意思：做完...；（遺憾地）發生...
接續：動詞て形 + しまいます
解說：表示動作完成，或帶有遺憾、無奈的情緒。
影片原句
長く温めすぎて、容器が溶けてしまいました。
加熱太久，容器都融化了。
長く温めすぎて、容器が溶けてしまいました。
加熱太久，容器都融化了。
實例
- 忘れてしまいました。
我忘記了。 - 壊してしまいました。
我弄壞了。
～かもしれません
意思：也許...；可能...
接續：動詞辞書形/ない形 + かもしれません
解說：表示不確定的推測，語氣比「かも」更正式。
影片原句
どこかにあるかもしれませんから、探してください。
可能在別的地方，請找一下吧。
どこかにあるかもしれませんから、探してください。
可能在別的地方，請找一下吧。
實例
- 明日は休むかもしれません。
明天也許會休息。 - 知らないかもしれません。
也許不知道。